Nobelpfoten Avis 108

Alles perfekt, Artikel genau so, wie angegeben... Qualität sehr gut, hab' genau alles angesehen, u. keine Mängel gesehen...bin echt positiv überrascht, was ich bei anderen Käufen bei anderen Firmen leider oft nicht war. Deshalb gab ich diese Bewertung ab. Ich finde man sollte auch gute Erfahrungen bekannt geben.

Ich habe vor über 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben und erst diesen Montag eine Vorschau erhalten. Auf meine Frage hin wann die Sendung verschickt werden kann bzw. ob die Bildqualität in Ordnung ist - habe ich bis heute keine Rückmeldung. Es gibt keine Antwort außer das es bezüglicher Systemumstellungen zu Wartezeiten kommt. Es gibt keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme und über die E-Mail Adresse für Rückfragen gibt es nur eine Fehlermeldung bezüglich der Zustellung. Es wäre sinnvoll direkt auf der Homepage über die aktuellen Probleme hinzuweisen. Dann würde man sich viel Ärger sparen und nicht auf das bestellte Geschenk vergebens warten.

Seit dem 13.12.2022 lag meine Bestellung angeblich beim Versender und wurde nicht dem Zusteller übergeben. Die Bestellung erfolgte am 04.12.2022 und war somit innerhalb der Bestellfrist (spätestens 09.12.2002) für eine Termingerechte Lieferung bis zum 24.12.2022. Auf der Internetseite ist die Rede von 10-12 Werktage ab Bestelldatum.
Am 20.12.2022 war der Lieferstatus vom Zusteller noch immer "Auftragsdaten erhalten, Paket noch nicht dem Zulieferer übergeben". Auf meine E-Mail vom 16.12.2022 wurde nur mit "Hallo, Ihr Porträt sollte pünktlich ankommen." geantwortet. Auf meine Anrufe wurde nicht reagiert.

Update 21.12.2022:
Auch heute wurde auf Anrufe nicht reagiert.
Nur eine E-Mail von Nobelpfoten mit der Aussage "Das Paket wurde versandt" habe ich erhalten.
Der Status bei Nobelpfoten spricht sogar schon von "Bestellung zugestellt".
Der DPD-Status sagt noch immer "Auftragsdaten erhalten, Paket noch nicht dem Zulieferer übergeben". Der DPD-Servicemitarbeiter konnte mir am Telefon bestätigen, dass noch keine Übergabe von Nobelpfoten an DPD durchgeführt wurde.

Update 28.12.2022
Noch immer keine Übergabe an DPD erfolgt.
Noch immer keine Rückmeldung seitens Nobelpfoten.de.
Eine Rückerstattung durch das Zahlungsunternehmen wurde stattgegeben.

Update 29.12.2022
DPD hat heute (ohne Ankündigung) ein Paket von Nobelpfoten.de zugestellt. Es handelt sich hierbei um die Bestellung, die spätestens am 24.12.2022 bei mir eintreffen sollte.
Bei der Überprüfung der Trackingnummern viel mir auf, dass es sich um zwei unterschiedliche Nummern handelt. Die mir per E-Mail zugesendete Nummer sagt noch immer "Auftragsdaten erhalten, Paket noch nicht dem Zulieferer übergeben". Die Nummer auf dem Paket zeigt eine Auftragsvergabe und Übergabe am 28.12.2022 an DPD. Ob es sich um eine Ersatzlieferung oder das Original handelt weiß ich nicht. Ich habe somit wieder die Zahlungsfreigabe erteilt, nachdem ich gestern erst die Gutschrift vom Zahlungsunternehmen erhalten habe.

Zusammenfassend kann ich leider nur sagen, dass die negativen Erfahrungen überwiegen.

- Paket kam nicht pünktlich zum 24.12.2022

- Kommunikation über den Verbleib bzw. über mögliche Lösungsansätze war im Prinzip nicht vorhanden. Warum erfahre ich erst mit der Auslieferung von DPD, dass hier etwas unternommen wurde ?

Letzten Endes werde ich eine 3-Sterne Bewertung vergeben.
Das Portrait entspricht meinen Erwartungen und die Beschenkte hat sich, wenn auch verspätet, sehr darüber gefreut.

Es sollte ein tolles Geschenk für einen Geburtstag am 20.07. werden, weshalb ich bereits Ende Mai Kontakt aufgenommen habe.
Anfangs wurde noch schnell geantwortet, dann mit immer größeren Zeitabständen.
Nach dem Zusenden der Bilder kam keine Antwort mehr. Auch auf mehrere Aufforderungen bitte zu antworten kam nichts mehr.....

Sehr enttäuschend - super gute Idee durch schlechten Service kaputt gemacht.
Schade.

Wir haben Nobelpfoten gefunden und fanden die Bilder total super. Wollten gleich unseren Katzenverrückten Freunden zwei Portraits schenken.
Leider ist die Qualität der für uns erstellten Bilder sehr schlecht. Der Photoshop wurde vermutlich vom Azubi erstellt. Die Druckqualität konnte auch nicht besonders überzeugen. Das waren dann wohl 50€ für die Tonne - wir suchen ein neues Geschenk. Schade

Also ich bin absolut begeistert ich war mir nicht sicher ob das was wird aber die Ergebnisse sind einfach top. Man bekommt einen Entwurf per Mail ob das Bild so angefertigt werden soll, falls nicht kann man Änderungen wünschen die ausgeführt werden, danach bekommt man erneut einen neuen Entwurf. Die Qualität der Bilder ist der Hammer ich hätte nicht gedacht dass die Fotos so gut mit dem Hintergrund verschmelzen. Ich habe auch Preise verglichen mit anderen Seiten für den Preis so ein Hammer Ergebnis und noch dazu der preiswerteste Anbieter einfach top 👍🏻

Super Bildergebnis! Sieht sehr authentisch aus. Kam auch sehr gut an:).

Leider muss ich dies

Leider extrem schlechter Service!! Mein Bild wurde nie geliefert und es ist so gut wie unmöglich den Kundenservice zu erreichen, ich habe es mehrfach versucht und auch mehrere Plattformen genutzt (Mail, Facebook und Instagram).
Ich bin extrem entäuscht und kann Nobelpfoten definitiv nicht weiterempfehlen.

Über die Qualität der Bilder kann ich nichts sagen, da ich mein Bild nie zu Gesicht bekommen habe...sehr sehr schade! Aber sucht euch lieber einen anderen Anbieter der diese Art von Bildern verkauft, davon gibt es ja zum Glück genug.

Wunderschönes Gemälde, toll umgesetzt. Ich denke, das Geburtstagskind, wird sich sehr freuen❤️
Dankeschön

Wir haben noch ein zweites Bild anfertigen lassen und hatten einen Extrawunsch. Dieser wurde perfekt umgesetzt und auch diesmal war die Qualität des Bildes sehr gut. Ebenso die Kommunikation mit den Mitarbeitern.
Von uns eigentlich mehr als 5 Sterne ⭐️
Wir empfehlen die Nobelpfoten auf jeden Fall weiter 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Wir haben schon zwei Bilder bestellt. Die Truppe ist sehr zuverlässig und schnell. Immer freundlich und hilfsbereit. Selbst am Wochenende werden Mails beantwortet. Die Qualität ist sehr gut! Würden immer wieder bei Nobelpfoten bestellen.

Top-Qualität, Kundenfreundlich, schnelle Reaktionszeit

Bin sehr begeistert, habe einen Hund (Labrador) porträtieren lassen, Bild ist sehr schön geworden. Wem die Darstellung bzw. der Vorschlag fehlt, sollte mal in den Account bei Nobelpfoten reinschauen, dort ist es dann zu finden.

Preis finde ich für die Qualität der Bearbeitung durchaus angemessen. Den Service habe ich nicht in Anspruch nehmen müssen. Die Dauer der Bearbeitung und Lieferung war völlig okay, trotz Weihnachtsgeschäft.

Super Service. Wir sind sehr happy

Nach dem sich der Inhaber persönlich gemeldet hat ändere ich gerne meine Meinung.
allerdings sollte hier dringend beiden Mitarbeitern, Kunden orientierter Service geschult werden.
die Werke sind sehr schön. die erste Bestellung waren 2 Bilder die sehr schnell kamen. auf die anderen warte ich leider immer noch. dennoch sind die Werke ein absoluter Hingucker.
von mir 5 Sterne für die Werke
5 Sterne an den Chef
1 Stern an die Mitarbeiter und die Erreichbarkeit.

Ich habe zwei Portraits unserer Katzen in Auftrag gegeben. Es war ein Weihnachtsgeschenk für meinen Mann. Da ich mit einer langen Lieferzeit rechnete, habe ich schon im Oktober bestellt. Die Bilder kamen schon nach ca. 2 Wochen und sie sehen fantastisch aus! Ich habe mich für "Die Prinzessin" und "Der Astronaut" entschieden. Super umgesetzt, hervorragende Arbeit!
Weil mir die Bilder so gut gefallen haben, bestellte ich im Anschluss noch ein Poster. "Das Ehepaar" war diesmal das Motiv und auch diese Arbeit ist super gelungen.
Absolut weiter zu empfehlen und mit Sicherheit war das nicht meine letzte Bestellung bei Euch!

Die Bilder sind super geworden!
Netter Kontakt, schnelle Bearbeitung und Sendung und super Qualität. Wir bestellen sehr gerne wieder.

Wenn ich könnte würde ich noch mehr Sterne vergeben. Ich habe mittlerweile 5 Portraits bei Nobelpfoten bestellt. 2 3 Katzen, ein Pferd und einen Hund... Und es werden definitiv noch weitere kommen. Der Kundenservice ist einfach spitze, im Vergleich zum Vorjahresgeschäft wurde dieser sogar noch optimiert. Auch individuelle Anfragen wurden kurzfristig und zur absoluten Zufriedenheit beantwortet. Von daher kann ich nur 5 Sterne vergeben, macht weiter so!

Super nett, immer auf dem laufenden halten worden und super Endergebnis 😊👍🏼