O2feel e-bikes Avis 343

Je suis satisfait de mon vae.
Dommage que la notice fournie soit très légère, peu d'informations sur les divers éléments, pas de couple de serrage des vis, etc. A l'achat, on ne m'a pas dit que sur mon vélo je ne pouvais utiliser le logiciel e-tube de shimano.

Propriétaire d'un vélo O2 FEEL depuis deux ans et demi . Panne de batterie . Bonne à changer . Plus aucune garantie au bout de deux ans et 2 000 kilomètres . Changement de batterie chez MONDOVELO vendeur du cycle . Montant de la facture 700 euros . Si il faut changer la batterie tous les deux ans mieux vaut aller acheter un vélo au supermarché (valeur 700 euros à LECLERC) . Très déçu par cette marque . On ne peux pas faire confiance à cette marque car j'ai dans la famille un cas similaire de problème avec ce vélo .

Bonjour,
J'ai acheté mon vélo électrique en Octobre, 1ère semaine fantastique puis panne d'assistance qui dure quelques minutes et retout à la normale, le revendeur examine le vélo et ne décèle aucune anomalie, 1 mois plus tard, la pédale se détache de la tige comme je ne cirucle qu'en milieu urbain avec beaucoup de circulation grosse frayeur, je perds le contrôle de mon vélo, le revendeur affirme que c'est rare mais peut arriver, il change le pédalier, la semaine dernière l'assistance me lâche à nouveau et cette fois complètement, le revendeur dit "ça peut arriver c'est pour cela qu'on est là"....
Bon, vu le coût j'estime que ça ne devrait pas arriver, surtout sur un vélo neuf je précise que mon vélo à 160Km au compteur à ce jour.

Très mauvaise expérience. O2feel vog City boost 6.1, un velo à 2400 euros, les rayons cassent et le sav me les change pour trois fois. Chaque fois il gardent le vélo presque deux mois pour le réparer et après ça recasse au bout de 2 mois. J’insiste pour qu’ils me changent la roue car le problème n’est évidemment pas le rayon mais toute la roue. Et ils ne veulent pas me la changer. Ils disent qu’ils n’ont pas de roue en stock, ce qui est drôle pour un marque qui fabrique de vélo. Ils ne changent dont que les rayons, pour bien trois fois. Et on continue comme ça pendant les deux ans de la garantie. Après je devrai payer de ma poche, mais au moins je vais résoudre le problème j’espère. C’est ridicule et malhonnête. En plus ils disent qu’il fabriquent leurs vélos en France et c’était peut être vrai avant, maintenant tout et fait en Asie et assemble peut être ici en France. C’est mon deuxième vélo O2feel. Le premier achète en 2018 était très bonne qualité et solide. Le nouveau achète en 2022 c’est pas bien de tout. Je vous déconseille absolument la marque O2feel. Laissez tomber cette marque! De la mauvaise qualité, un bon design, un horrible service après vente. Lisez bien les commentaires des autres client, il y on a beaucoup qui ont eu des problèmes.

Je suis allé à Wambrechies chez O2 feel sur les recommandations d'un ami. Très bien reçu et étonné par la disponibilité des vélos : on peut tous les essayer ! Bien conseillé j'ai choisi mon VAE après 2 essais. Merci à Marie

Un SAV au top, très réactif .
Mon vélo n'étant plus sous garantie, ils m ont néanmoins fait une assistance en ligne et mon redigérer vers un magasin revendeur dans ma ville

Je viens d'acquérir mon 3éme O2feel en 5ans.
Le fait de changer de vélo est que petit a petit je monte en gamme. Le dernier est le ISWAN CITY BOOST 7.1. La météo actuelle ne me permet pas de l'essayer comme il faut.
La 5éme étoile n'est pas là car le revendeur de ma localité ne fait plus cette marque et je dois beaucoup me déplacer pour en trouver un.
Par contre, 5 ***** à Marie qui assure la communication O2feel avec compétence et gentillesse.
5***** aussi au revendeur Joe Byke Les roues de Lilou à Anglet qui est tout à fait dans l'esprit de la marque.
Mon épouse vient d'acquérir le IVOG CITY BOOST 6.1 pour remplacer le VOG DC8.

L’équipe surtout Marie est sympa et efficace qui est important pour moi à 89 ans et encore un cyclist

Je suis déçue par le manque d'autonomie de mon vélo o2fell.je vis en Seine et Marne
Dans une commune un peu valloneuse, mais ce n'est pas la Savoie. Mon revendeur l' vérifié à plusieurs reprises mais ne trouve pas le problème.je l'utilise très peu seulement autour de chez moi par peur de na pas revenir.
Ils m'ont prêté un modèle d'une autre marque et effectivement j'ai pu faire beaucoup plus kms...Quel peut être le problème ? En acheter un autre bien sûr mais celui ci n'a que 600 kms..

Je tiens à vous remercie pour la révision de mon vélo.
Les retouches peintures sont bien et c est très gentil d avoir prévu une petite fiole.
Je suis enchantée d avoir une nouvelle batterie et que la serrure fonctionne parfaitement.
Merci également pour la rapidité d exécution des différents travaux.

Encore une cliente contente de circuler fièrement sur son vélo !!!

Belle fin de journée à vous et au plaisir.

Après quelques soucis sur le fonctionnement du vélo, le service clients O2Feel a été très réactif et cela est rentré dans l'ordre ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres marques.

Un catastrophe!
J'ai commandé un vélo cargo chez mon concessionnaire Jolly Cycles à la Salvetat St Gilles. Un super Concessionnaire! Mais O2 feel nous balade sans arrêt !
Depuis Août je n'ai même pas reçu le pouf pour transporter mes enfants à l'école! Mr Jolly n'arrête pas de relancer le commercial sans réponse. Ils n'ont rien à faire de leurs clients! Rabattez vous sur d'autres modèles ou vous aurez un suivi. O2 fell c'est terminé pour moi...

Propriétaire d'un VTTAE amplitude depuis juillet 2022 je suis très satisfait de cet achat, j'ai l'impression que les seules limites de ce VTT sont celles du vététiste, une autonomie impressionnante surtout que j'évolue essentiellement en moyenne montage, Creuse/Haute Vienne et pratiquement que sur sentier forestier. J'ai suite à une mauvaise manœuvre endommagé le shifter d'assistance électrique, en déplacement dans le nord j'ai amené le vélo à Wambrechies au siège de la société ou j'ai été accueilli par une équipe dynamique et impliquée qui a pris en charge la réparation, proposée une révision complète et avec qui j'ai pu partager des expériences de VTT sur les terrils de Raismes. Un peu déçu de ne pas encore retrouver fréquemment d'article dans la presse spécialisée concernant la marque, elle y mériterait vraiment sa place.
Continuer comme ça, bravo à toute l'équipe.

Au début parfait mais petit à petit après 2 ans des parties se deglinguent
.le protège chaîne qui s’est casse(fixation métal mou et plastique se sont cassées, pas de pièce de remplacement chez notre revendeur ciclissimo) le phare fragile qui s’est démonté en petits morceaux et la nouvelle cassette de vitesse qui déraille….
Triste vu le prix d’achat

Propriétaire d'un vélo O2 FEEL KARMA XC Boost 4.1 depuis 1 an et demi, je l'utilise tous les jours pratiquement pour aller au travail, sortir le week-end, ... c'est le top. Passe partout, par tous les temps, super fiable. un couteau suisse du quotidien

Équipes très accueillantes et a l écoute👍
Contente d avoir un vélo aussi joli et efficace pour les trajets maison/travail
Merci a vous

Une belle gamme de vélos. SAV à l’écoute, efficace et réactif. Très content de mon achat (iswan City boost 8.1 2022) pour les trajets domicile travail.

J'ai acheté en 08/22 mon vélo ISwan City 5.1 en taille S chez un revendeur à Rochefort (17). Il est très maniable et agréable. Il m'a permis de retrouver les plaisirs de la randonnée. Pour l'instant aucun problème de fonctionnement.

Ça fait 2 ans que j’ai mon VAE il a plus de 6000km, usage quotidien et par tous les temps.
Je recommande cette marque et en particulier le SAV.
Sur les 2 problèmes que j’ai eu, la prise en charge a été immédiate avec un retour par email très rapide sur les échanges.
Vient ensuite le rdv, un très bon accueil, réparation rapide.
Merci, une super équipe.

J'ai acheté et je fais entretenir mon VAE chez O2Feel à Wambrechies
L'ensemble de l'équipe (Tiffanie, Gatien, Joffrey) se montre ouverte à mes questions et disponible pour me fournir et poser les pièces de remplacement (chaîne, cassette) ou d'équipement (selle, antivol)