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Verkauf von Wassersportausrüstung wie Kajaks, Stand Up Paddle Boards, Schwimm- und Schnorchelbedarf, Bootselektronik, Deckausrüstung etc. Nootica.de - Online-Verkauf von Wassersportausrüstung: Kajaks, Stand Up Paddle Boards, Schwimm- und Schnorchelbedarf, Bootselektronik, Deckausrüstung...
3,5
2 k avis
A répondu à 41 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Livraison rapide, emballage nickel.
Equipe technique et du sav sérieux, à l'écoute de notre demande.
Il me manquait un accessoire dans ma livraison, pas hésité à me l'envoyer.
Satisfait
Gilles HAMON
Réponse : Nootica
Merci d'avoir partagé ici votre expérience d'achat, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service; au plaisir de vous compter parmi nos clients à l'avenir également.
Le services technique et suivi de commande sont très pro et à l écoute.
Les problèmes arrivent quand vous devez passer pas le SAV.. J ai commandé un gréement compact 5.5 (qui tient dans un gros sac 1m.*50cm) et reçu un 6.5 standard haut de plus de 2m ! Et il faut que je le dépose en point relais pour le retourner.. Je fais comment pour trimballer un truc pareil à pied sur plus km ?! Et le SAV ne veut rien savoir... Ils ne lisent pas mes messages. Ne font que dérouler une procédure.. Malgré plus mails.. Nootica commet les erreurs et le client paye au propre et au figuré... Lamentable.. Plusieurs centaines d euro en jeu.. J en perd le someil
Bonjour à TOUS
on m'avait conseillé le site NOOTICA.
J'ai commandé le 07 Juillet 2017 un SUP Red Paddle gonflable, on m'a livré un SUP OZEN (800 euros d 'écart).
LA POLITIQUE DE RETOURS EST CATASTROPHIQUE, et le mot est faible, vous êtes limite le responsable de la situation. si le suivi des commandes et des envois était aussi RIGOUREUX que les retours il n'y aurait pas d 'erreur.
Injoignable, le téléphone ne fonctionne que de 14h à 18H et si vous réussissez à avoir quelqu'un c'est "bah je sais pas, il faut nous écrire"
C'est lamentable.
De plus les envois se font avec GLS, alors là on touche le fond, pas de signature à la remise du colis on parle de 1234 euros....du retard, un manque de sérieux sur toute la ligne.
Je me suis fait avoir et bien soyez vigilants
TRES VIGILANT
La vitrine est tres belle et votre carte bleue débitée très rapidement
Réponse : Nootica
Bonjour Mr Leconte,
Comme expliqué sur l'espace France Trustpilot,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée,
Dès réception de votre retour nous vous contacterons via notre support,
Bien cordialement,
Laura - Nootica
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