Novlee Avis 14

Société fictive et produits inexistants. Reputure de stock annoncée de puis plus de 2 ans. Rien n'existe aucun service commercial, que du vent!

Problème de réseau. En fait le gestionnaire de ce réseau fournit une carte pour le moins très optimiste de sa zone de réception. En pratique, le signal n'est pas présent partout où il devrait l'être ou alors il est très faible.
Excellent soutien de Novlee qui a passé du temps au téléphone avec moi pour essayer de résoudre le problème.
Appareil OK. Mais trop d'approximation dans les cartes fournies par le réseau sur lequel il s'appuie.

C'est dommage.
Ca a bien marché plus d'une année. Puis l'appareil a laché en vidant batterie sur batterie.
Le SAV m'avait promis un renvoi d'une version V2 en mars 2025.
Aucune nouvelle depuis, malgré de nombreuses relances.
Je pense que le remplacement de l'ensemble du parc a du ruiner l'entreprise (et donc le support).
Je me souviens des premiers échanges avec le fondateur : "promis, notre solution marche tellement mieux que celle que vous aviez"....
Si seulement...

Je confirme les autres avis, qui confirment le détournement de fonds, puis le blocage du compte, et un produit qui ne fonctionne pas, à fuir, ne pas payer pour ces gens.

Le produit en lui même est plutôt bien mais aucun SAV : ne répondent pas aux emails!
J’ai dû me débrouiller tout seul malgré plusieurs relances par email donc je déconseille!

Produits et entreprises non fiable
Produits ne marche pas du tout, j'ai contacté l'entreprise qui m'a proposé un process de réinitialisation.
J'ai essayé mais ça n'a eu aucun effet. Je leur ai dit et depuis plus de réponses.
J'ai juste perdu mon argent. Un conseil, fuyez

Bonsoir
NOVLEE acheté il y a 1 an. S’est mis à flinguer mes piles à vitesse grand V (même pas en 1 journée). L’ai ai contacté pour un échange. Les ont eu au téléphone et m’ont confirmé que la v1 rencontre ce soucis au bout d’environ 1 an !!! Super pour un produit qui coute aussi cher. Depuis ils font les morts pas de retour sav très nul et je pèse mes mots.
PS : une V2 devait sortir en Janvier mais repoussé à Avril et encore … ça sent pas bon pour leur avenir je dirais. Donc à fuir

Mon appareil a fonctionné quelques jours et soudain... plus rien!
Le SAV ne répond pas!!! et c'est vendu par le site de La Poste!!!

Mon Nolvee ne fonctionne plus ! il détecte que une fois sur deux,et pas de notification en réel comme c'est indiqué sur leurs site .. .
Reste a modifier cette application pour être au Top. Mais quand le font -il ?
Lorsque mon Nolvee qui traine dans un coin sera à nouveau ACTIF ET FONCTIONNEL , je regarderai de modifier le commentaire ! Pour l'instant c'est stand-by !

Boîtier qui ne fonctionne pas dans la boîte aux lettres mais dans la maison : étrange comme problème de signal. Service client peu réactif : plusieurs jours entre chaque échange et compliqué d obtenir le remboursement pourtant indiqué.

Bonjour,

Ce n'est pas un produit que je note ici mais une société et notamment son SAV.

J'ai récemment acheté le détecteur de courrier Novlee.

Je n'ai hélas pas pu tester ce produit car il ne fonctionne pas chez moi 😥(raison de l'étoile manquante mais ce n'est pas de la faute de Novlee, voir plus bas) mais cela m'a l'air d'un appareil très intéressant partant d'une très bonne idée.

J'ai contacté leur SAV pour savoir ce qui n'allait pas et avec une réactivité fulgurante 😊, après renseignements, ils se sont aperçus que le signal Sigfox nécessaire au bon fonctionnement du détecteur passait très mal chez moi.

Ni une ni deux, ils m'ont donc proposé le remboursement du produit. Quelques jours plus tard je recevais le bon de retour.👍

Avant d'acheter ce théoriquement excellent produit, renseignez-vous pour savoir si le signal Sigfox est opérationnel chez vous.

Cela évitera à Novlee, ainsi qu'à vous, de perdre du temps et de l'énergie pour aboutir à un retour qu'ils ne manqueront pas de vous proposer

Merci Novlee 😊