Gros coup de coeur de 2024 particulièrement la gamme des sérums Theramid, j'ai une peau sensible à tendance acnéique et c'est une marque à haute concentration qui n'abime pas les peaux sensibles et le... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bold. Creative. Distinctive. We’re a game-changing incubator of niche beauty brands dedicated to developing premium skin care for unique humans with integrity.
Coordonnées de contact
Carretera de Malgrat, 20, Nave 10, 17300, Girona, Espagne
- 872 23 51 25
- question@nichebeautylab.com
- nichebeautylab.com
3,2
Moyen
766 avis
A répondu à 45 % de ses avis négatifs
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Scammers did not receive my orders and…
Scammers did not receive my orders and they don't even answer me 😡😡
21 novembre 2025
Avis spontané
Gros coup de coeur de 2024…
Gros coup de coeur de 2024 particulièrement la gamme des sérums Theramid, j'ai une peau sensible à tendance acnéique et c'est une marque à haute concentration qui n'abime pas les peaux sensibles et les résultats sont vraiment visibles! On est livré rapidement et les prix sont accessibles. On aimerait juste pouvoir créer nos propres kits de 3 sérums
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Bonjour Dido! 🌟
Merci beaucoup pour votre avis! 😊 Nous sommes ravis que les sérums Theramid conviennent à votre peau sensible et que vous soyez satisfaite des résultats! 💖 Nous prenons en compte votre suggestion pour les kits personnalisés et allons l'examiner.
À très bientôt! ✨
Ou est mon colis????
Ou est mon colis????
Commande validée le 27nov 2024 et depuis je n ai rien reçu.
J ai envoyé un mail de réclamation et aucune nouvelle.
Et quand je vois les avis défavorable, je regrette vraiment ma commande.
19 décembre 2024
Avis spontané
Produits de qualité
Produits de qualité, service client réactif et livraison rapide
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Merci beaucoup pour votre retour positif!! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits, de notre service client réactif et de la rapidité de livraison. 🚚
C'est un plaisir de pouvoir vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !
À très bientôt!✨
Coup de cœur de l’année 2024 la marque…
Coup de cœur de l’année 2024 la marque Beauty Lab particulièrement la gamme Theramid que je teste depuis plusieurs mois ( solaires , soins corps )
La livraison est rapide soignée je suis complètement fan de tout les produits que j’ai acheté je les utilise au quotidien !
1 août 2024
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Bonjour Zora Mani!
Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cela nous rend très heureux de savoir que vous appréciez nos produits et qu'ils font partie de votre quotidien.✨
Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. 💌 Merci encore et à bientôt!
Nous restons à votre disposition! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Encore merci et à très bientôt! 🥰
Très contente!
Je suis très satisfaite que ce soit du site, des soins et du délai de livraison, tout est toujours parfait.
Pour ma dernière commande, j'ai eu un problème de livraison indépendant du site.
Le service client a été formidable, en particulier Julia, qui m'a accompagné pour que mon problème soit résolu au plus vite. Un immense merci pour tout!
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Bonjour Caro! Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de notre service de livraison. 🚚 Notre objectif est toujours de vous offrir le meilleur service possible!! 💪💖
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons hâte de vous revoir bientôt!! 😊
Site super avec des produits que…
Site super avec des produits que j’adore . Livraison rapide et service client très réactif!
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Bonjour Sandra!! Nous te remercions de tout cœur pour ton commentaire. C'est un plaisir de t'avoir comme membre de cette communauté. Nous espérons que tu passeras une journée incroyable 💓💓
Problème de validation de commande.
Bonjour,j'ai eu des soucis pour valider une commande et ce à plusieurs reprises et le service a été très réactif puisqu'il m'a permis avec un nouveau code de passer ma commande aux mêmes conditions que les soldes. Merci beaucoup.
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Hey Fiorel, Merci beaucoup pour tes mots gentils, du fond du cœur <3 Ils signifient beaucoup pour nous !
Best ⭐
Service client incompétent (J.)
Plusieurs tentatives pour changer l'adresse de livraison dans la minute qui suit. Service client incapable : me dit que ce n'est pas possible car déjà envoyé et quand je leur prouve que non, ils me demandent le numéro de commande... résultat livraison à la mauvaise adresse et impossible de récupérer le colis.
A fuir.
2 mai 2024
Avis spontané
Super trés contente!!
Super trés contente!!
Produits de trés grande qualité avec des formules trés éfficaces et surtout le service aprés vente trés reactif .
Malheureusement, grand point negatif pour le transporteur ...à améliorer
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Bonjour Madeleine ! Nous sommes très heureux de votre commentaire et nous prendrons note du problème de transport afin de l'améliorer à l'avenir.
Arnaqueurs
Marque pas fiable du tous. Attention vous allez perdre votre argent. Des voleurs. Je n’ai jamais reçu mon colis et ils ne répondent pas. Je déconseille fortement et j’exige un remboursement !
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Bonjour Coco ! Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée et nous vous présentons nos excuses. Nous espérons que le problème a été résolu et si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter à nouveau à l'adresse question@nichebeautylab.com.
J'ai commandé une crème solaire suite à…
J'ai commandé une crème solaire suite à un avis favorable d'une instagrameuse ainsi qu'un code promo! Mais, malheureusement, ils travaillent avec colis privé, qui une fois de plus, ne m'a pas livré le colis et l'a soit disant renvoyé à l'expéditeur! Le problème, c'est que niche beauty lab ne répond pas à mes mails!!! Cela me rend suspicieuse sur leur honnêteté!!!! Je n'ai pas de nouvelles quant à mon remboursement!!!!!
23 février 2024
Avis spontané
SAV réactif aidant et accompagnant
SAV réactif aidant et accompagnant ! Merci à eux
27 février 2024
Avis spontané
Parfait
Parfait! Livraison en 5 jours. J’ai reçu les produits commandés sans aucun souci. En plus c’était des produits que j’avais du mal à trouver dans les autres sites. J’avoue j’ai stressé en voyant les commentaires mais pour ma part tout c’est bien passé! Merci
19 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Bonjour Kristi ! Merci beaucoup de nous faire confiance pour vos soins du visage, nous espérons que vous appréciez les produits.
Colis non reçu et la marque s'en contrefiche
Colis jamais reçu, pourtant noté livré mais rien. J'ai contacté la marque qui me dit simplement qu'ils ont une preuve de livraison. En gros ils s'en contre-fiche... Je suis très déçue
21 avril 2023
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé ! En principe, notre protocole est le suivant : lorsque, comme dans votre cas, vous nous dites que vous n'avez pas reçu la commande, nous contactons la société de transport pour qu'elle nous fournisse la preuve de livraison et nous essayons ainsi de vous aider à localiser la commande. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre commande avec la preuve de livraison, veuillez nous en informer et reprendre contact avec nous afin que nous puissions vous aider et vous proposer la meilleure solution possible.
Nous vous remercions de votre attention.
Niche Team
J'ai reçu le 5 janvier 2023 un article…
J'ai reçu le 5 janvier 2023 un article périmé. La date était octobre 2022.
J'ai fait plusieurs réclamations. On m'a répondu qu'on avait transféré ma demande au service concerné mais à ce jour toujours aucune décision de leur part.
Aujourd'hui 18 janvier tjrs pas de décision pour mon article périmé à CHF 100.-.
J'ai reçu un mail qui me redemandait la preuve de mon achat que j'ai envoyé pour la 2e fois et toujours pas de nouvelle.
Je pense qu'on se fiche un peu de moi.
5 janvier 2023
Avis spontané
Je n’ai jamais reçu ma commande alors…
Je n’ai jamais reçu ma commande alors qu’elle est noter livrer et j’ai du mal à contacter le personnel du site
8 août 2022
Avis spontané
Réponse : NICHE BEAUTY LAB
Bonjour Mily !
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé ! Si vous nous indiquez le numéro de référence de votre commande et l'adresse électronique à partir de laquelle vous essayez de nous contacter, nous la vérifierons et vous répondrons dans les meilleurs délais pour vous aider.
Merci beaucoup,
Équipe de niche
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, frais de port gratuit. Les produits m'ont l'air top même si je les test depuis quelques jours seulement.
30 novembre 2021
Avis spontané
Où est ma commande ?
Bon, j'ai commendé depuis le 11 Novembre 2021 et je n'ai AUCUNE nouvelle de ma commande depuis alors qu'ils disent que la livraison est prévue entre 3-4 jours.
Je souhaite savoir où se trouve ma commande ou alors être remboursée.
21 novembre 2021
Avis spontané
GROW GEORGEOUS
Merci pour mon colis que j'ai commandé lundi et que j'ai reçu aujourd'hui samedi 17 juillet 2021.
J'ai bien reçu mon set capillaire et je suis ravie. Merci au livreur, Colis en parfait état et signé. Marlène S
17 juillet 2021
Avis spontané
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