Nordicanglers Avis 265

Efter en god rågivning ved Telefonen kunne jeg meget forbedre mig. Fluestænger, skydelinen og skydhoved passer nu endeligt rigdig sammen. Tusind tak for hjelpen. 5 stjerne herfra

Daniel og teamet, går bare kilometeren ekstra for at give kunden en god oplevelse!

Handler kun mit fluegrej her, og kunne aldrig finde på at handle det et andet sted.

Tak for altid en god service Daniel :)

Mvh
Martin

Kanon service og rådgivning

Har handlet hos Daniel og Nordic Anglers mange gange over en efterånden lang årrække. Service og rådgivning både på telefon og mail er altid sublim.

Altid god service og rådgivning. Daniel er bare en guttermand!

Jeg havde bestilt et fluehjul, flueline, flueboks og nogle få fluer. Daniel ringer kort tid efter og informere samt beklager, at det valgte hjul desværre ikke er på lager. Han tilbyder i samme ombæring et andet hjul, som de sælger mange af og får god feedback på. Jeg siger ja tak til buddet og han tilbyder samtidig at montere en gratis backingline samt montere flueline for mig uden beregning.
Da jeg modtager pakken, kan jeg se at Daniel har byttet den billige flueboks ud, med hele 2 stk andre fluebokse af bedre kvalitet, han har også lagt nogle andre små fede ting i pakken.

Super service, handler der helt bestemt igen 😁

Købte en fluebox, halvdelen af fluerne jeg modtog i boxen var ikke som vist på billed de bruge på deres side. Hvilke jeg gjorde dem opmærksom på hvor efter jeg bliver spurgt hvad “jeg” mener er den bedste løsning. Hvilke for mig er ret indlysende.

Har handlet hos andre grej butikker førhen hvor jeg har fået noget forkort, hvorefter jeg ikke har skulle bruge energi skive frem om tilbage for at få hvad jeg har betalt for.

Vil lige starte ud med at skrive at der findes meget godt fluegrej til fornuftige priser på deres side.
Jeg bestilte lidt grej, blandt andet en flueline på nettet. Da grejet ankom så jeg at linen ikke var det jeg ville have alligevel. På deres hjemmeside står der "Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde" . Jeg vælger så at sende varen retur med GLS til Q8 Hadsundvej som ligger 2,4 km eller 5 minutter i bil fra Nordic Anglers. Jeg kontakter Nordic Anglers at varen nu er klar til afhentning på Q8. Jeg får svar retur at de ikke henter varer i GLS pakkeshop og at varen skal sendes direkte til deres adresse da de ikke har tid til at køre rundt og hente pakker. De vil gerne refundere varen men så skal den sendes direkte til dem, hvilket betyder at jeg skal sende varen igen, hvilket betyder at jeg skal betale porto en gang til ( totalt 102.-). Jeg er lidt forbavset over at man er så ligeglad med sine kunder at man ikke lige kan bruge 5 minutter på vej til forretningen og hente pakken. De vil åbenbart hellere miste en kunde som forøvrigt havde planlagt at købe en TFO stang hos dem. Det bliver det så ikke noget af. Men jeg er da glad for at deres forretning går så godt at man ikke behøver nogen kundepleje.
Mvh
Michael

Hvordan kan man have en hjemmeside/shop der er gået konkurs men hvor det stadig er muligt at købe varer.
Der står på startsiden at det er gået konkurs, men når man følger et link direkte fra Google kommer der ingen info om konkurs og derfra kan du uden problemer bestille og købe varer.
Betyder det at der bliver fulgt op på nye ordre, eller?

Fantastisk kundeservice, super produkter og hurtig levering, hvad kan man ønske sig mere.

Hurtig levering, rigtig fine produkter og ikke mindst fantastiske fluebindingsvideoer på YouTube. De er kilden til meget inspiration og læring.

Nordic Anglers har været afgørende for, at jeg i dag kan dyrke lystfiskeri på kysten og snart i åen. Kæmpe anbefaling herfra!

Man kan diskutere om Nordic Anglers fortjener 5 eller 4 stjerner. Hvis man mener at 5 kun er for den perfekte oplevelse hver eneste gang, så skal de kun have 4. Jeg mener dog, at de blot er mennesker, og mennesker fortjener muligheden for at råde bod på deres "fejl."
Jeg synes ikke jeg oplever mange fejl eller udfordringer når jeg handler hos Nordic Anglers. Der er ind imellem noget lagerstatus som ikke er opdateret og man får bestilt en vare som ikke er på lager. Jeg har kun 1 gang oplevet at de ikke har ringet og spurgt, om man vil have en erstatningsvare. Jeg har lige deltaget i deres live salg, det var noget forvirrende fordi jeg kom lidt sent ind i det, og nåede at bestille og betale Fragt 5 gange. Disse samlede de med en ordre som var lagt uden om live salget. Og refunderede alle på nær en fragt udgift.

Daniel er altid klar på at give et godt råd, og tager han ikke telefonen, har jeg aldrig oplevet at han ikke ringer tilbage.
Mails svarer de også på, med råd og vejledning. Sender gerne links til de produkter de mener dækker de behov og krav man stiller.
Deres videoer på YouTube og Daniels råd via telefon, dedikerer jeg 100% min første gedde og hornfisk til. Fanget på stang, line og fluer bundet efter deres vejledning.

Nordic Anglers er ikke perfekte, men de kompenserer med engagement i deres kunder, løsnings parat indstilling og viden som de ikke er nærige med.

Alle jeg snakkede med, sagde at jeg var tosset, fordi jeg startede mit fiskeliv som 40+ årig, og sprang direkte ud i fluen. Men med Nordic Anglers på sidelinjen, har det været trygt.
De er muligvis ikke de billigste, men med alt det de leverer uden om shoppen, så synes jeg at de er det værd.
Tak for Jer, Daniel og co.

Nu rekord. 15 timer fra jeg bestilte til jeg kunne hente mine varer. Fantastisk

alt for ringe ....money talks .og en ringe fisker

Jeg kan se at flere af de dårlige anmeldelser ikke bliver besvaret, det er da sørgeligt at man ikke tager kritikken til sig og kun vil se og høre der positive. Sådan er livet desværre ikke, vi må alle tage ansvar for det vi levere små som store.

Jeg forudbestilte nogle blink på Nordicanglers, og fik så min vare da den udkom, jeg ser så at det er en anden farve end den jeg havde fået indtryk på deres hjemmeside var. Jeg ringer så til Daniel som er midt i et eller andet (hvis ikke du kan betjene en kunde så lad hver og tag tlf). Han siger så jeg skal ringe tilbage dagen efter, jeg prøver så at ringe men intet svar, jeg prøver igen og igen..... Intet svar, så skrev jeg en mail D.7/2-25. Det er altså 10 dage siden. Intet svar. Som i overhovedet. Hverken på tlf eller mail. Men kan se at videoerne strømmer ud fra hans platform.. sørgeligt at man filmer sig selv mere end man prøver at få styr på sin forretning. Dårlig feedback herfra, jeg handler gerne andre steder hvor kundeservice er prioriteret.

(Jeg syntes personligt som fisker at farver er vigtige, jeg bruger det meget i mit fiskeri.)

Det ville være absolut uretfærdig at give mindre end 5 til gutterne fra NA. Jeg har personligt hentet varer fra deres lager i randers og er blevet mødt med venlighed og en lang og hyggelig fiskesnak oveni. Ringede atter dagen efter til Daniel for en prismatch, hvilket han glædeligt accepterede. Det er en fornøjelse at handle derind. Hermed er det ikke sidste gang jeg handler hos dem. Sidst og ikke mindst så er det altså fluefiskerens slikbutik😋

Daniel er utrolig serviceminded og klarede hurtigt en ændring på min ordre, grundet produkter som ikke var på lager, så de varmeste anbefalinger herfra.

Så en grej-webshop med gode priser og fantastisk service gør at jeg handler der næste gang.

Det bedste sted og handle fiskeudstyr🤩
Meget venlige medarbejdere som gerne vil svare på spørgsmål
Vil helt klart at bestille end fluegrej her🐟
Handler 100% her igen☺️👍