Nettoparts.fi Avis 

Paketti ei ikinä toimitettu, kukaan ei vastaa misään. Teen Visalle petos ilmoitus_! Alä missään nimessä ostaa mitään täältä.

Tuote saapui ehjänä perille, mutta luvatun 2-4pv sijaan toimituksessa meni 10pv. Mitään väliaikatietoa toimituksen viivästymisestä en saanut.

Oikea osa löytyi jääkaappipakastimen tiedoilla melko helposti ja nopeasti. Toimitus noutopisteeseen sujui yleisesti ottaen hyvin. Kuljetusennustetta ja seurantaa voisi saada vielä täsmällisemmäksi.

Yrityksen sivut olivat vähän epäselvät ja rahdin hinnaksi ilmoitettiin ostoskorissa 9,99€ aiemmin mainitun 9€ sijaan. Firma toimitti tavaran minulle kuitenkin hyvin ja ajoissa. Olen tyytyväinen myös ostamaani tuotteeseen.

Tilaus meni hyvin mutta saamani tuote oli väärä. Kirjoitin asiasta heti sähköpostilla ja kysyin miten toimitaan palautuksen/vaihdon suhteen ja kukaan ei ole vastannut eikä ollut yhteydessä

Osa oli kunnossa ja arvo on hyvä

Helposti löytyi etsittävä tuote. Suht nopeasti toimi kuljetuspalvelu.

Sain eri tavaran, kuin mikä oli kuvassa sivuillanne. Eli meni pahasti pieleen. Laitoin jo kaksi päivää sitten meiliä info at nettiparts.fi-osoitteeseen ja toivon nopeaa toimintaa ja korvausta.

Kaikki sujui niinkuin pitää.

Matkahuollon käyttäminen postin sijaan parantaisi asiakaskokemusta

Nettoparts lähetti väärät tuotteet. Sekään ei vielä olisi ongelma jos reklamaatio/palautusohjeet olisivat selkeät. Ne todella epämääräiset. Kun olen ollut yhteydessä lomakkeen kautta tai suoraan sähköpostilla, mitään vastausta ei saa/ohjeita miten tuotteen voi palauttaa. Olen kaksi viikkoa lähettänyt useita lomakkeita ja sähköposteja. Edes chattiin ei voi kirjoittaa mitään, vaan sieltä pyytävät täyttämään lomakkeen, joka ei siis johda mihinkään.
Täysin huijarifirma, ei kannata missään nimessä tilata mitään. Minunkin ostokseni maksoivat yli 100 euroa.
Olen tullut siihen tulokseen, että lähettävät mitä sattuu ja toivovat että asiakkaat hyytyvät toivottomaan palautusrumbaan ja pitävät sopimattomat tuotteet tai sitten palauttavat ne omalla kustannuksellaan. Tosin epäilen vahvasti, palauttavatko rahoja siinäkään tapauksessa. Varoitan, ei kannata missään tapauksessa tilata mitään.

Tilaaminen ja maksaminen onnistui hyvin. Valitettavasti tuote oli rikkoontunut kuljetuksessa. Pahvilaatikko oli vääntynyt ja tilattu tuote oli palasina paketissa. Reklamoin sähköpostitse pari päivää sitten, mutta minulle ei ole vielä vastattu.

Tuotteen palautus todella vaikeaa, sinun pitää maksaa 16.50€ palauttaaksesi tuotteen

Hankinta tot

Hyvä opastus oikean tuotteen valitsemiseksi ja nopea toimitus.

Osa tuli nopeasti, oli oikea ja uuni toimii taas.

Tilaus tuli nopeasti lähikauppaan. Sain tarvitsemani tuotteen

Toimitus on kalis. Halua palauta tavara niin ei kukan vastaa sähköposti.
Re: Nettoparts tilausvahvistus nro. 3111520

Hei,

Voisitteko ystävällisesti antaa minulle palautuskoodin tuotteen palauttamista varten? Toivon ymmärrystänne, sillä tein tilauksen vahingossa väärään lokeroon. Halusin tilata alimman lokeron, mutta en lukenut kuvausta tarpeeksi tarkasti ja tilasin erehdyksessä keskimmäisen.

Haluaisin joko vaihtaa tuotteen oikeaan tai palauttaa sen.

Kiitos paljon!