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Novistaparis Avis 2

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

I only gave this company one star…

I only gave this company one star because I could not move forward without picking one. Its ZERO STARS for this company.
DO NOT ORDER FROM THIS COMAPANY! THE CLOTHES ARE NOT ANYTHING LIKE THE PICTURE< CHEAPLY MADE AND THEY WILL NOT ISSUE A REFUND.
We all know how to refund if you have ever ordered online, you request a return label and then you package and go. Novista Paris will keep sending you the same robotic question and ask for a picture of the item they just sent you ( a month delivery time) and then keep you playing ring a round the rosy for days. I should have read the reviews before I made my purchase. I have my husbands agency and the better business bureau looking to shut them down. They have no address listed online and you will not get your money back. The game is to get you frustrated enough to stop emailing them for the return label so you just keep the crappy item they sent you.

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Novistaparis

HI Lisa,

Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience.

Upon reviewing your case, we can see that our agent requested photos of the item you received. This request was made so we could refer the matter to our fulfillment team for proper evaluation and verification of the issue. The photos help our team compare the received item with the order details and determine the most appropriate resolution for you.

We understand how frustrating this situation has been, and we sincerely apologize for the inconvenience caused. Our intention is always to review concerns carefully so we can assist our customers with the best possible solution.

We truly appreciate your patience and cooperation, and we remain here to help resolve this matter.

Novista Paris Team

Noté 1 sur 5 étoiles

I have tried returning a shirt for over…

I have tried returning a shirt for over a month. I received 2 emails asking the same question, why am I returning it? I have answered them as well as sent many emails. Do not buy from this company! I think they are not legit and am not sure where they are coming from.They asked for photos and they were sent three times. The emails were delivered. Again do not trust this company

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Novistaparis

Hi Cindi,

We’re truly sorry to hear how frustrating this experience has been.

After reviewing your ticket, we can see that we asked for the reason for return (which you provided - color mismatch) and later requested photos of the item. The photos are required by our fulfillment partner in order to issue the return instructions.

It appears we did not receive the requested images, which prevented us from moving forward with the return. This is a standard verification step - not an attempt to delay the process.

We genuinely want to help you complete your return. Please reply to our latest email with the requested photos, and we will prioritize your case immediately.

We apologize again for the frustration caused.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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