Nettoparts.fi Avis 

Olin maksajana ja toimituksen piti mennä tyttäreni osoitteeseen. Toimitus tuli kuitenkin minulle. Jouduin toimittamaan sen muilla keinoin perille. Tuli lisäkustannuksia. Huono maku jäi.
T. Kimmo

Tilasin jääkaapin hyllyyn uuden listan. Sopiva osa löytyi. Osa tuli nopeasti ja sopi hyllyyn

Toimitukset on asiallisen nopeita, ja tilaus normaali tapauksessa helppoa.

Nettisivujen mukaan jääkaapin hyllyä oli varastossa ja että se lähtisi 1-2 vrk sisällä. Ei lähtenyt.
Kolme arkipäivää tilauksen tekemisen jälkeen kysyttiin sähköpostilla puhelinnumeronsa, vaikka olin kertonut sen samalla kun tein tilauksen.
Tuote toimitettiin lopulta kahdeksan arkipäivää myöhemmin.
Hyvää oli se, että tuote oli täsmälleen oikea, nettisivuilla oli täsmälliset ja selkeät.ohjeet oikean tuotteen löytämiseksi.

Pakettiini toimitettiin väärään kaupunkiin eikä asiakaspalvelu vastaa lähettämiini viesteihin. En voi kyllä suositella tällaista..

Laadukkaat tuotteet nopealla toimituksella. Löytyi hyvä valikoima varaosia vanhoihin kodinkoneisiin.

Yksi osa oli rikkinäinen ja heidän asiakaspalvelun kanssa oli ongelmia reklamaation kanssa, mutta lopulta saatiin uusi tuote.

Nopea ja helppo toimitus

The information given shortly after the purchase order, including a order confirmation leaves the impression the goods are going to be shipped shortly after, which is definitely not the case!
Then, contacting Nettoparts is not possible by phone! Most likely because of such strange behaviour.
One can contact them only via Chat, which is also weird! At least their worker "Adam" needs some polishing on "customer service". His behavior is not at its best.
Their forwarding partner "Bring" is another disaster. No service whatsoever, and seems not to work from Friday afternoon until Monday morning. Any "donkey" would transport the items faster!
Parts arrived than more than a week later. That the thing.

Tykkäsin kovasti siitä chatista, sielä saa heti neuvoja ja tietoa varaosista sekä linkin uuteen varaosaa, kiitos!

Tekoälyavustajan avulla oikean osan (jääkaapin hylly) löytäminen oli helppoa ja paketti saapui nopeasti. Ensimmäinen lähetetty hylly oli rikki (palanen oli lohjennut etureunasta), vaikka paketti oli täysin siisti ulkoa päin.
Tekoälyavustajalta piti kysyä taitavammin saadakseen reklamaatio-ohjeet, mutta kun tarvittavat kuvat paketista, lähetyslistasta ja vaurioituneesta tuotteesta oli lähetetty, tieto uudesta lähetyksestä oli pian sähköpostissa. Tilaisin täältä uudestaan, jos tulisi tarvetta.

Oikeat osat, erittäin nopea toimitus.

Pakettia ootellu kohta kuukaue eikä näy ekä kuulu mistää mitään. Toimirus ajaksi luvattiin 3-4 päivää

Minulle toimitettiin väärä tuote. En ole saanut ohjeita tuotteen vaihtoon vaikka olen niitä pyytänyt.

Ylimääräisen maksun palautus kestää luvattoman kauan.
Joudun kyselemään perään.

I ordered a product on Sunday and immediately emailed customer service to cancel the order. Somehow they claimed it was already shipped from their warehouse and refused to cancel it.
It’s honestly hard to believe an order can be processed and shipped that fast, especially on a Sunday. Instead of helping, they just told me I have to return it or leave it uncollected.
Very disappointing customer service and no flexibility at all. I won’t be ordering again.

Chatissä pyysin apua varaosan löytämiseksi, hyvin pian minulla oli oikea varaosa ostoskoriassa. Kiitos Emman chatissä. Toimitus oli nopea

En itse ensin löytänyt varaosatuotetta aiempaan tapaan netistä yhtiön sivustoilta ja lähetin viestin asiasta, johon yhtiöstä palattiin hetken kuluttua ja sain tilattua rikkoontuneen varaosan, joka saapuikin varsin nopeasti lokeroon. Nyt jääkaappini ehjä hylly on paikouillaan ja olen tyytyväinen.