Möbeln enligt beskrivning. Bra manual. Leveranstid som utlovat. Allt enligt spec. Till luckorna saknades förborrade hål till andra skruvarna (2 skruvar per lucka, förborrade, men i möbelns väggar s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vår första leverans utav ett glasbord (Glasgow) blev reklamerat utav DHL som själva hade haft sönder glasskivan vid deras hantering. Jag ringer till Norrmalms möbler och berättade vad som hänt. Vi fic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi beställde ett soffbord 251101 och fick leveranstid i v 4. Vi fick betala bordet ganska omgående men leveranstiden sköts upp TRE gånger, sista gången till v 19. Då gav vi upp och avbeställde och k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag blev mycket glad när jag hittade denna lilla hatthylla på nätet. Hadde spanat in en liknande hos en annan leverantör för ett tag sedan men till min stora besvikelse hadde produkten nu utgått hos d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Finn ett brett sortiment av färdiga möbler samt själv-design möbler där du bestämmer allt.
Coordonnées de contact
Peters väg 3, 57940, Berga, Suède
- 08327283
- info@norrmalmsmobler.se
- norrmalmsmobler.se
4,1
Bien
200 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Felaktig produkt och bristande kundhantering
Jag rekommenderar inte Norrmalms Möbler baserat på min upplevelse.
Det sideboard jag beställde levererades med en skadad dörr och dessutom satt dörrarna ojämnt. Jag reklamerade felen direkt samma dag och skickade bilder. Ytteremballaget var oskadat.
Företaget erbjöd sig att skicka en ny dörr, men det löste varken problemet med de övriga felen eller min situation. Eftersom jag behövde möbeln inom en begränsad tid tvingades jag köpa ett annat sideboard från en annan butik.
När jag begärde att få returnera den felaktiga produkten behandlades det inte som en reklamation utan som ett ångerköp. Jag krävdes därför på 1 780 kr i returfrakt, trots att orsaken till returen var att produkten levererades med fel.
Att en produkt kan vara defekt vid leverans kan hända. Det som gjorde mig besviken var hur ärendet hanterades. I stället för att ta ansvar för en felaktig leverans lades både den ekonomiska och praktiska belastningen på mig som kund. Det är inte den servicenivå jag förväntar mig.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Mina,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar att sideboardet inte var i fullgott skick vid leveransen och att en dörr hade en spricka på insidan av dörrens kant.
Redan första arbetsdagen efter din reklamationsanmälan erbjöd vi kostnadsfritt en ny dörr samt ersättning för monteringshjälp. Du valde dock att avböja den lösningen och i stället returnera möbeln.
Vad gäller de ojämna dörrarna konstaterades att de inte hade justerats på plats enligt monteringsanvisningen. De utgjorde därför inte något produktfel.
Vid fel på en utbytbar del är ett kostnadsfritt återköp normalt inte en proportionerlig åtgärd, särskilt när det gäller en stor och tung möbel. Returen hanterades därför enligt ångerrättens villkor, och du valde att använda vårt retursystem till den angivna kostnaden.
Vi beklagar att vi inte kunde nå en lösning som du var nöjd med och önskar dig allt gott framöver.
——
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Tack Märit för din feedback.
Vi är glada att du är nöjd med din nya lampa. Samtidigt beklagar vi att leveranstiden upplevdes som lång, trots att lampan levererades inom vår angivna leveranstid på 5–12 arbetsdagar.
Som nämns på hemsidan kan större högtider, såsom påsk, påverka leveranstiden då lager och transportfirmor håller stängt, vilket tyvärr ligger utanför vår kontroll.
Tack igen för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Dåliga underleverantörer?
Vi beställde ett soffbord 251101 och fick leveranstid i v 4. Vi fick betala bordet ganska omgående men leveranstiden sköts upp TRE gånger, sista gången till v 19. Då gav vi upp och avbeställde och krävde pengarna tillbaka och det fick vi omgående.
Fint bemötande men ni måste ställa högre krav på era underleverantörer!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Tack för din feedback, Eva.
Vi är glada att ni är nöjda med vår kundservice och snabb återbetalning.
Vi beklagar samtidigt leverantörens förseningar, detta är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vi tar till oss din feedback kring att ställa högre krav på våra leverantörer. Det är något vi redan arbetar aktivt med för att undvika liknande situationer framöver.
Tack igen för din feedback.
Jag är supernöjd med bemötandet
Jag är supernöjd med bemötandet. Snabb och smidig service!
30 mars 2026
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Tusen tack, Anna, för din recension och de fina orden. Vi är glada att kunna vara till hjälp.
Varmt välkommen tillbaka.
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
För stora färgskillnader
Vi köpte ett satsbord med tre delar. Det var för stora färgskillnader mellan de olika delarna.
30 mars 2026
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Tack Barbro för din feedback.
Naturliga variationer i både färg och ådring mellan delarna förekommer i valnöt såväl som andra trä och levande material.
Glad att du är nöjd med satsborden i övrigt.
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Tack Ylva för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med både stolarna och leveransen 😊
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Vackert skåp
Vackert skåp, väl emballerat och gediget.
Svårt att förstå hur det skulle fästas i väggen så vi anlitade en vän som monterade fast det på ett annat, snyggt och säkert sätt.
F. ö mycket nöjda.
7 avril 2026
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Tack Monika för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med skåpet 😊
Vi tar till oss din feedback kring monteringen – för den som vill finns även en PDF-guide på produktsidan.
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Tack Lennart för din recesion, glad att du blev nöjd med vår service.
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Inez,
Tusen tack för din feedback. Vi är glada att du blev nöjd med dina nya möbler och vår service.
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Nöjd med mina stolar
Nöjd med mina stolar, dock efter väldigt väldigt lång leveranstid ca 15 veckor. Bra och trevlig support!
18 mars 2026
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Tack snälla Tarja för din fina feedback. Vi är gllada att du blev nöjd med stolarna och att de var värda den långa väntan.
---
Hälsningar
Norrmalms möbler
Är nöjd med mina produkter såg precis…
Är nöjd med mina produkter såg precis ut som på bilderna
9 décembre 2025
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Marina,
Tusen tack för din feedback och de fina stjärnorna. Vi är så glada att du blevnöjd med dina nya möbler.
Värm välkommen tillbaka!
Önskar dig en fin avslutning på året 🎄✨
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Nora!
Tack snälla för din fina kommentar. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med kvaliteten!
Tusen tack för de 5-stjärnorna, din feedback betyder mycket för oss.
__
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej,
Tack för att du skriver till oss här.
Vi ser inga mejl från dig till kundservice, och heller inget om leveranstid vecka 46-47.
Däremot ser vi att din order varit Beställningsvara och beräknades komma till Vårt Lager (ej till er) Vecka 47 enligt orderbekräftelsen du har fått.
Din order är redan på väg och du borde ha fått DHL spårningsnummeret i förgår (tis, V 49). Enligt DHL beräknas varan komma fram imorgon (fre, V 49).
Tveka inte att höra av dig till vår kundservice på info@norrmalmsmobler.se om du skulle behöva ytterligare hjälp.
Tack för ditt tålamod och förståelse för högbelastning hos fraktbolag under perioden kring Black week och Jul.
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Tv bänken är snygg.
25 novembre 2025
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Lovisa,
Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada att du blev nöjd med din nya TV bänk.
Varmt välkommen tillbaka!
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Enastående kundservice
Fantastisk snabb och hjälpsam kundservice, verkar svara på dygnets alla timmar. Bästa tänkbara bemötande!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Tack snälla för din fina recension!
Vi blir verkligen glada att höra att du blev nöjd med vår service och att vi kunde hjälpa dig snabbt. Vi strävar alltid efter att finnas tillgängliga när våra kunder behöver oss. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, det betyder mycket för oss!
Varmt välkommen tillbaka!
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Jag är mer än nöjd med stolarna
Jag är mer än nöjd med stolarna. Kommer beställa två till. Dessutom snabb och smidig leverans. Lätta att skruva ihop.
30 septembre 2025
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Bertil,
Tusen tack för dina fina ord, vi är så glada att du blev nöjd med dina nya stolar.
Varmt välkommen tillbaka!
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
Rätt leverans
Paketet kom den vecka de lovat och innehöll rätt varor. Den bänk jag beställt var dessutom så snygg som jag hoppats. Det är det man kan begära för att vara nöjd.
30 septembre 2025
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Anna,
Tusen tack för din review, vi är så glada att du blev nöjd med din nya möbel och vår service.
___
Hälsningar
Norrmalms Möbler
.The interior design dream in the heart of Normal” .When furniture shopping becomes an experience”
Stepping into Normalms möbler is more than just visiting a furniture - it’s experiencing design,
quality and inspiration one place. Here, timeless elegance and modern functionality meet in an
environmental that makes you want to stay for a long time, feel the materials and imagine how the different pieces of furniture can elevate your own home.
11 septembre 2025
Avis spontané
Snabb leverans av vackra möbler.
9 septembre 2025
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Magdalena,
Tack snälla för din recension, så härligt att du blev nöjd med din beställning och vår service.
Varmt välkommen tillbaka!
---
Hälsningar
Norrmalms möbler
Réponse de Norrmalms möbler (Tonorex Design)
Hej Rebecca,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är så glada att höra att ni är nöjda med både bordet och leveransen.
Varmt välkommen tillbaka när ni vill hitta något nytt till hemmet!
---
Hälsningar
Norrmalms Möbler
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.