Novel Vox has poor management…
Novel Vox has poor management practices, lack of support for employees, toxic work culture, low employee morale, inadequate compensation or benefits, limited opportunities for growth
21 avril 2023
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
NovelVox is an AI-enabled contact center solution provider. Since its inception, the company has been creating contact center solutions to improve customer experience and agent performance. With a strong experience in optimizing contact center experience for more than a decade, the company has always come up with integrated and advanced solutions including Unified Agent Desktops, Supervisor Desktops, Contact Center Wallboards, CTI Connectors, Chatbot (Infibot), omnichannel solutions for Cisco, Cisco Webex, Avaya, Genesys, DialPad, Five9, Nice, Zoom and Amazon Connect. The company serves businesses of all sizes, ranging from Enterprise Organizations to more dynamic customer-centric companies. NovelVox provides ready integrations with 100+ 3rd party applications including CRM, ticketing software, bespoke applications, internal databases or your legacy systems like Epic, Salesforce, Service Now, Microsoft Dynamics, Jack Henry, Symitar, Cerner, Zendesk, Tibco, Oracle, Citrix, Siebel, FIS, SAP, Fiserv, etc. The products are aligned with industry-specific needs and offer solutions for healthcare, banking, insurance, credit unions, and many more. The company has done over 300 deployments in India, UK, USA, KSA & UAE and it has clients in 20-plus count.
Coordonnées de contact
760 Old Roswell Road, Suite 392, , 30076, Roswell, Etats-Unis
- +1 9288645100
- marketing@novelvox.com
- novelvox.com
Customized Products for Specific Contact Center Needs
NovelVox products can be easily integrated with third party applications. The products are scalable and can play a significant role in improving customer retention rates. The serverless setups render fast installations. Even a non-tech person can easily use them, given the fact that they don’t require any coding.
28 août 2021
Avis spontané
NovelVox is best in the market
We wanted to improve the overall agent-customer experience during the call. We were not sure about NovelVox at first, but after implementing it within our organization we were completely satisfied and happy. It made the availability of information easy and big thanks to NovelVox for creating a desktop for our custom requirements.
31 octobre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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