Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,6
3 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Heel goed geholpen. De communicatie verliep goed en persoonlijk, ze dacht goed mee en ze kwam met goede suggesties. Uiteindelijk een mooie bos ontvangen die in een mooie vaas geleverd is. Ik had het op korte termijn nodig en Nicolore heeft geleverd. Echt een topper en kan haar zeker aanbevelen.
Ik heb de afgelopen maanden meerdere keren besteld bij Nicolore en mijn ervaringen zijn tot nu toe steeds erg positief.
In die tijd heb ik verschillende kunstboeketten, vazen en accessoires gekocht. Alles is van goede kwaliteit. De bloemen zijn mooi en zien er heel realistisch uit.
De bestellingen werden snel geleverd en alles was netjes en zorgvuldig verpakt, waardoor alles ook perfect aankwam.
Wat ik persoonlijk ook erg leuk vind, is dat Nicolore regelmatig live gaat op TikTok. Tijdens deze lives kun je een boeket samen laten stellen. Daarnaast organiseert ze af en toe een claimverkoop waarbij verschillende producten tegen gereduceerde prijzen worden aangeboden.
Bij vragen of persoonlijke wensen, is ze goed bereikbaar via WhatsApp en wordt er vriendelijk en behulpzaam meegedacht.
Omdat ik inmiddels meerdere bestellingen heb gedaan en elke keer een goede ervaring had, kan ik Nicolore zeker aanraden als je op zoek bent naar mooie kunstboeketten, vazen en accessoires.
Klacht netjes ingediend! Mijn klacht was blijkbaar klinkklare onzin. Wat een onfatsoenlijke communicatie. Werkelijk waar nog nooit meegemaakt. Van een klacht naar een mega welles nietes discussie. Want ik heb absoluut geen gelijk. Mw. neemt het wel heel persoonlijk, s' Nachts krijg ik een lap tekst, 's ochtends zie ik weer verwijderde appjes. Bizar.
Ondanks dat mw. tijdens de live aangaf nieuwe vazen te verkopen, waaronder die van mij, klopt het echt niet wat ik allemaal zeg. Na afloop nogmaals gevraagd, waarin door mw. Zelf werd bevestigd dat ik nieuwe vazen zou krijgen. Maar ook dit klopt volgens mw. echt niet. Toevallig op beide vazen een grote luchtbel, waarbij een van de twee vazen aan de binnenkant ook nog stroef is. En dan heb ik het niet eens over de kleine beschadigingen aan de binnenkant, veroorzaakt door de zijden bloemen die mw. in de vaas heeft gehad. Een beetje begrip was fijn geweest. Tweedehandse producten, koop ik wel via Marktplaats.
Ik heb zwart op wit staan van mw. staan dat het product nieuw is. Vandaag geeft ze aan dat ik toch wel wist dat het b keuze was. Ongeloofwaardig.
Ik mocht het inderdaad retour sturen, op mijn kosten. Meerdere mensen kunnen beamen dat je niet de waarheid spreekt!
Even ter verduidelijking:
Dit zijn niet alleen luchtbellen, ik heb het over BESCHADIGINGEN. En ZWART OP WIT bewijs dat je aangeeft dat ze nieuw zijn. TIJDENS DE LIVE heb je het ook aangegeven, dat kunnen meerdere mensen beamen. Meid, hoe groot is je neus inmiddels? Pinokkio is er niks bij.
Réponse de Nicolore
Beste Manuela,
Jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Tijdens de uitverkoop heb ik vooraf duidelijk aangegeven dat het om resterende voorraad ging en dat bij deze producten imperfecties konden voorkomen. De prijzen waren hierop afgestemd.
Om het netjes op te lossen heb ik je aangeboden de vazen te retourneren voor volledige terugbetaling. Van deze mogelijkheid heb je geen gebruik willen maken.
Helaas kan ik je dan niet verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Nicolore
Nog even ter verduidelijking:
Terugsturen is bij een mega sale claim actie normaal gesproken niet mogelijk. Er zitten meerdere mensen live te kijken die allemaal graag een item willen claimen.
Diegene die het eerst ‘claim’ zegt, krijgt het item. Daarom is claimen ook nemen omdat je anderen de kans ontneemt op het item.
Je claimde de vazen en vroeg na aankoop of de vazen iets mankeerde. Overigens zijn de vazen nieuw en hebben deze een luchtbel wat vaker voorkomt in mondgeblazen glas. Hier was de prijs ook naar.
Ik vind het heel vervelend dat je ontevreden bent en wil juist dat je kan genieten van je prachtige vazen. Dan kun je ze beter retourneren en ergens anders kopen.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
