Il personale dell'ambulanza è arrivato…
Il personale dell'ambulanza è arrivato all'ospedale in anticipo sull'orario richiesto, così è stato possibile riportare a casa il paziente prima del previsto. Grazie a tutti
14 mars 2026
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Niino è la prima piattaforma europea basata su intelligenza artificiale a rivoluzionare il Trasporto Sanitario Non Urgente (NEMT). Connettiamo pazienti, caregiver, strutture sanitarie, assicurazioni e operatori di trasporto all'interno di un unico ecosistema digitale, rendendo la mobilità legata alla salute accessibile, trasparente ed efficiente. Grazie all’AI, Niino automatizza prenotazioni, assegnazioni, fatturazione e monitoraggio qualità, garantendo trasporti affidabili e centrati sulla persona, per chi ne ha più bisogno. La nostra missione: rendere la mobilità sanitaria intelligente, inclusiva e sostenibile.
Coordonnées de contact
Viale Certosa 118, 20156, Milano, Italie
- info@niino.it
- niino.it
4,4
Excellent
20 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Efficienza
Non è la prima volta che mi rivolgo a niino .. sempre efficienti, puntuali e gentili. Lo consiglio.
9 mars 2026
Un servizio che mancava
Ottimo servizio professionali e sai gia cosa paghi senza sorprese
23 février 2026
Servizio ottimo
Servizio ottimo. Ben attrezzati come le ambulanze private (ossigeno, carrozzina ecc.) ma a costi sono un po" inferiori! Mi sono trovata benissimo e anche x la disponibilità e gentilezza del personale. Se avro' bisogno, sicuramente mi rivolgerò ancora a loro
3 mars 2026
Avevo prenotato un pulmino con pedana NON FUNZIONANTE
Avevo prenotato un pulmino con pedana , peccato che la pedana non funzionava quindi il paziente è stato fatto salire su di un sedile normale con tutte le difficoltà del caso. Si è dovuto smontare parzialmente la sedia a rotelle in quanto non ci stava nel pulmino così come era. L'autovettura era sporca, unica nota positiva è stato l'autista volenteroso nonostante le contrarietà rilevate. Da parte Vostra sarebbe opportuno un rimborso seppur parziale di
quanto pagato da noi non avendo utilizzato un servizio richiesto.
2 mars 2026
Réponse : Niino
Ci dispiace molto per l’accaduto. Come indicato dal nostro Servizio Clienti, il disservizio da Lei segnalato non rispecchia i nostri standard: la sua segnalazione ci aiuterà a migliorare ulteriormente le verifiche sui vettori partner. Le confermiamo che, come già anticipato, abbiamo provveduto al rimborso dell’importo del servizio e siamo sempre pronti a soddisfare ogni sua esigenza. Grazie per averci permesso di crescere.
Puntualità e cortesia
Ogni contatto pre servizio improntato su chiarezza organizzativa, disponibilità all'ascolto e cortesia.
Gli operatori sono intervenuti con puntualità ed hanno fatto ogni cosa con la massima attenzione alle esigenze di mia moglie, impossibilitata a muoversi. L'esame si è svolto nei tempi previsti ed il rientro a casa di mia moglie è stato veramente sereno.
Bravi, bravi, bravi.
Umberto Gerini.
28 février 2026
Réponse : Niino
La ringraziamo di cuore per le belle parole. Siamo felici che puntualità, chiarezza organizzativa e attenzione alle esigenze di sua moglie abbiano reso serena la sua esperienza. Continueremo a lavorare con la stessa dedizione per garantire un servizio impeccabile a chi ne ha più bisogno.
Réponse : Niino
Grazie per aver condiviso la sua soddisfazione. La puntualità e la professionalità dei nostri operatori sono per noi fondamentali e ci fa piacere sapere che sono state all’altezza delle sue aspettative. Saremo lieti di assisterla nuovamente.
Servizio attento e professionale
Ottima assistenza, disponibilità e puntualità.
Per quanto riguarda le ambulanze, impeccabile l’ambulanza e il personale all’andata, un po’ meno confortevole l’ambulanza del ritorno.
19 février 2026
Réponse : Niino
La ringraziamo per il suo feedback positivo. Ci fa piacere che abbia apprezzato assistenza, disponibilità e puntualità. Raccogliamo la sua nota sull’ambulanza del ritorno per migliorare ulteriormente la qualità dei mezzi utilizzati. Speriamo di offrirle presto un’esperienza ancora migliore.
personale telefonico cordiale e aiuti…
personale telefonico cordiale e aiuti istantanei su whatsApp. addetti al trasporto eccellenti, si sono fatti in quattro per prodigarsi a rispondere alle nostre esigenze
11 février 2026
Réponse : Niino
La ringraziamo per la fiducia e per aver notato la cordialità del nostro team telefonico e l’efficienza del supporto via WhatsApp. Siamo lieti che gli addetti al trasporto abbiano risposto prontamente alle sue esigenze. Restiamo a disposizione per future necessità.
Molto veloce e ha supportato tutto il…
Molto veloce e ha supportato tutto il mio percorso
6 février 2026
Réponse : Niino
Siamo felici che la rapidità del servizio e il supporto lungo tutto il percorso siano stati di Suo gradimento. La ringraziamo per aver scelto Niino e speriamo di riaverla presto tra i nostri clienti.
Réponse : Niino
Grazie per il suo entusiasmo! Sapere che ha trovato i nostri operatori pazienti, puntuali e gentili ci riempie di orgoglio. Continueremo a impegnarci per mantenere questi standard.
Esperienza positiva
La prenotazione è stata puntuale e precisa.
Purtroppo non è stato rispettato l'orario di arrivo dell'ambulanza a causa di un gravissimo incidente avvenuto in tangenziale, che ha richiesto l'intervento dell'ambulanza che avevamo prenotato.
All'arrivo e durante il tragitto in RSA, il personale è stato molto gentile e premuroso con la mia mamma e tutto è andato per il meglio.
Per compensarci del ritardo subito, ci è stato applicato un credito per la prossima prenotazione.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Niino
La ringraziamo per la recensione dettagliata. Siamo lieti che abbia apprezzato la puntualità della prenotazione e la gentilezza del personale, e ci scusiamo nuovamente per il ritardo causato dall’imprevisto esterno. Come concordato, Le abbiamo riconosciuto un credito per la prossima prenotazione. Grazie per la comprensione.
Una prenotazione semplice
La prenotazione è stata semplice ma con un'assistenza estremamente accurata e disponibile. Questo tipo di servizi ci coglie sempre in momenti difficili e trovare una persona disponibile, chiara, gentile ed educata come Ferdinando è stato un vero sollievo
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Niino
La ringraziamo per aver evidenziato la semplicità della prenotazione e la cura del nostro team nel supportarla in un momento difficile. Ferdinando sarà felice di sapere che il suo aiuto è stato apprezzato.
Disponibilità e gentilezza
La disponibilità e la gentilezza nonché la professionalità della persona che ha gestito la mia richiesta. Il trasporto sanitario è stato veloce ed accurato. Assistita in tutto e per tutto, dall'accettazione delle visite al supporto logistico. Persona gentile e cordiale, comunicativa e molto preparata ( 118). Ottima esperienza! Grazie ancora ...
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Niino
Grazie per il suo riscontro così dettagliato. Siamo orgogliosi che la professionalità, disponibilità e cortesia del nostro personale abbiano reso il trasporto veloce e accurato. La aspettiamo per offrirle un altro servizio di qualità.
Ottima esperienza
Un servizio che aiuta a risolvere gli intoppi della sanità in modo semplice e veloce. Chiamando ho trovato persone disponibili, efficienti, empatici e risolutive. Consigliatissimo.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Niino
Grazie per le belle parole. Siamo felici che la nostra squadra sia stata disponibile, efficiente ed empatica, aiutandola a superare le difficoltà della sanità. Speriamo di poterLa assistere ancora.
Personale molto disponibile molto…
Personale molto disponibile molto soddisfatta
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Niino
La ringraziamo per aver sottolineato la disponibilità del nostro personale. È un piacere sapere che il nostro impegno viene riconosciuto. Restiamo a disposizione per ogni necessità.
Gentilissimi e pronti a risolvere…
Gentilissimi e pronti a risolvere qualsiasi problema
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Niino
Grazie per il feedback positivo. La nostra priorità è risolvere qualsiasi problema con gentilezza e rapidità, ed è gratificante sapere che ci siamo riusciti. Saremo felici di assisterla di nuovo.
Affidabilità e qualità
Grande disponibilità e gentilezza della persona (Valentina) che al telefono mi ha aiutata nella prenotazione.
Puntualità massima.
Mezzo nuovissimo.
Operatori molto affabili.
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Niino
La ringraziamo per aver apprezzato la gentilezza, la puntualità e la qualità del mezzo e degli operatori. Valentina e il resto del team saranno lieti di leggere le sue parole.
L’expérience Trustpilot
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