Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
1,3
230 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une brosse à cheveux soufflant arrivée quasiment 3 semaines après et de piètre qualité. De plus avec une prise UK. Sans manuel d’utilisation mais un carton bien chinais et abimé. Une fois contacté le service client la seule solution est d’acheter un adaptateur. Pour moi ne sont pas sérieux. Arnaque, à fuir !
Le produit ne correspond pas du tout a la photo. Une vulgaire copie de mauvaise qualité. Site non confiable
Arnaque totale pour l'achat d'une montre !
Réponse de Noviroa
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre achat de montre vous a laissé une si mauvaise impression. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre frustration.
Merci de nous contacter à support@noviroa.com
afin que nous puissions examiner votre commande et vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
J'ai commandé un article qu'ils ne m'ont jamais livré puis m'ont demandé que si je le voulais, je devais payer 130 CHF supplémentaires car il y avait une erreur dans le prix, j'attends toujours le remboursement. C'est une arnaque.
Réponse de Noviroa
Nous comprenons parfaitement votre frustration et que cette situation ait pu être très décevante. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci de nous contacter à support@noviroa.com
afin que nous puissions examiner votre commande et vous aider à obtenir une solution rapide.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
