NetBricolage Avis 33

Pour une commande (de 600€) passée le 20/07/2023 et expédiée (selon l'unique info de Net Bricolage) le 21/07/2023, je n'ai eu aucune autre information durant 7 semaines, malgré mes nombreux messages. Suite à une lettre recommandée avec AR que j'ai envoyée à l'agence au Portugal, le transporteur français BBL m'a envoyé un mail, prétendant qu'il n'avait pas mon n° de portable ! je l'avais bien donné lors de la commande. Finalement j'ai pu prendre contact avec un sous-traitant du transporteur français (Tran Cevennes), qui m'a déclaré avoir mes colis sur son quai depuis début août !... sans que personne ne m'en avertisse. Je les ai récupéré aujourd'hui 13/09/23, mais je n'ai toujours pas d'info de Net Bricolage.

bonjour je ne mais que une étoile car il y a un gros manque de communication plusieurs mail sans raiponce et je ne parle pas de la livraison qui et super longue je trouve ça dommage de ne pas traité ça clientele correctement quand au produit reçu je ne suis pas totalement satisfaite je ne recommande pas du tout ce site commande passé le 12 février et reçu le 2 mars et tout ça sans communication juste une seul réponse aprés beaucoup de relance

Je suis très satisfaite. La commande est arrivée bien emballée, aucun risque que l'article soit abimé pendant le transport.
La rosace est exactement comme décrite, et correspond à ce que j'attendais.
Merci.

Je recommande NetBricolage: Livraison faite dans les délais annoncés lors de la commande.Envoi d'un mail pour préciser le jour et l'heure de la livraison.
Mme F.SIBEL

une livraison rapide mais après un retour de marchandise je n'ai aucune nouvelle de l'entreprise pas de mail , pas d'avoir , pas de remboursement, c'est incompréhensible

Commande passée il y a 12 jours, et aucune nouvelle à ce jour. Mon suivi de commande indique "paiement accepté" et rien depuis le 30/09 alors que nous sommes le 12/10. Je commence à m'inquiéter sérieusement, pour une commande à plus de 300 euros, de n'avoir aucune réponse à mes 2 mails envoyés (j'ai bien consulté mes spams).
Donc pour l'instant, expérience plutôt mauvaise et je ne recommande pas...

Je recommande Netbricolage!
Commande reçu rapidement et bien emballé pour donner entière satisfaction.
Juste une remarque, ne faite pas comme moi, vérifié vos mails. Je pensais qu'ils ne m'avaient pas répondu alors que leur mail était simplement parti dans mes spams...

Très bonne boutique qui tient ses engagements et se souci de la satisfaction client.
Patrice

J'ai commandé une table de cuisson à gaz autoportante, fabriquée en Portugal. C'est un bel objet qui semblait correspondre à mes besoins. Mais évidemment, je voulais m'assurer savoir la brancher à une bouteille de butane (il n'y a pas de notice sur le site, aucune n'accompagne le produit non plus). J'ai d'abord essayé de me renseigner directement sur le site du fabriquant, qui vend aussi en ligne, et fait des annonces en français. Pas de réponse.
Ensuite, j'ai essayé depuis le site de NetBricolage. J'imaginais que c'est un site français, et donc, que je pouvais compter sur une réponse à ma question. Vrai, on m'a répondu. Mais pas dans le détail. Une réponse du genre, oui, "vous pouvez la brancher avec ce détendeur" (sans me dire comment - j'avais envoyé une photo du détendeur en question). Je sais maintenant que ce n'est même pas vrai.
Bon, je fais confiance, je passe la commande.
Le colis, arrivé assez rapidement, d'ailleurs, était déchiré au niveau des pieds de la table. C'est-à-dire, c'était très mal emballé. On l'a remarqué avec le livreur, et nous l'avons ouvert pour voir si la table de cuisson avait été endommagée. Comme c'était les pieds qui sortaient, bêtement, nous n'avons bien regardé que le pieds. A ma grande déception, quand je l'ai montée dans ma cuisine, j'ai remarqué que le metal sur la façade avait pris un coup, était tordu. Objet moins beau, donc.
Mais est-ce que ça marche au moins?

Pire encore, quant à la possibilité de m'en servir, de faire cuire des aliments, j'ignore si ça va marcher un jour pour l'instant. Une tétine comme il y a sur le produit, prévue pour brancher le tuyau de gaz, devrait pouvoir se dévisser. Alors que celle-ci est soudée. Ce qui veut dire qu'elle n'est pas aux normes françaises, et que ce n'est pas possible de trouver ici le tuyau qu'il faut pour la brancher à une bouteille de butane!
Il existe des adaptateurs pour "ajouter", en quelque sorte, une tétine au détendeur. Mais d'après ce qu'on m'a expliqué, d'ici peu, on ne trouvera plus de tuyau comme ça, conçue pour les "tétines".
Je donne deux étoiles pour la beauté de l'objet, mais je ne voulais pas une oeuvre d'art. Je veux me faire à manger.

Rien a dire, super satisfait, commande reçu très rapidement.

Société très correct, colos reçu rapidamente.

Super satisfait, colis reçu dans le delais