NounStudio  Avis 24

Réponse : NounStudio

13 mars 2026

Hej Laura,

Du kontaktede os tidligere via Instagram i en grov tone. Af hensyn til vores medarbejdere afsluttede vi derfor dialogen der og henviste dig til at kontakte vores kundeservice via e-mail, hvis du ønskede hjælp med din sag.

Vi har efterfølgende gennemgået vores kundeservice og kan desværre ikke finde nogen e-mails fra dig vedrørende denne sag. Vi har derimod tidligere sendt dig en e-mail vedrørende manglende betaling på en anden ordre fra dig, som vi aldrig har modtaget svar på.

Hvis en vare ikke lever op til forventningerne, tilbyder vi naturligvis retur i henhold til vores returpolitik, og du har derfor haft mulighed for blot at returnere tasken.

Hos Noun Studio hjælper vi naturligvis gerne vores kunder, og du er fortsat meget velkommen til at kontakte os på e-mail, så vi kan se nærmere på sagen.

Venlig hilsen
Noun Studio

⸻


Hello Laura,

You previously contacted us via Instagram in a rude tone. Out of consideration for our staff, we therefore closed the conversation there and asked you to contact our customer service by email if you required assistance with your case.

We have reviewed our customer service inbox and unfortunately cannot find any emails from you regarding this matter. However, we previously sent you an email regarding missing payment on another order you placed with us, to which we never received a reply.

If an item does not meet expectations, we of course offer returns in accordance with our return policy, and you therefore had the option to simply return the bag.

At Noun Studio we are always happy to assist our customers, and you are still very welcome to contact us by email so we can review the case.

Kind regards
Noun Studio

Réponse : NounStudio

4 févr. 2026

Tusind tak for din fine anmeldelse 🤍

Det betyder virkelig meget for os, at varen lever op til beskrivelsen – vi gør os umage for at være så ærlige og præcise som muligt.

Og dejligt at høre, at leveringen også var hurtig!

Rigtig god fornøjelse ✨
Laura – Noun Studio

Réponse : NounStudio

7 janv. 2026

Kære Mie.
Først og fremmest tak for ordren og tilliden. Dernæst tusind tak fordi du har taget dig tid til, at skrive en anmeldelse. Det gør mig oprigtig glad, at vide at du er glad for din nye smukke taske.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang <3
De varmeste hilsner Laura

Réponse : NounStudio

7 janv. 2026

Kære Lotte.
Tusind tak fordi du har valgt, at handle hos os! Det gør mig meget glad, at du har bemærket at vi altid gør os umage i vores kundeservice <3
Tak for din fine anmeldelse, vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden :-)

De bedste hilsner Laura <3

Réponse : NounStudio

Actualisé le 10 sept. 2025

Kære chloe.
Vi har været glade for at have dig som kunde og har altid besvaret dine henvendelse indenfor få dage både vedr. salg, køb, samt ombytning ved fortrydelse af køb igennem os. Vi solgte din ene kommissionsvarer på under en uge, du fik besked herom og penge blev udbetalt.

Din indleverede Prada taske var som aftalt på vores auktion 3 gange uden gebyr, dog uden tasken kunne sælges. Da du kontaktede os omkring tasken d.22 maj gav vi dig hurtigt besked samme dag om, at du altid var velkommen til at afhente tasken, men at vi gerne ville ligge den op en gang mere. Desværre blev tasken fortsat ikke solgt.

Tasken har derfor været opbevaret sikkert hos os indtil du d. 9 september kontakter os for, at spørge indtil tasken. Her oplyses det igen at du kan afhente tasken, da den desværre ikke er solgt.

Vi har desværre ikke ressourcerne til at rykke for afhentning af kommissionsvarer løbende, derfor udleveres betingelser, samt underskrives af alle kunder ved indleveringen. Her er det tydeligt at kunden selv har ansvaret for afhentningen af items såfremt de ikke er solgt efter 30 dage, medmindre andet aftales. Vi opbevare dem naturligvis indtil de bliver afhentet.

Jeg beklager at vi denne gang ikke kunne leve op til dine forventninger, da vi ikke kunne levere et salg på din ene taske, men jeg takker for det lange positive kunde samarbejde vi har haft siden 2023.

Ønsker dig alt godt i fremtiden, de bedste hilsner Laura, ejer Noun Stidio

Réponse : NounStudio

10 sept. 2025

Kære Louise.

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med både varen, beskrivelsen, leveringen og vores returpolitik. Vi gør os umage for altid at være ærlige og gennemsigtige omkring vores preloved varer – og det glæder os at mærke, at det giver tryghed i dit køb.

Vi håber, at din LV toilettaske bringer dig stor glæde i mange år fremover, og vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.

De kærligste hilsner
Laura ejer
Noun Studio DK

Réponse : NounStudio

10 sept. 2025

Kære Nina,
Tusind tak for dine søde ord og for altid at vælge os, når du finder dine taskeskatte 🤍
Det glæder os utrolig meget, at du føler dig tryg og godt behandlet hos os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.

De varmeste hilsner
Laura – Noun Studio DK

Réponse : NounStudio

10 sept. 2025

Kære Isabella,
Hvor er det dejligt at høre, at du elsker din taske! 💕
Tusind tak for din anbefaling – det betyder meget for os.

Kærlig hilsen
Laura ejer – Noun Studio DK