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Nos Pantoufles c'est la boutique idéale pour trouver des pantoufles à la fois confortables et stylées pour toute la famille. Du modèle classique à celui plus original, chaque paire est pensée pour offrir un maximum de confort à vos pieds tout en ajoutant une touche fun à votre quotidien. Entre la livraison rapide, le service client soigné et des prix accessibles, vous trouverez toujours la paire qui vous plaira. Laissez votre petit commentaire, il nous est très utile 😀
France
3,4
19 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Donc voilà, ma famille étant d’Angoulême, je suis heureux de retrouver chausson à mon pied merci beaucoup France pantoufle.
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour Frédéric
merci beaucoup pour ce jolie commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait par votre achat 😊
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
Belle soirée à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles
Super contente de mon achat, la qualité est impeccable. Bien reçu avant Noël, service client hyper réactif. Merci beaucoup !
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous vous a donné entière satisfaction.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de commentaire nous motive énormément au quotidien.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir très bientôt !
Belle journée à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles
Commande extrêmement longue à arriver, une fois les chaussons arrivés malgré l’indication 34-35 ils sont trop petits pour ma fille qui chausse du 32 ou 33 selon les chaussures …. Maintenant impossible de les renvoyer sauf à un prix exorbitant… clairement une arnaque site à fuir absolument
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour Julien
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, votre situation a pourtant bien été prise en charge : vous avez reçu le modèle commandé, puis bénéficié d’un remboursement de 50% en geste commercial tout en conservant la paire gratuitement.
Nos conditions de retour, sont indiquées de manière très claire sur notre site, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Nous respectons naturellement votre avis, mais le terme « arnaque » ne reflète pas la réalité du suivi qui a été apporté à votre commande.
En espérant malgré tout, avoir l’occasion de vous offrir, un jour, une expérience plus représentative de notre bonne volonté.
Bien à vous
L’équipe de Nos Pantoufles
J'ai passé ma commande je suis super satisfaite de mes produits,la livraison et le service client sont au top. Je recommande a fond !!
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour Lorette,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vos produits, la livraison et notre service client vous aient pleinement satisfaite.
Votre recommandation nous fait sincèrement plaisir.
À très bientôt sur Nos Pantoufles
J’adore cette boutique 😍😍
Après 3 commandes je suis toujours autant ravie. Rapport qualité / prix au top et service client impeccable. 👌🏼
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos trois commandes vous ont pleinement satisfaite.
C’est un plaisir de savoir que nos produits et notre service client répondent à vos attentes.
À très bientôt sur Nos Pantoufles
Honnêtement, je suis trop contente de mon achat ! Des claquettes super jolie pour l’été ! La livraison a été rapide, tout s’est très bien passé du début à la fin. Je recommande sans hésiter, je repasserai sûrement commande !
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour Caroline,
Un immense merci pour votre retour ! 🥰
Nous sommes ravis que vos claquettes vous plaisent autant et que tout se soit bien passé du début à la fin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique !
Bien à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles
J'ai commandé des pantoufles canard et grenouille pour mon fils partir en vacances. Au bout de 10 jours, ma commande est toujours en cours avec un n°de suivi qui apparait sur la commande mais qui n'est toujours pas remis à l'expéditeur depuis le 2 juillet. Mon fils qui était si heureux d'avoir ces "claquettes" si originales, se demande s'il va vraiment les recevoir un jour. Une maman et son enfant déçus.
Suite à la réponse de nos pantoufles je mets une étoile supplémentaire car les claquettes grenouilles n étant plus en stock ils m ont remboursé assez vite. Néanmoins à ce jour, je n ai toujours pas reçu les claquettes canards. Le n° de suivi apparaît depuis le 2 juillet mais toujours le même message apparaît " ils attendent le colis". J ai donc racheté sur un autre site des claquettes requin pour mon fils que j ai reçues 2 jours plus tard. Alors quand je vois dans votre réponse que vous trouvez que je vous juge sévèrement je me demande si vous ne le feriez pas dans ma situation. Et pour compliquer les choses. Je n ai plus accès à mon compte sur votre site. Heureusement j ai fait une copie d écran. Vous vous moquez de vos clients!!!!
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été source de déception, mais nous tenons tout de même à rétablir les faits.
Suite à nos échanges, nous avons fait le nécessaire pour vous rembourser intégralement votre commande, en toute transparence. Malgré un souci de logistique indépendant de notre volonté, nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire rapidement.
Nous comprenons la déception de votre fils, et nous la partageons, mais laisser un avis aussi dur alors que la situation a été résolue avec sérieux nous semble un peu excessif.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Bien à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles
Commande effectuée il y a 15 jours.
Pas de numéro de commande transmis.
Débit effectué avec numéro de facture.
Demande au service client un numéro de suivi = pas de réponse.
2ème relance = pas de réponse
Colis non livré
Recours auprès de la banque pour remboursement à faire…
0 confiance en ce site !!
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour,
Merci pour votre retour, même s’il nous surprend et nous attriste à la fois. 😔
Après vérification, votre commande a bien été livrée. Il est donc dommage de lire un avis aussi sévère, alors que le service a bien été assuré.
Nos équipes répondent à chaque message reçu, mais il arrive parfois que nos réponses se perdent dans les spams ou ne soient pas consultées. Nous restons bien entendu disponibles à support@nos-pantoufles.fr pour toute question ou clarification.
Nous faisons de notre mieux chaque jour pour proposer un service fiable et transparent, et nous regrettons que votre expérience ne l’ait pas reflété.
En espérant vous revoir malgré tout sur notre boutique. 😊
Bien à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles
J'ai commandé une paire de pantoufle sur ce site un peu par hasard, et je ne regrette pas du tout ! Livraison rapide, chaussons super confortable, bien chaud et super qualité.
Je recommande.
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour, Léo
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos pantoufles vous plaisent et que vous soyez satisfait(e) de la qualité et du confort.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique 😊
Bien à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour Alban,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique 😊
Bien à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles
Bonjour
J'ai passé une commande le 04/06 et le statut de ma commande est en cours. Lorsque j'essaie de contacter via le support contact sur le site je reçois un mail de non délivrance de mon mail. Comment peut on faire pour vous joindre pour savoir où en est ma commande, je n'ai pas reçu non plus de mail de confirmation de commande ?
Mieux vaut commander sur shein ils ont les mêmes et au moins shein on reçoit. Ça n'incite pas à acheter sur des sites français !
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour,
Votre commande a bien été livrée, avec un léger retard lié au transporteur, indépendant de notre volonté. Nous comprenons que cela ait pu générer des doutes, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nos confirmations et informations de suivi sont envoyées automatiquement par email. Il arrive parfois qu’elles se glissent dans les spams.
Pour toute demande, notre service client est bien disponible à l’adresse : support@nos-pantoufles.fr
Nous restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L’équipe de Nos Pantoufles
Commande payé par apple pay il y 10 jours et malgré mes relances par mail aucunes nouvelles , pas de réponses ni de suivi de ma commande ( pas de numero de téléphone pour les joindre ) et toujours rien reçu . J'en conclus donc qu'il s'agit d'un site pas du tout sérieux , sans doute une arnaque , donc à fuir absolument .
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour Sandrine,
Nous sommes surpris par votre message, d’autant plus que votre commande a bien été livrée et que le suivi était disponible.
Il arrive parfois que nos emails de confirmation ou de suivi se retrouvent dans les spams ou dossiers secondaires, ce qui peut expliquer votre ressenti.
Si toutefois vous n'aviez effectivement rien reçu, nous nous en excusons sincèrement.
Chaque commande est traitée avec rigueur et attention, et notre équipe reste toujours disponible en cas de problème.
Cordialement,
L’équipe de Nos Pantoufles
ARNAQUE - Passez votre chemin
Je commande une paire de pantoufles pour Noel. La taille ne convient pas, je retourne le produit pour obtenir une autre taille. Cela fait 5 mois que j'attends toujours le produit (sois disant en rupture de stock). Je demande un remboursement finalement, et plus de réponse de leur part. Je vois même que mon adresse a été bloquée ! Grosse déception. 5 mois à relancer, au final j'ai perdu mon argent !
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre frustration.
Sachez que nous remboursons systématiquement nos clients lorsqu’une erreur de notre part est confirmée, ou lorsqu’un produit retourné ne peut être échangé dans un délai raisonnable. Il n’est absolument pas dans nos pratiques de laisser une commande sans suite.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour reprendre contact dans un cadre clair et constructif.
Cordialement,
L’équipe Nos Pantoufles
Du grand n’importe quoi..qualité déplorable ne correspond pas du tout à la description soit disant des sabots en daim..je n’ai jamais vu de daim aussi mauvais d’ailleurs ce n’est pas du daim ne parlons pas de la taille qui ne correspond pas du tout ..pure arnaque !
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour Sophie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos sabots n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons essayé de vous proposer plusieurs solutions pour vous satisfaire, mais il semble que nous n’ayons pas réussi à trouver un terrain d’entente.
Nous comprenons votre déception et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un service client réactif. Nous restons disponibles si vous changez d'avis et souhaitez revoir les options proposées.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe de Nos Pantoufles
Livraison rapide, et super chaussons. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour Blanche,
Merci beaucoup pour ton avis ! 😊
Nous sommes ravis que les chaussons te plaisent et que tu sois satisfaite de la livraison, que nous nous efforçons de rendre la plus rapide possible.
Ton retour nous fait chaud au cœur, et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible !
N’hésite pas à revenir pour découvrir d’autres modèles. À très bientôt pour une prochaine commande cet été ! 🩴
L’équipe de Nos Pantoufles
Commande passée depuis 10 jours et puis plus rien...je relance via le service client mais je ne me fait pas d'illusions....au mieux je reçois ma commande dans 3 semaines au pire j'ai perdu 25€.... Bref passez votre chemin et achetez ailleurs
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour,
Merci pour votre retour, même s'il nous attriste beaucoup. 😔
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et faisons toujours notre maximum pour que chaque commande arrive dans les meilleurs délais.
Après vérification, il semble que votre commande ait bien été expédiée dans les délais annoncés sur notre site. Cependant, il arrive parfois que les délais de livraison soient prolongés en période de forte affluence, ce qui semble être le cas ici. Nous en sommes désolés et comprenons parfaitement votre frustration.
Si jamais vous avez rencontré un souci à réception ou si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour nos clients et trouvons des solutions rapidement si nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour toute question. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. 😊
L'équipe de Nos Pantoufles
Bonjour
Les produits etant expédies d Asie (lu sur leur site)..à quelle adresse se font les retours..je n ai trouve aucune adresse. Aucun numero de telephone en France
Merci de m aider si possible svp selon vos expériences
Cordialement
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour monsieur Brévier,
Merci pour votre message. 😊
Nous disposons d'un service client basé en France, entièrement dédié à répondre à vos questions et vous accompagner pour toutes vos demandes.
Nous travaillons parfois avec des fournisseurs internationaux afin de vous proposer des produits uniques à des prix compétitifs et avantageux.
Pour toute question ou retour, vous pouvez nous contacter directement par email à l'adresse suivante : support@nos-pantoufles.fr
Notre équipe répond très rapidement pour vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée !
L'équipe de Nos Pantoufles
Pantoufles commandées depuis 10 jours, aucune nouvelle, à chaque fois que j'essaie de contacter le service client, c'est inscrit : "lien expiré", du grand n'importe quoi. Probablement un faux site commercial, merci Truspilot !
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour Anne,
Nous sommes désolés de découvrir votre message seulement maintenant.
Après vérification, votre commande a bien été livrée et nous espérons que vous êtes satisfaite.
Concernant votre difficulté à nous joindre, nous regrettons sincèrement cet incident. Notre service client est accessible par email (support@nos-pantoufles.fr) et répond généralement très rapidement.
Il est possible qu’il y ait eu un problème technique temporaire à l’époque, mais soyez assurée que nous restons toujours disponibles pour nos clients.
Nous comprenons votre frustration initiale et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir. Merci pour votre compréhension.
L’équipe de Nos Pantoufles
Acheté 2 fois sur ce site génial. Pleins de chaussons pour l'hiver et de claquettes pour l'été!
Réponse de Nos Pantoufles
Bonjour Théodore,
Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! 🥰
Nous sommes ravis que nos chaussons et claquettes aient trouvé une place dans votre quotidien, que ce soit pour l’hiver ou l’été.
Votre fidélité est notre plus belle récompense, et nous avons hâte de vous accompagner pour vos prochaines saisons ! 😊
À très bientôt,
L’équipe de Nos Pantoufles
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