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À propos de l'entreprise

  1. Institution financière
  2. Service de finances alternatives
  3. Société d'investissement
  4. Société financière non banquière

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12 avis

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Hard to get through and really terrible…

Hard to get through and really terrible service...

13 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse : NA

I'm sorry you had issues getting through to our office. We do NOT have a voice mail attendant and have our staff answering all calls during normal business hours. We also have live chat on our website with the staff available to communicate this way as well.
My staff has reached out numerous times and has been unable to reach you to get corrected instructions from you to process your request.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prompt

Prompt, accurate responses to all queries, and handling of account transactions.

19 février 2020
Avis spontané
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Réponse : NA

Hi, Doug! Thanks so much for your kind words. You are the reason why we do what we do!

Noté 5 sur 5 étoiles

Great

Great. Well done

5 février 2020
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Réponse : NA

Thank you, John! We appreciate your continued support.

Noté 5 sur 5 étoiles

Customer Service isn’t Dead!!

I’ve been dealing with NEXT GEN for about 3 years and it’s been great. Customer service is amazing. You never get a canned response. You never feel like you’re being rushed off or pushed away.

15 janvier 2020
Avis spontané
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Réponse : NA

Thanks, Philly Guy! We pride ourselves on our white glove customer service and appreciate your continued support.

Noté 5 sur 5 étoiles

It was easy to switch to NG EMMA OLSEN…

It was easy to switch to NG EMMA OLSEN was extremely helpful

14 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse : NA

Thanks, Peter! Our staff is great. We truly appreciate your kind words and continued support.

Noté 3 sur 5 étoiles

I did not get enough information so I…

I did not get enough information so I can manage the money how I need it

14 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse : NA

Hi, Blanca! We're so sorry that your experience wasn't as good as you'd hoped it would be. We pride ourselves on our white glove customer service and do our best to ensure that every client is as educated as possible. We welcome any additional feedback you may have. Please feel free to contact us directly if you'd like to chat about your experience.

Noté 4 sur 5 étoiles

Difficult setup but smooth sailing afterward

They did well in establishing my retirement brokerage accounts for private placements. It was a little complicated at first, but once the first placement was done, subsequent placements became much easier.

14 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse : NA

Hi, David! Thanks so much for your feedback. Part of what Next Generation does best is ensure its clients are well educated and fully briefed on all our processes. For beginners, that sometimes requires extra hand-holding, which we are more than happy to provide. We're so glad you're having a good experience so far. We truly appreciate your continued support.

Noté 5 sur 5 étoiles

Great customer service

Great customer service. Responsive and available.

14 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse : NA

Thank you, Sergio, for your kind words. We truly appreciate your continued support.

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