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J'ai voulu retourner un pantalon car i l était au final trop petit et le retour à été refusé car quand ils l'ont reçu il y avait des poiles sur le pantalon, je ne comprends vraiment pas
Du coup ils me l'ont renvoyé et je n'ai pas pu me faire rembourser alors qu'il était en parfaite état. Je ne recommande pas du tout, le service client est horrible, ne m'a pas donné de retour pour le renvoyer
Achat d'une veste Newman sur Veepee, demande de retour car la taille ne convient pas. Retour refusé car la veste sent le parfum !!!! La veste a juste été essayé et remis aussitôt dans l'emballage.
Le service client ne veut rien savoir et n'apporte aucune preuve.
Marque à fuir.
SAV totalement absent, ne répond pas ni par mail, ni par téléphone. Nous avons fini par faire une réclamation sur suivi-conso et ils n'ont pas réussi à les joindre et n'ont rien obtenu !! Malgré les avis défavorables sur les réseaux sociaux, aucun e réaction. Résultats, Nous nous retrouvons avec un blouson sur les bras à 150 euros 😡
Commandé livré rapidement
Et les produits commandés sont bien coupés
Très content d’avoir retrouver cette marque de mon enfance !
Service client déplorable en commandant via Veepee. Il mettent 3 semaines avant de renvoyer un bon de retour. Le pire c'est qu'une fois le bon retour enfin reçu, il n'est plus possible de rendre l'article étant donné qu'il fallait le renvoyer il y a 15 jours. C'est scandaleux, c'est une arnaque que ce soit Veepee ou Newman qui traine à renvoyer ce bon de retour.
Bonjour,
Plusieurs commandes réalisées via Veepee.
Rapide, efficaces en terme de livraison et retour.
Scandaleux ! J ai pleuré pour avoir mon étiquette de retour via Veepee qui se dédouane complètement ! C est pas nous vers eux … marketpkace! Et une fois mes articles retournés ils font les morts pour le remboursement :( je ne commande plus sur Veepee c est une vraie arnaque
Comme les messages précédents…commande via Veepee et service clients et logistique déplorable.
J ai la preuve de la bonne livraison de mon retour d article par la poste, New man me promet que je vais être remboursée…et je ne le suis jamais…ils ont de multiples sous traitants ils ne gèrent rien eux mêmes et c est une cata. « Votre demande est en cours de traitement ». Minable…n achetez surtout pas vous perdrez de l argent (et eux en gagneront sur votre dos)
J'ai fait un achat via vente privée avec livraison directement par New man. Ce dernier est passé par Chronopost pour la livraison en suivi.
Je n'ai jamais reçu le colis malgré qu'il soit mentionné 'livré le 14.03 à 10h26'. J'ai immédiatement informé New man et Chronopost.
Echanges de mails et appels téléphoniques pour finalement faire 1 lettre recommandée avec AR pour confirmer que je n'ai pas reçu le colis.
Silence radio total de New man qui ne veut pas ouvrir 1 dossier litige auprès de Chronopost...
C'est inadmissible de n'avoir aucun recours auprès de l'expéditeur !
Articles reçus mais un service client inexistant pour un retour (pas de réponse aux mails et injoignable par téléphone).
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