NXT Level Nutrition Avis 1 057

Site non sérieux.
Je n’ai jamais reçu la commande depuis le 08/12/2023. De plus, ils ne répondent pas aux mails.
Et il n’y a pas de numéro de téléphone pour les contacter.
Je me suis faite arnaquer de plus de 70 €

J’ai effectué un achat de boisson protéiné en promo. J’ai reçu des bouteilles avec une DLC hyper proche reçu en décembre, périmé en janvier. J’imagine pas la whey en promo 10%… Très déçu.

J'ai effectué une commande depuis maintenant presque un mois et je n'ai toujours aucun signe de ma commande. J'ai beau contacter le service, je ne reçois aucun retour. A FUIR

Je n'ai pas encore commandé var je souhaite commandé le "Burner Caps - 120 gélules" il est en rupture de stock depuis le 20 novembre. J'ai mis une notification pour recevoir un mail afin de recevoir l'information quand il est de nouveau disponible et quand je reçois la notif je clique sur le lien et m'informe qu'il est encore en rupture de stock ...

Articles commandé y’a plusieurs semaines, sois disant livré alors que je n’ai rien eu. Le livreur est passé il ne m’a pas appelé alors que j’étais bien présente à la maison le jour de la livraison. Il est allé déposer le colis dans un point relais à 1h de chez moi en transport et je n’ai pas pu récupérer à temps car je ne pouvais pas me déplacer c’est pourquoi j’ai opté pour une livraison à domicile. J’ai contacté le transporteurs qui m’a dit que mon colis serait retourné à nxt level. Sauf que après j’ai contacté nxt level pour savoir si je devais payer les frais pour être livré une second fois mais ils m’ont répondu que j’avais déjà retiré le colis au point relais. Alors que non. Bientôt 2 mois et sans suite je dois donc me débrouiller ou passer une autre commande. J’ai carrément perdu mes sous ne commandez pas sur ce site.

Articles commandé y’a plusieurs semaines, sois disant livré alors que je n’ai rien eu, jai contacter les transporteurs (colis privé ) qui m’ont fait patienter plusieurs jours avant de me dire que effectivement ils avaient perdu mon colis.. sauf que derrière il faut que je me débrouille avec une autre société donc je leur envoie un message et là plus aucune nouvelle depuis 1 mois.. 70 euros disparu dans la nature.. comment es ce possible que personne ne réponde à nos problèmes ??

MàJ après réponse ci-dessous :
J'ai commandé 2 articles, le colis a été expédié et reçu rapidement. Mais celui-ci ne contenait qu'un seul article... A priori le 2ème article n'aurait pas du être proposé sur le site, et à priori on m'a également répondu à mes 2 demandes d'explications mais je n'ai jamais reçu de réponse. Toutefois après plusieurs relance, le gentil monsieur qui a réussi à me répondre ci-dessous m'a fait parvenir un nouvel avoir pour commander un autre produit.
En résumé, bon produit et envoi rapide, mais SAV et site défectueux à cause de l'informatique.

Je n'ai jamais reçu le colis que j'ai commandé...
C'est écris livre dans le suivi mais j'ai rien du tout

J’ai commandé le 27 octobre le pack demarrage a presque 30€ après mon abonnement à Basic fit. Mon colis est toujours en attente de préparation (étape 2) chez le livreur… mon numéro de commande est NXT00049236; merci de faire le nécessaire pour que je reçoive mon pack de démarrage avec moins d’1 mois de retard… Le site de commande ne me permet pas de contacter NXT via iphone(me renvoie sur une page noire quand je clique sur contacter), et Basic Fit dit ne pas pouvoir intervenir (NXT est à Basic Fit non?). Pour le moment je conseillerais de fuir…

Vraiment trop lent pour répondre !!!
On envoie pleins de mails, on a une ou deux réponses après une attente interminable. Comment est ce possible de commander et payer pour un article alors qu'ils ne l'ont plus en stock et rien n'est indiquée en ligne que le produit est hors stock. 🧐
J'ai demandé un remboursement et j'attends toujours une réponse.......
Vraiment déçue

Délai de livraison élastique 12 jours au lieu des 2 à 3 jours annoncés. En plus le colis est arrivé détérioré et re scotché. Ne parlons pas du service client qui reste absent et ne répond jamais au différents mails que l'on envoie. Pour info le numéro de commande est NXT00050557.

Bonjour/Bonsoir cela fait déjà plus de 2 semaine que j’attends le starter pack que j’ai acheté en prenant l’abonnement à la salle mais là toujours rien voici mon numéro de commande : NXT00050238 .par le quel j’aimerais me faire rembourser parce que bon achète un produit et ne jamais le recevoir abusé. Je vous déconseille je sais pas comment il envoie leur colis mais à fuir !!.

Je n'ai pas reçu mon colis alors qu'il est indiqué livré. Aucun avis de passage, ni appel, ni rien. Je me retrouve sans colis alors que j'ai bien été débitée. Une honte, je ne recommanderai pas.. Dommage car les produits ont l'air bien, mais leur agence d'envoi est à FUIR ABSOLUMENT

expérience incroyable!!on y apprends bcp de choses je recommande!

Je vais recevoir mon colis un jour ou pas ? Ça va faire un mois que j'ai commandé, j'ai eu le temps de déménager, me marier et avoir 4 enfants qui ont maintenant 18 ans. C'est très grave, je veux mon colis au plus vite !

Bande de résistance nul!!

J'ouvre mon colis, je prends la bande Light rose je la mets autours de mes cuisse, impossible elle me fait trop mal elle roule, elle me fait un garrot. J'essaie la Medium Gris a peine passé le deuxième pied elle casse. Je n'ose même pas d'essayer la noir...

Commande JAMAIS reçue + je leur ai envoyé plein de mails ils m’ont jamais répondu. A FUIR!

J'ai passé la commande il m'a dit que dans 5 jours il arrivait et rien ne m'est arrivé ou la personne a volé la commande ou c'est une arnaque parce qu'il m'apparaît comme un courrier livré et il n'a jamais été livré

J'attend toujours mon colis en transit.... après une semaine ! Aucun numéro pour appeller avec colis privé ni chez vous une honte que vous soyez en partenaires avec basic fit.
4.99 euro la livraison en plus !

Vu comme il est impossible de vous contacter sauf sur des promesses 3 a 7 jour mail ouvrables on dirait que pour les remboursements les date risque d'être dépassé

J'avais un peu peur en voyant les autres avis, bonne expérience pour ma part.

J'ai bien reçu ma commande, elle est arrivé juste 3 jours après la date annoncé et pas au bon point relais mais sinon ras.