Nooance Paris Avis 2 344

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 247 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme étant de grande qualité, efficaces et faciles à utiliser. De nombreuses personnes ont constaté des améliorations visibles de leur peau, telles qu'un teint plus lumineux, des pores resserrés et une peau plus douce. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et la qualité de son emballage, rendant l'expérience d'achat très agréable. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs appareils, mentionnant des dysfonctionnements de la batterie ou des arrêts inattendus après une courte période d'utilisation. Certains utilisateurs ont également ressenti un certain inconfort ou des réactions inattendues après l'utilisation d'un masque LED, tandis qu'une minorité a reçu des produits ne répondant pas aux standards de qualité attendus ou des produits endommagés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, le décrivant comme qualitatif, simple à utiliser et efficace.... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité des produits. De nombreux consommateurs louent... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Beaucoup apprécient... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison. Ils soulignent la rapidité... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la commande. Les clients rapportent une grande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis totalement fan de mon EliteX600 ! De vrais résultats sont visibles au bout de deux mois : grain de peau affiné, teint plus lumineux… J’ai depuis renforcé ma routine avec le sérum brume écla... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service livraison rapide C est un cadeau pour ma femme, elle en voulait un depuis un petit moment ce fu l’occasion pour son anniversaire. Présentation du produit qualitatif et simple à utili... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie rapide et soigné. La qualité est au rdv et le packaging tout simplement fabuleux. Facile d’utilisation et d’entretien, le masque apporte confort et détente (un moment rien qu’à soi). J’attend... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment ravie de mon achat du masque élite et de sa brume. Il est très simple d’utilisation, et je commence à voir réellement les effets après 3 semaines d’utilisation. Je vous conseille à 1... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique

À propos de Nooance Paris

Écrit par l'entreprise

NOOANCE

NOOANCE est la marque spécialiste du soin anti-âge augmenté. Elle propose des formules innovantes, sans parfum, sans huile essentielle, sans composé potentiellement irritant. La gamme convient donc à tous types de peaux, même les plus sensibles..


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait chez NOOANCE

Tout est parfait chez NOOANCE : les produits, le masque led, le délai de livraison. Je recommande vivement d’acheter cette marque. J’aimerais beaucoup essayer le masque pour les cheveux.

25 mars 2025
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci pour ce retour aussi complet ✨ Ravies que tout soit au rendez-vous, des produits à la livraison ! Pour le casque cheveux, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravies de vous guider vers le modèle le plus adapté à vos besoins 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Très bien, j’ai reçu mon colis rapidement après ma commande en ayant la chance de trouver un code promo pas trop mal
Produits magnifiquement emballé et de superbes qualité
Le bouton start fonctionne moyennement bien mais jusque-là j’ai toujours réussi à allumer mon appareil
En ce qui concerne le masque, LED 600, il est parfait, j’ai noté une amélioration de ma peau très rapidement alors que je n’y croyait pas plus que ça.
J’ai payé cher, mais au moins je vois une amélioration.

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci pour ce retour détaillé ! Ravies que les résultats soient déjà visibles sur votre peau 😊 Pour le bouton start, pensez à appuyer une seule fois, comme un clic de souris, sans maintenir appuyé : cela règle souvent le problème ! Si toutefois cela persiste, notre SAV reste disponible via nooance-paris.com/pages/contact.

Noté 5 sur 5 étoiles

De très bons produits livrés rapidement…

De très bons produits livrés rapidement et un service client de qualité et efficace.

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci pour ce retour 😊 Ravies que les produits et la livraison soient au rendez-vous, et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie

J’ai acquis mon masque Led Visage Élite X600 il y a 15 jours. De la commande à la réception tout s’est parfaitement déroulé. Je n’ai pas encore assez de recule pour donner un avis objectif sur l’utilisation du masque. Je sens que ma peau évolue. J’ai été chez mon esthéticienne sans lui parler de mon acquisition et elle m’a dit que ma peau paraissait mieux, plus hydratée, beaucoup moins sensible et elle a également remarqué que mes pores étaient plus resserrés. J’attends mon prochain rdv dans 1 mois pour connaître son avis sur ma peau.

24 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci pour ce retour détaillé ! 15 jours seulement et votre esthéticienne remarque déjà une peau plus hydratée, moins sensible et des pores resserrés, c'est très encourageant ✨ La suite ne peut être que prometteuse, hâte que vous nous donniez le verdict après votre prochain rendez-vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison respectée

Livraison respectée, quand au masque il est parfait
Merci beaucoup

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci pour votre retour 😊 Ravies que la livraison et le masque soient au rendez-vous !

Noté 4 sur 5 étoiles

Encore trop tôt pour voir les résultats…

Encore trop tôt pour voir les résultats mais hyper simple à utiliser et à mettre dans sa routine !

24 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci pour votre retour ! La facilité d'utilisation, c'est vraiment ce qu'on voulait 😊 Les résultats arrivent progressivement, vous êtes sur la bonne voie !

Noté 5 sur 5 étoiles

Effet visible dès le 10ème jour

Effet visible dès le 10ème jour
une sensation de jeunesse retrouvée...
je me sens revigorée de l intérieur
merci
Karine 54 ans

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci beaucoup Karine pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre masque Nooance vous apporte déjà de beaux résultats ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client parfait

J’utilise ces produits depuis plusieurs années et j’en suis pleinement satisfaite. Le service client s’est également montré irréprochable lorsque j’en ai eu besoin (Marie <3), ce qui est particulièrement rassurant pour celles et ceux qui hésitent encore à commander.
Merci encore!

22 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis que nos produits et nos masques vous apportent satisfaction. À très bientôt chez Nooance ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client super très à l écoute

Service client super très à l écoute . Je suis conquise du casque pour cheveux . J’ai la version pro . En un an ma dermite a disparu totalement et ma coiffeuse a été choquée des repousses . J’ai jamais eu les cheveux aussi épais alors que je revenais de loin. Concernant le masque pour le visage j’ai le modèle access et pas le pro : je trouve que ma peau est plus nette mais pas convaincu sur l effet anti âge après je suis moins régulière qu’avec le casque car la priorité chez moi reste mes cheveux .
Globalement je trouve que ça vaut vraiment le coût .

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci beaucoup Dalla pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre masque Nooance vous apporte de beaux résultats ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolument ravie de l'acquisition de…

Absolument ravie de l'acquisition de mon élite 600 avec effets immédiats dès la 1ere séance
Pores resserrés, éclats et teint lumineux
La réputation du bienfait des leds rouges n'est plus à démontrer mais ce masque ergonomique avec 600 leds offre une expérience inédite au delà de ses conforts et résultats instantanés

À l'attention de toutes les indécises, n'hésitez pas un instant

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que tout vous ait plu, à très vite ! ✨

Noté 1 sur 5 étoiles

Retour après 14 mois

J’utilise ce masque ( nooance «  le professionnel ») depuis 18 mois .
Je l’ai commandé pour atténuer les signes de l’âge ( j’ai 43 ans) mais hormis cela , je n’ai aucun problème de peau .
Je l’ai utilisé de manière très régulière et selon les indications du fabricant : 3*10 min par semaine et j’ai doublé le temps le 1 er mois .
Résultat après 14 mois d’utilisation scrupuleuse : rien. Aucune amélioration.
Une sacrée déception pour moi au vu des éloges faites à ce masque .
Et la télécommande «  s’ouvre » alors que je suis très soigneuse
Bref un achat cher et inutile me concernant

18 mars 2025
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé et pour votre fidélité depuis 18 mois — nous lisons votre avis avec beaucoup d'attention.
Nous sommes sincèrement navrés que les résultats n'aient pas été au rendez-vous pour vous. Même si la LED apporte des bénéfices visibles pour la grande majorité de nos clients, nous savons que chaque peau est unique, et votre déception est tout à fait légitime après un protocole aussi rigoureux et assidu.
Concernant la télécommande, ce désagrément n'aurait pas dû survenir, et nous tenons à y apporter une réponse concrète.
Il semblerait que nous n'ayons pas encore eu l'occasion de vous accompagner via notre SAV — nos équipes sont pourtant là pour ça. N'hésitez pas à les contacter directement via notre formulaire de contact : https://www.nooance-paris.com/pages/contact — elles prendront en charge votre dossier avec plaisir.
Bien cordialement,

Noté 3 sur 5 étoiles

Masque LED ELITE X600 : des boutons apparaissent après chaque utilisation

J’ai acheté ce masque LED ELITE X600 et je l’utilise régulièrement, à raison de 3 fois par semaine pendant 10 minutes. Malheureusement, depuis que je l’utilise, j’ai constaté l’apparition de boutons : parfois de très petits, mais aussi des plus gros, ce qui est assez décourageant.
Pourtant, je fais très attention à son utilisation :
1. ma peau est toujours parfaitement propre avant chaque séance,
2. je nettoie systématiquement le masque avec un chiffon humide après chaque usage,
3. je veille à ce qu’il ne soit pas trop serré afin d’éviter toute transpiration pendant la séance.
Malgré toutes ces précautions, des boutons apparaissent après chaque utilisation. C’est vraiment frustrant, d’autant plus que je n’ai absolument rien changé à ma routine de soins (prescrite par ma dermatologue et suivie depuis 4 ans) ni à mon alimentation.

Après 2 mois d’utilisation, il est évident que ce masque ne me convient pas. Je suis très dépitée, d’autant plus que je ne peux le retourner et me faire rembourser.

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Bonjour Sonia,

Il est possible d’observer un phénomène de “purge” lors du début de l’utilisation de traitements par LED pour la peau.
Cette réaction est également connue sous le nom de “purging” en dermatologie.
Elle peut survenir lorsque le traitement accélère le renouvellement cellulaire de la peau, poussant les impuretés à la surface plus rapidement que d’habitude.

Les traitements LED, en particulier ceux utilisant la lumière rouge, sont conçus pour stimuler la production de collagène et favoriser la guérison et la régénération de la peau.
Cependant, ce processus peut également accélérer l’exfoliation des cellules de la peau et la libération d’impuretés piégées dans les pores, ce qui peut temporairement augmenter l’apparence des imperfections.
Ce phénomène devrait se résorber en quelques semaines, à mesure que la peau s’adapte.

Si vous continuez à utiliser le masque conformément aux instructions et que vous prenez soin de votre peau, vous devriez commencer à observer une amélioration de la texture et de l’apparence générale de votre peau après la période de purge.

Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'information,
Belle journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, livraison rapide, service client réactif et bons produits!

1 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci beaucoup Steven pour votre retour 😊
Ravis que tout vous ait plu, à très vite ! ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit top

Produit top. Logistique efficace. Service client aimable. J'adore Nooance, je recommande...

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci beaucoup pour votre message 🤍
Ravis que tout vous plaise, à très bientôt ! ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit. agréable à porter.
produit acheté récemment donc pas assez de recul pour en avoir les bienfaits.
livraison rapide et produit très bien emballé
.

15 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que la livraison se soit bien passée. Nous espérons qu’il vous apportera tous ses bienfaits avec le temps.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien communication claire simple…

Très bien communication claire simple et service client insta hyper réactif pour poser des questions d’utilisation produit

1 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos explications et la réactivité du service client sur Instagram vous aient aidé. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question !

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue par mon achat chez Nooance !

Très déçue par mon achat chez Nooance !

Le masque LED professionnel, pourtant très peu utilisé et acheté il y a moins d’un an, présente déjà un problème : il ne fonctionne que quelques minutes puis s’éteint. Malgré plusieurs recharges, le problème persiste et le câble semble déjà abîmé.

Pour un produit vendu à ce prix, je trouve cela vraiment inacceptable. D’autant plus que le bloc chargeur mural n’est même pas inclus.

J’espère vraiment que le service client saura proposer une solution rapidement.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci pour votre retour et nous sommes vraiment désolés pour cette expérience.
Il s’agit très probablement d’un souci lié à la recharge de la télécommande. Notre service client va bien sûr vous accompagner pour vérifier cela et trouver rapidement une solution. N’hésitez pas à nous écrire afin que nous puissions vous aider au plus vite. 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaite quand à la facilité…

Très satisfaite quand à la facilité d’utilisation pour les résultats visible pour ma part il est trop tôt pour voir un effet mesurable
L’essentiel c’est de prendre soin de soi je suis confiante

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Vous avez tout à fait raison, la régularité fait toute la différence ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Le 360 est délicieux avec du lait d…

Le 360 est délicieux avec du lait d amande. J ai l impression de voir des effets sur mon visage encore un peu tôt pour le dire

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

Merci beaucoup Isabelle pour votre retour 😊 Ravie que le 360 vous plaise, surtout avec du lait d’amande ! Nous espérons que les effets continueront à se confirmer.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Bonjour, je ne remets pas en cause l'efficacité ou la qualité du masque Elite X600.
Je veux juste signaler que depuis octobre 2025 que j'utilise ce masque (le soir) j'ai constaté avoir une sécheresse oculaire et un voile trouble sur les yeux à mon réveil avec des céphalées associées (qui disparaissent dans la journée).
J'ai arrêté plusieurs semaines de l'utiliser . Je n'avais plus aucune gêne de ce genre et hier soir j'ai testé pour être certaine et les mêmes symptômes sont réapparus.

Je ne veux plus utiliser ce masque. J'ai peur des effets sur le long terme .J'espère vivement que Nooance va accepter que je retourne le masque et me le rembourser.

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Nooance Paris

Réponse de Nooance Paris

onjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour avoir partagé votre expérience.

Les LED rouges et infrarouges utilisées dans le masque sont considérées comme sûres lorsqu’il n’existe pas de pathologie oculaire sous-jacente. Elles sont d’ailleurs largement utilisées dans différents dispositifs de photobiomodulation.

Cependant, au vu des symptômes que vous décrivez (sécheresse oculaire, voile visuel au réveil et céphalées), il est effectivement préférable de suspendre l’utilisation du masque pour le moment et de consulter un médecin ou un ophtalmologiste afin d’identifier une éventuelle cause sous-jacente.

Chaque personne peut avoir une sensibilité différente et un professionnel de santé sera le mieux placé pour évaluer votre situation.

Concernant votre demande de retour, je vous invite à contacter directement notre service client afin qu’ils puissent étudier votre dossier et vous accompagner dans la démarche.

Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus