Après de long moment de recherche… j'ai découvert le site O-Buro, il proposait l'article tant recherché et a un super prix ! Première commande et une entière satisfaction. Délais de livraison respecté... Voir plus
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Bonjour, Très bon rapport qualité / prix, par contre, les délais de livraison sont un peu long, entre le moment où l'on commande et le moment où celle-ci est mise en livraison. Exemple, chez Offic... Voir plus
Produits nickel et vite reçus le seul bémol pour les dossiers de présentation, du moins ceux que j’ai pris, le mode d’emploi n’est pas en français mais bon il y a les images 😂
Ce fut une excellente expérience : j'ai trouvé les stylos à encre de chine de qualité ! Livrés rapidement ! Et mes dessins scientifiques sont déjà faits. Une merveille à laquelle je ne croyais plus.
Les gens ont aussi consulté
Rien à redire
Les produits étaient conformes à la description et la livraison dans les délais anoncés
1 avril 2021
Reçu conforme
26 mars 2021
Beau slogan et belle marque
18 mars 2021
Avis spontané
Commande reçue rapidement et bien…
Commande reçue rapidement et bien emballée. Seule la réponse du service client a été longue à obtenir avant que je ne passe la commande.
24 février 2021
PARFAIT ET RAPIDE.
17 février 2021
Produits conforme à la commande et de…
Produit de qualité et conforme à la commande. Les produits sont bien emballés. La livraison est rapide 2 jours.
Je le conseille sans problème
16 février 2021
Site sérieux
Site sérieux. Livraison rapide et sécurisée, même si je ne suis fan de GLS, dont on a jamais de confirmation de prise en compte de nos instructions de livraison.
12 février 2021
Très satisfaite.
2 février 2021
Tres déçue
Tres déçue
J ai commandé 2grands rouleaux de tableau blanc .La commande a été passée le 18 janvier et devait arriver 4jours après. Cela fait 21 jours et toujours rien de reçu. ,Je n ai pas de réponse à mes messages de demande d information sur ma commande, le service téléphonique est désactivé. Je suis donc extrêmement déçue pour cette 1ère commande
8 février 2021
Avis spontané
Très satisfait
Colis reçu dans les temps.
Emballage renforcé impeccable.
Articles commandés parfaits, répondant à ma demande, voire plus.
28 janvier 2021
Très satisfaite du produit reçu.
Très satisfaite du produit reçu.
Un peu moins de la livraison. Un peu lente.
28 janvier 2021
J'ai acheté un tableau de réunion
J'ai acheté un tableau de réunion. Il m'a été livré avec un angle abimé, la peinture qui s'écaille et globalement tordu. L'emballage n'était pas du tout adapté, sans presque de protection pour un objet relativement fragile. Malheureusement, il était impossible de déballer le jour de la livraison au regard de la taille de l'objet. Le site O Buro n'a rien voulu faire à ce sujet. Aucune raison de le conseiller donc.
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En réponse à votre message deux ans après mon avis (quand même)
Non, l'emballage n'était pas suffisant. Pensez vous que j'ai moi même dégradé le produit pour ensuite m'en plaindre. Allons, soyons sérieux !
Quand au déballage à reception, je ne ferais pas plus de commentaire. J'aurais du acheter sur Amazon, j'aurais été dédommagé. Il n'y aura jamais de prochaine commande.
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : O Buro
Bonjour Christophe,
Je suis vraiment désolée que votre expérience sur notre site internet ne vous ait pas apporté une entière satisfaction.
Comme indiqué dans le message précédent la livraison de votre tableau, il est impératif de vérifier l'état de la marchandise lorsqu'elle vous est livrée. Nous vous avons recommandé d’ouvrir le colis en présence du livreur. Nous ne pouvons avoir aucun recours si votre réclamation n'est pas faite dans les 48h. Votre réclamation a été effectuée 6 jours après la livraison.
Malgré cela, nous avons tout de même fait une demande exceptionnelle auprès de notre fournisseur. Malheureusement, le fournisseur est intransigeant et affirme que l'emballage était suffisant pour un transport.
Nous espérons que votre prochaine commande vous apportera une entière satisfaction.
Lisa,
Votre conseillère après-vente
Traitement très professionnel
Traitement très professionnel, emballage parfait, date de livraison respectée.
Je recommande
12 janvier 2021
bon suivi,livraison parfaite
12 janvier 2021
Plusieurs points négatifs :
1. Une option "Sérénité" payante a été ajoutée à mon panier sans que je la sélectionne. Je m'en suis aperçu après avoir payé (bonjour la sérénité).
2. J'ai souhaité annuler par mail ma commande moins d'1h après l'avoir passée, mais on m'a répondu que c'était trop tard.
3. J'ai donc appelé le SAV (15 mn d'attente).
4. Une dame du SAV, franchement désagréable, m'a confirmé qu'il était trop tard pour annuler mais que je pourrais refuser le colis et qu'on me rembourserait (sauf les frais de port). J'ai répondu que cela aurait été plus pratique pour moi (option Sérénité) qu'ils me le disent par mail quand ils ont répondu par la négative à ma demande d'annulation, et elle m'a raccroché au nez.
29 décembre 2020
Avis spontané
Réponse : O Buro
Bonjour Jean-Yves,
Je suis navrée que votre expérience avec nous ne vous ait pas satisfait.
Notre option sérénité vous est proposée lors de votre achat dans votre panier, mais elle n'est en aucun cas obligatoire, et doit être validée pour être facturée.
Je vous encourage à revenir vers moi si vous ne vous souvenez pas l'avoir sélectionné, afin que nous puissions visionner ensemble le journal d'autorisation.
Afin de vous satisfaire au mieux, nos équipes préparent et emballent rapidement vos commandes tout au long de la journée. En cas de livraison express, nous sommes obligés de devoir vous refuser l'annulation de la commande.
Enfin, nous vous présentons nos excuses pour le temps d’attente de notre service téléphonique gratuit. Nous enregistrons beaucoup d’appels dans les horaires de votre contact, et nous faisons de notre mieux pour apporter notre aide à tous nos clients.
Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site internet vous apportera plus de satisfaction.
Lisa,
Votre conseillère après-vente
C'e que j'ai beaucoup apprécié c'est le…
C'e que j'ai beaucoup apprécié c'est le suivi du colis la rapidité de livraison et le contact facile pour d'éventuels information
19 décembre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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