Prix excessif des retours
2ème fois que je commande chez Next. La première, on annule ma commande sans m'en avertir. Je reçois simplement un email me disant qu'ils ont reçu l'article de retour.
J'écris au SAV, on m'explique que l'article a été endommagé. Cela peut arriver.
Je commande une deuxième fois. Je souhaite retourner 2 articles, je me rends au bureau de poste. On me dit que ça fera 12€ le retour, de voir si DPD peut prendre cela en charge, pour éviter de payer autant.
Je contacte Next qui me dit que le bureau de poste est le moyen qui est normalement utilisé. 12€ pour un retour, je trouve cela exagéré! Je ne commanderais plus. Je mets 2 étoiles car j'ai toujours aimé leurs vêtements.








