Nordic Shape ApS Avis 

Réponse de Nordic Shape ApS

17 août 2025

Hej Kicki,

Tusind tak fordi du deler din oplevelse med os – vi forstår godt, at det kan føles intenst, især i lår- og baldeområdet, når bindevævet er meget spændt.

Det, du beskriver, er faktisk noget vi har hørt fra flere af vores kunder i starten. Når bindevævet er hårdt og ikke vant til denne type massage, kan det føles smertefuldt de første gange. Heldigvis oplever de fleste, at det hurtigt bliver langt mere behageligt, efterhånden som vævet løsnes op og affaldsstoffer frigives. Mange fortæller, at det netop var det, der gjorde forskellen for deres resultater 🌸

Vi ved dog også, at det ikke er for alle – og derfor tilbyder vi altid vores 60 dages tilfredshedsgaranti. På den måde kan man trygt prøve CelluSmooth i ro og mag, og hvis det ikke bliver bedre, kan man returnere den og få pengene tilbage.

Vi er glade for, at du deler din oplevelse, så andre kan se, at en intens start kan være en del af processen – men også, at det for rigtig mange bliver meget bedre med tiden 😊

De bedste hilsner,
Line

Réponse de Nordic Shape ApS

14 août 2025

Hej Bjørn,

Vi er kede af at høre, at din pakke ikke er ankommet, som den skulle. Vi kan desværre ikke gøre for, hvis æsken har haft en hård tur under transporten, men vi vil selvfølgelig altid gerne hjælpe med en løsning, hvis noget ankommer beskadiget.

Vi har svaret på din henvendelse pr. mail og bedt om billeder, så vi kunne vurdere, hvad du mente med en “nusset/beskidt æske” til olien. Vi sender naturligvis ikke beskidte varer – men uden billeder var det desværre ikke muligt for os at følge op eller tilbyde en erstatning.

Vi vil meget gerne hjælpe, hvis du ønsker det – du er altid velkommen til at sende os billederne, så vi kan finde en løsning 🌸

De bedste hilsner
Line

Réponse de Nordic Shape ApS

2 oct. 2025

Hej 🌸

Tusind tak for din ærlige anmeldelse 🙏
Du har helt ret i, at det ofte kræver lidt længere tids brug, før man ser de fulde resultater. Vi glæder os til at høre, hvordan dit forløb udvikler sig – og vi er her altid, hvis du har spørgsmål undervejs 💜

De bedste hilsner,
Line
Nordic Shape

Réponse de Nordic Shape ApS

2 oct. 2025

Hej Michell 🌸

Tusind tak for din fine anmeldelse 🙏 Du har helt ret – 6 dage er for tidligt at vurdere resultatet, og derfor er vi glade for at kunne tilbyde 60 dages tilfredshedsgaranti, så du kan prøve den ordentligt af uden stress.

Vi glæder os til at høre din endelige vurdering senere 💜

Bedste hilsner,
Team Nordic Shape

Réponse de Nordic Shape ApS

9 juil. 2025

Hej Michelle,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og undskyld, at leveringstiden har skuffet dig 💔

Din ordre var en forudbestilling, hvilket fremgik både på produktsiden og i din ordrebekræftelse, med forventet afsendelse mellem 1.–2. juli. Grundet en lille forsinkelse fra vores leverandør blev afsendelsen i stedet rykket til 3.–4. juli, som vi også informerede om via mail til alle berørte kunder.

Din pakke blev herefter pakket og sendt den 4. juli, men DAO fik desværre ikke scannet den korrekt i første led – og derfor har trackingen stået stille, hvilket vi er rigtig kede af 😞

Men jeg har netop tjekket, og kan se at din pakke er blevet leveret i dag 🙏🏼
Vi håber, du nu endelig har den i hænderne – og at oplevelsen med selve produktet kan opveje noget af den ventetid, du har haft.

Tøv endelig ikke med at række ud, hvis du har spørgsmål – vi sidder klar til at hjælpe 💛

De bedste hilsner
Line, Kundeservice – Nordic Shape

Réponse de Nordic Shape ApS

11 mai 2025

Hej Tina,

Tak for din anmeldelse – og dejligt at høre, at leveringen var hurtig.

Vi forstår godt, at behandlingen kan føles meget intens i starten, især hvis bindevævet er spændt og området ikke har været stimuleret før. Det er en oplevelse, flere af vores kunder deler med os – men heldigvis fortæller mange også, at det hurtigt bliver mere behageligt efter et par gange.

Når huden og vævet begynder at vænne sig til behandlingen, løsnes spændinger op, og ubehaget aftager.
Det lyder måske ikke sådan nu, men for mange sker der hurtigt en forskel – både i fornemmelsen og i resultaterne.

Når det er sagt, skal du selvfølgelig føle dig tryg ved dit køb. Du er dækket af vores 60-dages tilfredshedsgaranti, så du har ro til at prøve den lidt mere – eller give os besked, hvis du hellere vil returnere. Vi er her for at hjælpe, uanset hvad du vælger 💜

De bedste hilsner,
Team Nordic Shape

Réponse de Nordic Shape ApS

7 mai 2025

Hej ZS,

Tusind tak for din ærlige feedback — og vi forstår virkelig godt din frustration.
Lad mig forklare lidt nærmere, hvad der er sket, så du har det fulde overblik.

Da du lagde din ordre, var det som en forudbestilling, hvilket betød, at der på forhånd var en forventet ventetid, før vi kunne sende pakken. Det var også angivet ved bestilling og i bekræftelsesmailen, så man som kunde kunne tage højde for den lidt længere leveringstid.

Desværre blev ventetiden yderligere forlænget, da vi modtog meget flere forudbestillinger end forventet, hvilket lagde ekstra pres på vores lager og pakketeam. Det tog derfor lidt længere tid end normalt at få alle ordrer gjort klar og sendt ud — og vi beklager virkelig, at du også blev ramt af det.

Når det er sagt, er pakken nu allerede kommet frem til dig, og vi håber virkelig, at du er blevet glad for den og er godt i gang med at bruge den 🙌

Tusind tak igen for din tålmodighed — og sig endelig til, hvis der er noget, vi kan hjælpe med undervejs.

Bedste Hilsner,
Team Nordic Shape

Réponse de Nordic Shape ApS

11 avr. 2025

Hej Bettina,

Tak for din anmeldelse – vi er oprigtigt kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.

Din ordre blev desværre ramt af en kort forsinkelse, da vi i netop den periode gennemgik et lagerskift. Det var vi på forhånd åbne om i vores leveringsbetingelser, men vi forstår selvfølgelig godt, at det kan være frustrerende, når man glæder sig til at modtage sin pakke.

Vi har dog gjort vores bedste for at holde dig opdateret og svarede hurtigt på dine henvendelser – blandt andet med besked om forsendelsen og med tilbud om kompensation. Da du efterfølgende ønskede at annullere din ordre, refunderede vi naturligvis dit fulde beløb med det samme.

Vi bestræber os altid på at give vores kunder en tryg og god oplevelse – og vi er kede af, hvis det ikke lykkedes denne gang. Skulle du få lyst til at prøve os igen på et andet tidspunkt, vil vi tage imod dig med åbne arme ❤️

De bedste hilsner,
Line Holm
Team Nordic Shape