Har ikke styr på noget som helst
Har ikke styr på noget som helst, 1 stjerne er for meget
14 juillet 2022
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Nicolaj Bo er vi optagede af at lave fuldendte indretningsløsninger til køkken, bad og garderobe. Vores snedkeri ligger i København. Her har vi samlet et hold af dedikerede arkitekter og møbelsnedkere, der udvikler og producerer designet i et samspil med dig, vores erfaring og arkitekturen i dit hjem. Vi tror på bæredygtighed som lokal produktion, naturlige materialer og kvalitet, der varer ved.
Coordonnées de contact
Gammel Kongevej 103 , 1850, Frederiksberg, Danemark
- 92906815
- info@nicolajbo.dk
- nicolajbo.dk
3,4
Moyen
9 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Overall Splendid Outcome - But Not Without Challenges.
Reading some the reviews, I'm surprised that it is the same company we have sourced our kitchen from...
We are thoroughly pleased with the outcome of the kitchen - the design, the installation, and the functionality.
Time will tell on whether the craftsmanship, and quality of the materials is as it's cracked up to be - there seem to be no 20year old NB kitchens we can refer to to determine how they stand the test of time & use...
In addition to the responsibilities of sales and design, Allan took on the role of contact point throughout the process, and was quick to respond & react to our requirements - and he did a standout job!
Because we are a non-DK based international customer, there were some kinks in the process however. Delivery was going to be to our curbside - which NB fixed by coordinating with a local mover to shift it inside our house, and also with installation - where we would have expected plumbing and electricity connections to be completed (hooking up the Bora, and connecting our Quooker) but we learned later that this isn't even a service provided in DK.
Some things to look out for:
- prepare for hooks, hangers, for teatowels;
- consider that "top mounted hob" means set on top of the benchtop, and not inset flush - we on discovered this after the installation
- we sourced our appliances separately from NB, which was a cost saving but a pain in coordinating
- international customers don't have the access to the installation workmen/women for a 'check-up' a week after installation is completed.
27 janvier 2023
Avis spontané
Professional hele vejen igennem
God og professional oplevelse hele vejen igennem forløbet.
Rådgivning og yderst relevant input fra Allan Torp, både hos Nicolaj Bo og i vores hjem.
Effektiv opsætning med personligt touch og perfektionisme og med et slut resultat som vi er 100% tilfredse med.
13 décembre 2022
Avis spontané
Kæmpe tilfreds
Vi startet med at kigge på NicolajBo flotte køkkener slut 2021.
Starten af 2022 lod vi vente lidt, men hørte desværre heller ikke fra deres tidligere kontaktperson. Midt oktober 2022 kom Allan Torp på banen, og lige siden blev der rykket hurtigt. Meget effektiv process, udover vi selv var lidt langtsomme og havde mange ændringer og nye små løsninger. Vi har været frem og tilbage i butikken, da vi synes det rarest af have øjenkontakt når det gælder store beslutninger :)
Vi er meget tilfredse og glæder os nu til at modtage vores såkaldt drømmekøkken. Hvor ingen kompromiser er. De har alle været positive omkring alverdens løsninger.
Tak til hele teamet men specielt tak til Allan.
Kh. Cæcilie og Denise
4 janvier 2023
Avis spontané
Fantastisk lækkert køkken
Fantastisk lækkert køkken. Et sandt "conversation piece" ;-) Tak for god rådgivning, udstrakt service og installation af vores drømmekøkken. Top top godt
18 septembre 2022
Avis spontané
Fejl på fejl.
Det er svært at beskrive i en anmeldelse, hvor skuffede vi er.
Hele vores design er blevet bygget op om 3 vigtige elementer. Køkkenø, vask med Quooker og vigtigts af alt; integration af vaskemaskine/tørretumbler.
1) Bordpladen på køkkenøen er bøjet/hænger og vi er nu nødt til at finde alternative løsninger for at understøtte - vi er simpelthen bange for at den knækker ved belastning.
2) Quooker flasken er placeret for langt væk fra vasken (jeres design), således at den ikke kan tilsluttes. Man kan ikke forlænge en Quooker ledning/rør, da trykket så falder og den automatisk slår fra. Den er derfor ubrugelig.
3) Skabsdybde og bordplade er målt forkert op, således at vores vaskemaskine/tørretumbler ikke passer i det modul som er blevet designet/sat op. Jeg har endda slået 2 cm puds af væggen bagved og der kan stadig ikke komme sokler på (lågen kan dog lukkes nu).
Alle disse fejl er direkte relateret til mangel på produkt-viden og dårligt design. Det virker direkte amatøragtigt.
Vi er mere end frustrerede, og hvad der startede som et drømmeprojekt er nu blevet vores største hovedpine.
Nå ja, og så gik firmaet i betalingsstandsning og sendte alle medarbejdere hjem én dag før monteringen blev færdiggjort. Vi har derfor ikke kunnet bruge vores nye køkken endnu, da der stadig mangler montering af fronter, greb og andre småting (5 uger +)
Selv hvis vi ser bort fra den sidste hurdle (betalingsstandsning), har det været den mest skuffende og uprofessionelle oplevelse vi nogensinde har haft med et firma.
4 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Nicolaj Bo
Kære Søren
Jeg beklager meget den ulempe, det har medført, at vi har været nødt til at gå i rekonstruktion. Det har jeg ligeledes gjort i de løbende mails, som du og alle vores igangværende kunder har fået, hvor I har kunnet følge vores ihærdige arbejde, for at komme tilbage til produktionen.
Jeg kan ikke kommentere konkret på de kritikpunkter du oplister, men jeg er sikker på, at alt vil kunne løses, og til dels skyldes manglende færdiggørelse. Hvis der dukker uforudsete problemer op i et projekt, bliver det altid løst, men i denne situation har montørerne, som er eksterne underleverandører til os, været nødt til at standse deres arbejde, så længe der ikke har været en afklaring på økonomien.
Du vil være den første vi tager fat i, når vi forhåbentlig snart er tilbage i arbejdstøjet.
Med venlig hilsen, Nicolaj Bo
Vi har fået det smukkeste køkken
Vi har fået det smukkeste køkken, og har følt os taget godt hånd om fra start til slut. Vi valgte det billigere Culture Club køkken, men fik service som havde vi valgt det dyreste - det i sig selv var fantastisk at opleve. Vi fik rigtig god hjælp af deres sælger og designer på Esplanaden til at designe køkkenet og vælge de rette farver og materialer, der passede til os. Vi endte med en løsning vi SLET IKKE havde regnet med, men som vi efterfølgende ELSKER!
Vi fik monteret køkkenet lige før jul, og grundet corona blev ting sat på hold, men montørerne gjorde alt de kunne for at vi blev færdige til jul. De var så søde og imødekommende at det næsten var helt sørgeligt da de var færdige.
Der er nu ikke en finger at sætte på køkkenet, og vi kan her 1 måned efter stadig smile hver gang vi er køkkenet. Det er så smukt og føles enormt eksklusivt selvom det “kun” er et modulbaseret snedkerkøkken.
Vi er så glade og skal helt sikkert vælge Nicolaj Bo køkkener igen hvis vi en dag flytter.
22 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Nicolaj Bo
Tusind tak for de fine ord. Det er dejligt med kritiske og engagerede kunder. At få nyt køkken er en stor beslutning og en lang proces, så det er jo en fornøjelse, når det hele går op i en højere enhed.
Vi skal sørge for at formidle din taknemmelighed videre til vores team både i salg, produktion og montage. Uden deres omhu og faglige viden ville vi ikke kunne levere til den høje kvalitet. Fortsat god fornøjelse med det hele. Kh fra Nicolaj Bo
Smukke køkkener men INGEN service
Smukke køkkener i høj kvalitet, men lige så snart vi havde betalt første rate forsvandt al service og kommunikation fra firmaet. Monteringen trak ud i ugevis, ingen kommunikation, ingen forklaringer! Ingen tog ansvar eller svarede på beskeder.
Nu nogle måneder senere viser det sig at enkelte dele af køkkenet er fejlmonteret, låger er bl.a. ved at falde af på nogle af modulerne. Ingen der svarer på telefonerne, ingen der ringer tilbage på beskeder og i det hele taget er jeg bare virkelig skuffet over manglen på kundeservice. Og så til dén pris!?! Jeg er rystet...!
28 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Nicolaj Bo
Kære Lise
Vi er desværre først for nylig blevet opmærksomme på din besked her, så derfor det sene svar.
Jeg ved, at vores kommunikation kan være bedre. Det er en stor opgave at holde alle vores kunder ajour i en proces, der naturligt er ret fremmed for dem, da man ikke bygger køkken så ofte. Vi har en ambition om at være foran på kommunikationen, og den arbejder vi løbende på at forbedre. Trygheden i processen er en væsentlig del af oplevelsen.
Jeg har forhørt mig hos de snedkere, der har arbejdet på dit køkken:
Vi har startet montering af dit køkken d. 21. juni og afsluttet den 9. juli, hvor det er blevet slutjusteret. Ideelt har vi ca. 8 arbejdsdage til montage og derefter en slutjustering, når køkkenet er taget i brug, så den tid, synes jeg godt, vi kan være bekendt. Det er trods alt montørens omhyggelighed, der er det blivende indtryk.
Din reklamation går på, at dele af køkkenet er ved at falde af nogle af modulerne. I dit tilfælde har du valgt en skuffetype i metal placeret under en Borakogeplade. Det giver en høj front på en lav skuffe, hvilket er en kombination, vi ikke har haft tilstrækkelig erfaring med. Når vi bruger træskuffer i denne situation, er styrken upåklagelig.
Du har kontaktet os d. 27. oktober og jeg kan se, at vores servicemontør har besøgt dig, først d. 2. november, plus et efterfølgende besøg. Han fortæller, at der er fundet en løsning på problematikken, så jeg håber ikke, du vil opleve problemet igen.
Vi sætter en ære i, at vores køkkener fungerer og forbliver smukke. Derfor er der altid mulighed for at få efterset og justeret sit køkken.
Mvh Nicolaj Bo, Snedkermester og Direktør
De lækreste køkkener
De lækreste køkkener, men sælger var minus imødekommende, han havde mere travlt med at sidde ved computeren. Meget skuffende oplevelse. Jeg ville bare så gerne høre om materialer og muligheder. Ikke denne gang.
16 août 2021
Avis spontané
Réponse de Nicolaj Bo
Hej Dan, vi er kede af at høre, om din oplevelse i butikken! Vi vil normalt altid gerne fortælle om både materialer og de mange muligheder i vores design, så det er meget beklageligt, at du ikke har følt dig imødekommet den pågældende dag. Vi håber på, at du har mod på at besøge os en anden gang. Nicolaj Bo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.