NORR Copenhagen Avis 

Har sjældent oplevet så dårlig service. Får hjælp i prøverummet af en ung medarbejder, der dog oplyser mig om den forkerte returfrist. Fair nok, det kan ske. Da jeg så kommer retur med varen (inden for fristen jeg har fået oplyst, men få dage over den “rigtige” frist) er der dog ingen hjælp at hente, på trods af, at det er DERES fejl. Helt enormt nedladende betjening og ufleksibel behandling af kunder, der nu aldrig kommer igen.

Jeg kan ikke give en flot anmeldelse selv om i har en flot butik og gode varer. Jeg var i butikken den 7 okt. og købte flere ting blandt andet et par blå bukser fra Neo Noir til 599 kr efter hjemkomst opdagede jeg at der var to prissedler på en fra Neo Noir på 499 og en fra NORR på 599. Jeg har nu skrevet flere gange og foto dokumenteret men trods det har der overhovedet ikke været en reaktion fra jeres side. Altså en rigtig dårlig kunde oplevelse. Jeg har som kunde en forventning om at blive taget seriøs og at få en reaktion når jeg henvender mig vedrørende klage. 👎

Frue og jeg var i Norr Copenhagen fredag den 1/9-23. Og absolut ikke sidste gang vi besøger denne flotte og indbydende butik. Fruen fik købt lækkert tøj og også lidt pynt til hjemmet. Hele tiden venlig service hele vejen rundt, og smil på læberne. Sjældent oplevet denne service - og derfor vil det være den butik, vi først besøger næste gang turen går til staden. Tak til jer alle i butikken, men en særlig tak til ejeren og søsteren. Vh Hansen

Meget søde og venligt personale, men når det er sagt så lever butikkens politik ikke op til god service. Min datter købte et par øreringe til 300 kr. som var en gave. Ekspedienten spurgte efter, at min datter sagde, at det var til en gave, om hun ville købe en æske til 20 kr., lidt overraskende at en æske ikke fulgte med, men ok det sagde min datter, hun gerne ville.
Dernæst bliver vi spurgt om, hvornår gaven skulle gives, det viste sig, at der kun er 1 uge at have mulighed for at kunne evt. bytte gaven, ikke ok i min optik. Da vi havde betalt fik min datter æsken med øreringene i. Varen var ikke pakken ind i gavepapir, vi vendte straks tilbage og bad om at få gaven pakken ind. Ekspedienten sagde det koster 5 kr. og så skulle vi stå i kø igen for at få gaven ind. Tænk at skulle betale 5 kr for at få en lille æske pakket ind efter også at skulle betale 20 kr for æsken og så stå i kø igen. En rigtig dårlig oplevelse.

Rigtig sødt personale, som udviser professionalisme og yder en god kundeservice i København. Kommer helt klart igen.

Rigtig dårlig service. Som kunde var det her en rigtig dårlig oplevelse. Først kom jeg ud af prøverummet og så kom der en tilsyneladende venlig medarbejder og spurgte om tøjet passede, det gjorder det så. Da jeg sagde ja afbrød hun mig næsten og sagde "skal jeg så hjælpe ved kassen" på en måde som om vi blev smidt ud. Vi kom til kassen og min kæreste så nogle smykker som vi gerne ville kigge lidt på. Igen i samme lidt agresive tone "var der mere?" Vi følte os på ingen måde velkommen og næsten uønskede

Jeg var i butikken for nylig... vist d. 25/8 om eftermiddagen for at finde tøj til et bryllup.
Jeg blev betjent af den sødeste ekspedient der styrtede rundt og fandt outfits, spurgte ind, tog pulsen, gav feed back osv osv. Hun var noget af det sødeste og det var sådan en fin oplevelse. Min husbond og lille hund blev bænket ved prøverummene og fortjener måske også lidt ros for tålmodighed😄
Med pga hendes fantastiske hjælp drog jeg afsted med ikke mindre end 4 fine outfits, som jeg nu kan glæde mig over jeg har til andre festlige lejligheder og da også til lidt mere hverdagsagtige situationer.
Jeg ville sådan ønske jeg kunne huske hendes navn så jeg kunne bringe det videre herinde også, men jeg fik sagt det til hende derinde og jeg tænker det trods alt er det vigtigste:)
Jeg er vild med den meget brede kollektion de har hos Norr og at man man finde størrelser over medium også😊
Thumbs up herfra.

Jeg bestilte en jakke under udsalget, som jeg ikke havde kunnet finde andre steder i min størrelse. Jeg fik den til halv pris og med fri fragt i løbet af et par dage. Perfekt!

Har haft købt to par chinos fra mærket suit, begge par er gået i stykker. Det ene par fik jeg sågar byttet til et nyt par, som også gik i stykker i syningen. I alt 3 par chinos fra suit der er gået i stykker i syningerne.

Det lykkedes mig at få penge retur i Magazin kbh, da han sagtens kunne se pointen da det var tredje gang. Dejligt. Men butikken i Illum hvor jeg havde købt det andet par, var imidlertid lukket. Derfor sendt i butikken NORR, som eftersigende skulle være deres "hovedkontor". Da jeg kom til NORR påstod ekspedienten at jeg skulle tilbage til Magazin. Det fik jeg dog afværget, da jeg ikke mente at jeg burde rende i pendul frem og tilbage.

I NORR ville ekspedienten ikke tage bukserne retur, selvom jeg kunne dokumentere at det var 3 gang et par suit chinos var gået i stykker. Ikke engang da jeg med garanti kunne fortælle hende at jeg igen ville stå der om et par måneder, når nu de var gået i syningen igen. De skulle til skrædder, basta. Nuvel, hun har vel fået sine ordrer. Jeg mener dog stadig at den er tvivlsom i forhold til købelovens bestemmelser, men fair nok, gad egentlig ikke stå og diskutere over et par bukser til 500 kr.

Nu har jeg fået dem tilbage fra deres "skrædder" med den mest tvivlsomme syning jeg nogensinde har set. Den skulle være dobbeltrådet, men halvdelen af tråden hænger ikke fast. Taget i betragtning at det kræver en ekstra forstærket syning for ikke at den for 4. gang skal sprække, kan jeg kun grine. Nu skal jeg så tage dem i brug, for kun at afvente næste gang de sprækker, og jeg skal spendere den resterende del af dagen med sprækkede busker. Så må jeg se hvad de siger for 4 gang i butikken NORR, hvis jeg overhovedet gider bøvlet. Jeg tvivler. Og det er jo også en måde at drive forretning på. Dog måske en anelse kort sigtet.
(Dette er ligeså meget en kritik af butikken NORR)

Jeg er efterhånden fuldstændig ligeglad med de bukserne, og egentlig også med NORR. Håber dog denne anmeldelse kan medvirke til at andre er påpasselige når de handler mærket SUIT, og især i butikken NORR.

Med venlig hilsen

Tom