OAZA Home Avis 

De winkel was voor ons te ver weg en dus onze lampen maar online besteld. Eén lamp bleek niet leverbaar te zijn in 5 bollen. Oaza heeft toen persoonlijk contact opgenomen en een alternatief aangeboden, waarbij de meerprijs door hun betaald werd. Beide geleverde lampen zijn super mooi, maar helaas bleek de lamp die als alternatief aangeboden was toch echt veel te groot. Het contact daarover met Oaza verliep makkelijk en zo ook de retour aanmelding.

Slechtse bedrijf ooit. We hadden een bank gereserveerd maar we wilde hem niet meer. De aanbetaling die we hebben gedaan kregen we niet meer terug maar we kregen een voucher. We hebben daar mee een tafel moeten kopen van ze. De lak van de tafel is nu al eraf na 3 maanden van aankoop. De klantenservice verwijst je alleen maar naar de email waarnaar ze er niks op uitdoen. Ik ben zelfs 2 keer naar de zaak gereden om te vragen hoe dit kan en ik kreeg maar geen concreet antwoord.

Een bed bij OAZA Home besteld, binnen 4 dagen in huis😁 #TOP SERVICE

Super blij met mijn nieuwe bank en bed!

Onlangs een bank en een bed gekocht en ik ben er echt mega tevreden over. Beide zitten en liggen heerlijk, en de kwaliteit voelt gewoon super goed aan. Ook de service was top! De levering ging vlot en de monteurs hebben alles netjes in elkaar gezet. Geen gedoe, gewoon goede service en mooie spullen. Echt een aanrader!

Prachtige spullen bij Oaza Home aangeschafd. Bijna heel het huis aangekleed met de meubels van Oaza Home; Bed, Bank, salontafel, lamp etc 👌👌

hele nette service snel bezorgd maar buiten dat deze mensen hebben gewoon feeling voor de service en doen er alles aan om klanten tevredenheid te garanderen hele mooie nette vaas ontvangen

Goede service, mooie kwaliteit.
Erg klantvriendelijk. Staan ten alle tijde voor je klaar.

Goede sevice netjes afgeleverd
Super blij mee en zal hier in de toekomst zeker online meubels bestellen.

Geweldige aankoop!
Ik ben zeer tevreden met mijn nieuwe boxspring piano, Het bed biedt uitstekende ondersteuning en comfort, en de kwaliteit is duidelijk merkbaar. Het was een gemakkelijke aankoopervaring, en de levering was snel en probleemloos. De klantenservice was top: vriendelijk en behulpzaam bij het beantwoorden van mijn vragen. Al met al een uitstekende investering voor een goede nachtrust. Zeker een aanrader!

Pakketje met mooi dressoir komt snel binnen.
Gauw uitpakken en met de handige gebruiksaanwijzing in elkaar gezet. Staat super mooi. Heel blij mee.

Fijne communicatie en heel mooi product

Erg tevreden, top service, goede kwaliteit

Goede sevice nerjes afgeleverd mocht mijn meubels laten staan en op afroep laten bezorgen

Hele fijne service waarbij meegedacht wordt, product van goede kwaliteit en top levering!

Fauteuil gekocht en deze is 20 december 2024 geleverd. Eerst week januari 2025 mail gestuurd dat de zitting ingezakt was en dat alles aan de stoel kraakt! Helaas geen enkele reactie op meerdere mails. Telefonisch niet te bereiken 😡 Het gaat om een Fauteuil van ruim € 400,- dan mag je toch verwachten dat deze langer dan 1 maand mee gaat.

De verkoopster in de winkel heeft gezegd dat als we nu bestellen dat 23 December 2024 zou aankomen.Slechtste service ooit tafel besteld die een maand gleden moest aankomen maar het is er nog steeds niet mails worden slecht beantwoord geen aanrader

Vloerkleed besteld in de winkel.
Goed geholpen, fijne service
Prachtig kleed. Werd enkele dagen later thuisbezorgd

Ik heb bij Oaza Home een tafelblad besteld dat geleverd werd met een duidelijke barst. Ondanks dat ik direct contact opnam met de klantenservice, werd mijn melding afgewezen met de smoes dat de originele verpakking niet intact zou zijn en het product gemonteerd is. Dit terwijl ik wel de originele verpakking heb.

Wat het nog erger maakt, is dat ze weigeren hun verantwoordelijkheid als verkoper te nemen en mij proberen door te verwijzen naar hun leverancier. Dit is volledig in strijd met consumentenrechten. Mijn koopovereenkomst is met Oaza Home, niet met hun leverancier.

Deze houding is onprofessioneel en klantonvriendelijk. In plaats van met een oplossing te komen, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Dit is absoluut niet wat je mag verwachten van een bedrijf dat zichzelf serieus neemt.

Salontafel gekocht van €699,-. Super mooie tafel. Er werd verteld dat hij binnen 1-5 werkdagen geleverd zou worden. Dit was niet het geval. De salontafel werd 11 dagen later pas geleverd. Niet fijn als er 1-5 gezegd word, maar goed kan gebeuren. Vervolgens word ik gebeld door de bezorger dat hij met 30 minuten bij ons was. Een uur later was hij er pas. Kan gebeuren eventueel met natuurlijk files etc. Maar waar ik het meeste van baal is de slechte service en communicatie. Telefoonnummer bestaag niet en kan niet gebeld worden. Dus alles moet via de mail. Ik een mail gestuurd over de salontafel dat er een kras opzit en dat mij dit niet de bedoeling lijkt voor een salontafel van €699,-. Werd er op gereageerd dat het waarschijnlijk met een doekje opgelost kon worden (wat overigens niet kan want ben er al met een doekje overheen geweest en de kras blijft hetzelfde) en dat ze het niet in behandeling kunnen nemen omdat ik de originele verpakking niet meer heb. Wat logisch is want een grote doos bewaar ik niet en maak ik meteen kapot... ik moet lang wachten op reactie en/of hulp hoe dit kan worden opgelost. Heel jammer dat de service niet is wat je verwacht van een dure winkel... uiteindelijk kan er niet geholpen worden en schuiven ze het af op een schade die "in het hout zit". Ik koop nooit meer bij deze winkel en zou niemand aanraden hier een aankoop te doen!!
Grappig dat er nu wordt gezegd dat het in het hout zit en het met een doekje eruit kan worden gehaald. Jullie doen 0.0 je best om er ook maar naar te kijken. Dan is een €699,- tafel de moeite om even te kijken we jullie voor ons kunnen betekenen. Een wcht schijtwinkel en hoop dat jullie nooit meer verkopen!

Op de website staat op voorraad, blijk later een pre-order te zijn, slechte klantenservice, telefonisch niet bereikbaar, dreigen met een tegoedbon wat wettelijk niet mag, informeren verkeerd over levering. In een woord: slecht