Nota Avis 10

Onlangs, tijdens een bijeenkomst van een Alzheimercafé, maakten wij kennis met notaris van Kan. Hij maakte indruk op ons door zijn sympathieke, aimabele uitstraling en duidelijke rustige uitleg. In de pauze nam hij de tijd om ons aan te horen en adviseerde een spoedafspraak te maken. Hij denkt mee, doet voorstellen in het voordeel van onze kinderen, zonder daarbij de wet geweld aan te doen.Hij heeft oog voor onze situatie. Kortom een mensen-mens. Fijn dat wij hem hebben mogen ontmoeten en dat hij alles snel, efficiënt en goed geregeld heeft. Dank je wel. Trees en Bart.

Onze ervaring met notariskantoor Van Kan bij de aankoop van ons eerste huis in december was helaas allesbehalve positief.
Omdat de verkopende partij erfgenamen waren, liep alles verplicht via dit kantoor. Toen wij de uiteindelijke rekening ontvingen, schrokken we enorm: de kosten lagen aanzienlijk hoger dan bij andere notariskantoren. Onze hypotheekadviseur viel hier zelfs stijl van achterover en gaf aan dat deze tarieven ver boven het gemiddelde liggen, zonder dat daar een duidelijke reden of extra dienstverlening tegenover staat. Dit heeft bij ons ook twijfel doen ontstaan of de kosten wel in verhouding zijn tot de geleverde service.
Daarnaast hebben wij het hele traject als erg onpersoonlijk ervaren. Juist bij de aankoop van je eerste huis verwacht je enige betrokkenheid of begeleiding, maar dat ontbrak volledig. Het contact was afstandelijk, het kantoor maakte een onverzorgde indruk en afspraken werden niet nagekomen. Zo was de notaris bij de afspraak maar liefst drie kwartier te laat, zonder excuses of enige vorm van service. We werden in de tussentijd in de hal laten wachten, zonder zelfs een kopje koffie aangeboden te krijgen – het voelde eerder alsof we bij de tandarts zaten dan bij een belangrijke mijlpaal in ons leven.
Ook de bereikbaarheid liet te wensen over, wat voor extra frustratie zorgde in een toch al spannend proces.
In eerste instantie hebben wij uit respect voor de nabestaanden geen review willen plaatsen. Toch vinden wij het belangrijk om onze ervaring te delen, zodat toekomstige kopers weten wat zij kunnen verwachten.
Achteraf zien we dat meerdere mensen soortgelijke ervaringen delen, wat voor ons bevestigt dat dit geen incident was.
Wij raden dit notariskantoor dan ook niet aan, zeker niet voor mensen die waarde hechten aan duidelijke communicatie, transparantie in kosten en een persoonlijke benadering bij zo’n belangrijke stap.

Wij zijn zeer tevreden over de dienstverlening van notaris van Kan. Alles werd bijzonder snel en professioneel geregeld, met duidelijke en prettige communicatie gedurende het hele proces. De medewerkers zijn vriendelijk, betrokken en denken echt met je mee. Wat vooral opvalt is dat zij nét dat stapje extra zetten om alles soepel te laten verlopen. Indien nodig komen zij zelfs aan huis, wat wij als zeer servicegericht hebben ervaren. Absoluut een aanrader!

Wat kan ik zeggen, meneer Van Kan is al jaren dé notaris voor ons dorp. Veel families vertrouwen op hem, en dat snap ik helemaal.Voor mijn familie heeft hij van alles geregeld: testamenten, zaken rond ons bedrijf en de papieren van ons huis. Als je hem nodig hebt voor advies, maakt hij tijd en legt hij alles rustig en duidelijk uit.

Tijdens de coronaperiode kwam hij zelfs meerdere keren bij mijn opa thuis om hem te 🥹. Dat zegt voor mij genoeg. Nu regelt hij ook de nalatenschap 🫶. Natuurlijk zijn de kosten bij zo’n traject anders dan bij een simpele akte, maar je weet wél waar je aan toe bent, we krijgen elke maand duidelijke updates en er is altijd openheid over wat er gebeurt.

Wat ik ook erg waardeer, hij denkt mee om kosten te beperken. Een groot deel van het werk heeft hij op eigen initiatief al afgerond of slim voorbereid, zodat er geen onnodige kosten gemaakt worden. En als je wilt stoppen of ergens over twijfelt, kun je dat gewoon bespreken, geen gedoe.

Kortom: niet alleen een vakman, maar ook een betrokken en warm mens. Onlangs heb ik zelfs mijn eigen bedrijf bij hem getekend, en ook dat verliep vlot en duidelijk. Echt een aanrader!!!!

Ik ben al meer dan tien jaar cliënt bij dit kantoor, en ik kan met volle overtuiging zeggen dat ik altijd zeer tevreden ben geweest over de service 🤗

They really helped me so my review for them is 5 stars.
My only wish is that they make they improve the iu x design so it becomes more user friendly.

Het doet me pijn om te zien hoe een klein deel van mijn familie hun frustraties uit op een manier die de reputatie van een uitstekend notariskantoor schaadt. Het is verdrietig dat slechts drie erfgenamen de hele familie in diskrediet brengen door negatieve en onterechte uitlatingen te doen over een kantoor dat altijd correct en professioneel heeft gehandeld.
Laten we eerlijk zijn: deze personen hadden tijdens het leven van onze tante nauwelijks contact met haar. Maar na haar overlijden lijken ze ineens overal iets van te vinden en nemen ze het hoogste woord. Dit gedrag verdeelt de familie en zorgt voor onnodige spanningen. Diep triest.
Ik wil expliciet benadrukken dat het probleem níet bij het notariskantoor ligt. Integendeel: zij hebben alles correct, zorgvuldig en volgens de wet afgehandeld, en ze zijn zelfs heel geduldig omgegaan met onze onderlinge conflicten. De negativiteit komt van binnenuit en dat is iets waar we als familie zelf verantwoordelijkheid voor moeten nemen.
Namens de overgrote meerderheid van de familie wil ik mijn excuses aanbieden aan het notariskantoor. U verdient dit soort onterechte kritiek absoluut niet.

De eerste review lijkt wel een kopie van onze ervaringen met deze notaris!!! Exorbitante nota's (ook voor simpel administratie werkzaamheden, geen empathie, onnodig tijd rekken, enz, enz; wij hebben dit ook mee gemaakt! Het verliezen van een dierbare is al verdrietig genoeg. Om dan ook nog zo'n ervaringen omtrent de nalatenschap te hebben, maakt het helemaal triest! De overledene had dit zeker niet zo gewild....

Wij sluiten ons helaas aan bij het laatste review over werkwijze van notaris Van Kan. We hebben exact dezelfde ervaringen. Binnen de wettelijke normen zal notaris van Kan zeker gehandeld hebben maar hij beheert het vermogen van de overledene en is zijn eigen werkgever die elke minuut in rekening brengt en deze opvoert tot exorbitante bedragen. De overledene had nooit kunnen bevroeden dat dit oploopt tot tienduizenden .. euro’s. En dan heb ik het over de 50.000. Ook kwalijk is dat de notaris deze soort gelijke reviews van zijn eigen website verwijderd zo snel als mogelijk. Dus voordat u met hem in zee gaat; spreek een maximaal bedrag af en laat het vastleggen en lees kleine letters.

Mijn ervaring met Notariaat Van Kan was buitengewoon teleurstellend. Wat ik aantrof, was niet alleen een gebrek aan professionaliteit, maar ook een aanpak die mij als klant opzadelde met onredelijk hoge kosten en een totaal gebrek aan transparantie. Hieronder beschrijf ik de belangrijkste punten van kritiek:

1. Exorbitant hoge kosten zonder rechtvaardiging

De tarieven die door Notariaat Van Kan in rekening zijn gebracht, zijn niet alleen buitensporig, maar lijken ook op geen enkele manier in verhouding te staan tot de verrichte werkzaamheden. Het is onacceptabel dat voor eenvoudige administratieve handelingen tarieven worden berekend die vergelijkbaar zijn met die van een notaris. Dit wekt de indruk dat het kantoor kosten maximaliseert in plaats van de belangen van de klant te behartigen.

2. Sturende invloed bij testamenten

Het is opmerkelijk dat cliënten bij het opstellen van een testament vaak worden aangemoedigd om de notaris zelf als testamentair executeur aan te wijzen. Dit lijkt een bewuste strategie te zijn om later meer controle te kunnen uitoefenen op de afhandeling van de nalatenschap. Zodra een testament door overlijden wordt gelicht, bepaalt de notaris zijn strategie. Bij onenigheid tussen erfgenamen wordt vaak bewust onnodig veel tijd genomen, zonder concrete oplossingen aan te dragen. Dit resulteert in vertragingen, extra kosten en langdurige correspondentie. Wanneer er geen directe erfgenamen zijn, worden bovendien exorbitante declaraties in rekening gebracht. Hoewel dit juridisch wellicht binnen de grenzen blijft, roept het ethische vragen op en schaadt het het vertrouwen in de notaris.

3. Gebrek aan transparantie

Tijdens het proces ontbrak iedere vorm van duidelijke communicatie over de kosten en de voortgang van de werkzaamheden. Klanten hebben recht op een heldere en volledige specificatie van wat hen in rekening wordt gebracht. Dit kantoor faalt daar volledig in, waardoor het vertrouwen in hun integriteit ernstig wordt geschaad.

4. Kil en respectloos

De houding van het personeel, inclusief de notaris zelf, was afstandelijk en onpersoonlijk. Zeker bij gevoelige zaken zoals de afhandeling van nalatenschappen is een empathische benadering cruciaal. Dit kantoor lijkt echter volledig te opereren vanuit een zakelijke, emotieloze instelling, zonder rekening te houden met de persoonlijke situatie van hun klanten.

5. Inefficiëntie en mogelijk tijdrekken

Wat eenvoudig en snel afgehandeld had kunnen worden, werd onnodig vertraagd. Dit heeft geleid tot hogere kosten en frustratie bij mij als klant. Deze werkwijze lijkt niet gericht op het efficiënt oplossen van zaken, maar eerder op het uitrekken van werkzaamheden om kosten te verhogen.

6. Morele integriteit in twijfel

Hoewel de juridische handelingen wellicht "volgens de regels" zijn uitgevoerd, kan hetzelfde niet gezegd worden over de morele kant van de zaak. Het lijkt erop dat dit kantoor meer bezig is met winstmaximalisatie dan met het leveren van eerlijke en betrouwbare dienstverlening. Dit is in strijd met wat van een notaris verwacht mag worden.

Conclusie
Ik kan niet anders dan concluderen dat mijn ervaring met Notariaat Van Kan ronduit slecht was. De combinatie van exorbitante kosten, gebrek aan transparantie, een kille benadering en inefficiëntie maakt dit kantoor voor mij absoluut ongeschikt. Ik raad iedereen aan om dit kantoor te vermijden en een notaris te zoeken die wel professionaliteit, integriteit en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.

Aanbeveling aan toekomstige klanten

Vraag vooraf om een heldere specificatie van kosten.

Maak afspraken over maximale tarieven en tijdsbesteding.

Wees voorbereid op het gebrek aan empathie en communicatie bij dit kantoor.

Ik hoop dat deze beoordeling anderen helpt om beter geïnformeerd een keuze te maken en een onaangename ervaring zoals de mijne te vermijden. Notariaat Van Kan moet serieus reflecteren op deze tekortkomingen om het vertrouwen van klanten terug te winnen.