Nunido Avis 641

Commandé un lit de bébé "Sebra" le 01.12.2023 au prix de CHF 962,25. Le 07.12.2023 j'ai reçu un message indiquant que la commande avait été annulée car il n'étaient plus approvisionné et m'ont demandé mes coordonnées bancaires pour le remboursement. Aujourd'hui, 26.09.2024 presque un an plus tard, je n'ai pas reçu de remboursement et tous mes courriels (environ 6) sont restés sans réponse. Ce site est une arnaque.

Commande faire le 29 octobre 2023.
Pas de nouvelles pendant un mois. Après avoir contacté le service clients rallongement du délai de livraison.
Aujourd'hui toujours pas reçu ma commande. J'ai demandé le remboursement: on croise les doigts.....

Commande passée le 28 septembre 2023, toujours rien et ça s'empire!
Après 3 semaines et n'ayant pas reçu mes articles je contacte leur support. Je reçois le 15 octobre un email indiquant qu'ils ont des problèmes avec leurs fournisseurs et qu'ils sont en insolvabilité. Ils ne peuvent pas me rembourser mais me propose de choisir d'autres articles (avec la mention "en stock" seulement) à la place.
Entre temps, les articles qu'ils n'ont pas pu me livrer figurent encore sur leur site... Vous comptez faire pareil avec beaucoup de clients ??!!!?? Une honte !!!

Après quelques échanges avec le service client, ils reviennent vers moi en me disant qu'un des articles de remplacement n'est plus disponible (ils essayent de gagner du temps ? j'ai vu que d'autres clients avaient vécu le même scénario).
Je fais immédiatement le nécessaire pour ajouter un autre produit disponible.
Je les relance fréquemment pour avoir un suivi, rien !
Et le 10 janvier je reçois en message que je ne recevrai pas mes articles et que je ne serai pas remboursée car ils sont en insolvabilité et en procédure depuis Octobre. (Ma commande date de Septembre...) Quant au site, toujours en ligne (alors qu'ils savent depuis Octobre du coup, ils me l'ont écrit) !! Attention !!!!!
Je compte bien regarder ce que je peux faire

J'ai commandé un conteneur Magis en août 2023 et mon virement bancaire a été reçu!
Après 5 smaines d'attente, j'ai reçu un vert au lieu du gris. Là contact réactif du service de vente. Retour du produit. Délai pour échange repoussé à chaque fois. Depuis décembre plus aucune réponse du service client. Demande de remboursement.
Fuyez absolument ce site Arnaque!
Pour ma part, un dépôt de plainte est en cours.

Attention ce site est une ANARQUE !
Commande débitée et jamais reçue.
Les numéros de suivi postaux sont des fake.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui a été payée en septembre 2023. L'entreprise ne donne pas d'informations sur la date de livraison et le bordereau de suivi de la poste Suisse était erroné. De toute évidence, il est toujours possible de commander avec paiement d'avance sur le site nunido.ch en janvier 2024, mais les commandes ne sont pas honorées depuis septembre 2023 sans possibilitées de remboursement. Ne commandez pas sur le site. Vous perdrez votre argent.

Arnaque commande passer le 7 novembre 2023 4 chaises de bars pour 1200 euros en stock. Ils m’ont envoyé des e-mails pour m’inventer à chaque fois une nouvelle excuse et le 4 décembre enfin un e-mail que mon colis va être remis à la poste mais à ce jour toujours par expédier je trouve inadmissible qu’on puisse encore commander sur le site. Je demande un remboursement depuis le 15 novembre mais sans réponse. J’ai entrepris des démarches avec mon avocate afin de pouvoir faire fermer le site et obtenir un remboursement, je suis aussi en contact avec la banque afin qu’il sache qu’il on affaire à des escrocs. ne commander plus sur le site.

Bonjour, Commande de deux lampes pour un total de 148.- chf qui actuellement sont en stock sur le site, commandé le 7 septembre de 2023 et quelques jours plus tard je reçois un mail pour un délai de 3 à 4 semaines d'attente. Nous sommes 3 mois et quelques semaines plus tard et toujours pas de nouvelles de ma commande. J'ai donc envoyé un email le 14 décembre, sans réponse. Deux autres emails depuis qui demeurent toujours sans réponse. Qu'en est-il SVP ? Doit-on saisir les autorités compétentes pour faire fermer les différents site nunido.ch, nunido.be, nunido.fr etc... ??? Si pas de nouvelle rapidement je promet de faire mon maximum pour conclure cette affaire comme il se doit car au vu des différents avis et autres commentaires négatifs à votre encontre tout ceci doit absolument cesser alors si vous avez une réputation a sauvez je vous conseille de régler ma commande rapidement ainsi que celle des clients toujours en attente même aprés paiement. N'oubliez pas que pour vendre des articles même sur le net, en Suisse, la loi sur le commerce en ligne Suisse fait fois et protège vos client. Vous devez donc suivre celle-ci attentivement. Toute arnaque sera puni severement. Dans l'attente de ma commande ou d'un remboursement je vous prie de prendre bonne note de ce qui précède. Encore une fois, je n'hésiterai pas a prendre les mesures qui s'apprête en collaboration avec les autorités compétentes pour faire le nécessaire pour mettre un terme à tout ça.

A bon entendeur !

Meilleures salutations.

J'ai reçu aujourd'hui l'information que la société était en insolvabilité, mais le site internet est toujours ouvert!

Ne passez surtout pas commande au risque de perdre votre argent.

J'ai commandé un lit il y a 3 mois, qui n'a toujours pas été livré (le délai était indiqué 6 semaines sur leur site). Le service client est injoignable et ne répond pas à mes messages. Au prix des articles, c'est inacceptable. De plus, aujourd'hui je réalise que leur site Internet ne fonctionne plus. Je pense que cette entreprise arnaque ses clients.

commande d'une étagère 1415 euros le 14/08 : délai de réception 3 semaines : livraison retardée au 20 octobre depuis plus de nouvelles ,plus de réponses à mes mails et impossibilité de me connecter sur mon compte client,je crains une arnaque !!!

Article acheté sur leur site il y’a deux semaines , j’ai pris soin de commander des articles “en stock - prêts à être expédiés “ pour les recevoir rapidement . Deux semaines plus tard et malgré ma relance , les articles ne me sont toujours pas livrés et pire toujours pas remis à la poste selon leur lien de suivi … au prix des articles cela me semble inacceptable!

Commande passée le 23 août de deux lampes à poser, avec délai annonce de 2 semaines. Nous sommes le 29 septembre et je n’ai reçu aucune information, aucune communication, rien sur l’état de ma commande que j’ai payée pour presque 500€ !

Numéro du service client impossible à obtenir. J’ai écrit un e-mail. Pas de réponse (enfin si, une réponse automatique en allemand que je ne comprends pas).

J’espère ne pas avoir à contacter un avocat… peut-être pourrions-nous organiser une action collective, pour avoir plus de poids, avec toutes les personnes que je lis ci-dessous et qui ont subi les mêmes désagréments ?

Alice Maillot

Juste dommage que votre communication se fasse en allemand, pour le reste tout bien

Nous avons choisi une table sélectionnée dans la catégorie "meubles de jardin" en changeant la couleur. Une fois la table reçue et installée sur la terrasse, nous avons remarqué qu'elle s'affaissait en son centre. Au bout de 3 mois, le revêtement commençait à se décoller sur les tranches.
Après avoir écrit au service clients, ils nous ont répondu que ni la marque de la table ni eux ne pouvaient faire quoi que ce soit car, bien que nous ayons sélectionné cette table sur le site de Nunido dans la catégorie "meuble de jardin", il s'avère qu'en fait, la couleur choisie n'est pas faite pour l'extérieur. Or, rien n'était indiqué. Le service client nous a dit que le matériau de la table n'allait pas dehors. Comment aurions nous pu le savoir??
Bref, nous sommes très déçus et ils ne font rien, pas un geste....

J'ai commandé le 07.10.2022 5 chaises de bar (délai affiché sur le site internet 1-2 semaines). Début novembre je reçois enfin une réponse et on m'indique un délai dans les 2 semaines, soit jusqu'au 17.11.2022. Le 24.11.2022 j'appelle Paris (depuis la Suisse), la commande n'a toujours pas quitté l'entrepôt). J'ai contesté la transaction à l'organisme de carte de crédit et demandé le remboursement. Fuyez cette société : délais mensongers et service clientèle = à zéro !

Ne plus jamais commander avec Nunido. CINQ mois à attendre et ma commande n'est toujours pas arrivée.
Lorsque je réclame par email, un réponse automatique avec numéro apparaît, mais ceci ne signifie rien. Ils ne donne pas de suite.
Je ne recommande pas cette entreprise.
Ils ne nous prend pas du tout au sérieux.

Après des mois d attente pour une table alors qu elle était indiquée sous 4 à 6 semaines nous l avons enfin reçu. Mais quelle surprise la couleurs de la table et des rallonges ne correspondent pas C est une honte pour une table à près de 4000 fr. L. Excuse :nous allons voir avec le fournisseur donc avec kristalia et depuis aucune nouvelle !! Alirs que c est avec nunido que nous avons fait l achat c edt donc à eux de trouver une solution Le minimum serait de renvoyer les rallonges de la bonnes couleurs. Notre avocat va prendre le relais. Dernière fois que je commande sur ce site.

Good but If delivery was faster Would be very good..

Nunido serait juste un faux nom de société inexistante, c'est en fait une boîte alkemande parfaitement douteuse.
Pour moi, ils n'ont rien livré, et font semblants d'être d'accord de rembourser, gagne du temps, mais ne rembourse rien.
Mon avocat va prendre le relais après 5 mois de lutte...