Northsheep Danmark Avis 106

Réponse : Northsheep Danmark

26 févr. 2026

Hej Jesper,

Tak for din besked og for at dele din oplevelse.

Vi beklager ,hvis ventetiden føltes lang,og hvis det har skabt usikkerhed omkring vores selskab.
Northsheep er en virksomhed baseret i EU, og vi har adskillige lagre rundt omkring i Europa. For at tilbyde vores mere end 2000 naturlige og unikke produkter, kan vi sende vores varer fra forskellige lokationer inden for EU's grænser, alt afhængigt af lagerbeholdning, med en leveringstid på 3-5 arbejdsdage.

Vi er glade for at høre, at du sætter pris på dine lammeskind. Nyligt garvede lammeskind kan have en naturlig duft fra garvningen de første 7-14 dage. Dette er helt naturligt, og lugten vil gradvist forsvinde over tid, især med udluftning.

Hvis produktet af hvilken som helst årsag ikke lever op til dine forventninger, accepterer vi returneringer og bytter også gerne. Vi hjælper dig med glæde gennem processen for returneringer, og kan levere en pakkelabel hvis nødvendigt.

Hvis du fortsat har problemer, så tøv ikke med at kontakte os. Vi ser frem til at hjælpe dig yderligere.

Réponse : Northsheep Danmark

26 févr. 2026

Hej Anitta,

Vi beklager, at vi ikke var i stand til at besvare din tidligere besked samme dag. Vi stræber efter at svare alle kunder hurtigst muligt, men nogle gange kan svartiderne være lidt længere end forventet.

Angående størrelsen var det bestilte produkt beskrevet som værende 100 til 110 cm langt. Dette henviser til den samlede diagonale længde på lammeskindet. Størrelsen indikerer ikke 100 x 110 cm. Som nævn i produktbeskrivelsen, kan bredden variere helt naturligt mellem omkring 60 til 80 cm, eftersom hvert lammeskind har en unik facon.

En detaljeret størrelsesguide, inklusive en illustration der forklarer målene, bliver vist på hver produktside under beskrivelsen for at hjælpe kunderne med at vælge den mest passende størrelse.

Vi tilbyder en bred vifte af størrelser, og hvis du føler, at størrelsen var for lille i forhold til dine ønsker, tilbyder vi gerne hjælp med at bytte produktet.

Kontakt os venligst direkte, så vi kan hjælpe med at finde den bedste løsning til dig.

Réponse : Northsheep Danmark

26 févr. 2026

Hej Erik,

Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger.

Det bestilte produkt blev beskrevet som værende 100 til 110 cm i længden. Dette henviser til den samlede diagonale længde på lammeskindet. Bredden bliver i produktbeskrivelsen nævnt til at være mellem 60 og 80 cm, da hvert lammeskind har en naturlig og uregelmæssig facon. Størrelsen repræsenterer ikke et rektangulært mål som f.eks. 110 × 100 cm.

En detaljeret størrelsesguide, inklusive en illustration der forklarer målene, bliver vist på hver produktside under beskrivelsen for at hjælpe kunderne med at vælge den mest passende størrelse.

Hvis størrelsen ikke er egnet til dine behov, hjælper vi meget gerne med at bytte produktet, med en returnering eller med hjælp til at finde en bedre løsning. Kontakt os venligst direkte, så vi kan hjælpe dig yderligere.