Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
OBD warenhuis behoort tot de grootste Nederlandse webwinkels voor professionele OBD2 en EOBD diagnoseapparatuur en toebehoren. OBD warenhuis heeft een ruim aanbod, kwalitatieve producten en een klantenservice die voor haar klanten klaarstaat. Verzending verloopt snel en is ook nog eens gratis. Wij rekenen geen verzendkosten in Nederland en België.
Steenzoutweg 23-B, 7554 RN, Hengelo, Pays-Bas
3,6
15 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik had goed vertrouwen ondanks dat dit de 1e keer was bij dit bedrijf met bestellen en het vertrouwen is er nog steeds omdat ik vandaag binnen kreeg wat ik had besteld dus ik ga er zeker nog een keer vaker bestellen! Ik raad dit bedrijf zeker aan voor iemand die op zoek is naar obd spul voor zn auto! Was wel even paar dagen wachten maar dit was 100% de moeite waard!
Zeer teleurstellende ervaring met OBD Warenhuis. De bestelling liep direct vertraging op en bleef dagenlang hangen bij GLS. Tijdens het hele proces kreeg ik weinig duidelijkheid over wanneer ik mijn pakket daadwerkelijk zou ontvangen.
Uiteindelijk kreeg ik zelfs een melding dat het pakket niet kon worden afgeleverd bij het gekozen servicepunt. Op dat moment was ik het wachten en de onzekerheid meer dan zat.
Als klant verwacht je dat een bestelling binnen een redelijke termijn wordt geleverd en dat er actief wordt meegedacht wanneer er problemen ontstaan. Die indruk heb ik helaas niet gekregen.
Door de slechte communicatie, de lange vertraging en het uitblijven van een oplossing heb ik besloten de bestelling te annuleren en mijn geld terug te vragen.
Helaas geen aanrader op basis van mijn ervaring.
Ik wacht al een week op mijn product, dat ik met enige spoed nodig had. De productbestellingen werden door de vervoerder (GLS) zonder enige uitleg vastgehouden. De leverancier reageerde niet en de klantenservice lijkt niet erg actief of bereid om een klant te helpen.
Na enige druk kreeg ik eindelijk een reactie van de leverancier, die mij informatie gaf die niet door GLS werd geüpdatet (zoals gebruikelijk).
Behulpzaam snel aan de telf binnen een uur teruggebeld en volgende dag op tijd geleverd top
Duidelijke informatie en een extra handleiding voor de firmware updates. Snelle verzending en goede prijs.
Daadwerkelijk vandaag besteld morgen in huis. En bij vraag tussentijds of bezorging zou plaatsvinden direct een antwoord. Na levering vraag over product gesteld, wederom direct goed geholpen met goeie tips. Top bedrijf.
Snelle verzending naar België met Bpost. Maandag besteld en dinsdag geleverd.
Gevraagd om telefonisch contact vanwege advies over de aankoop van OBDeleven voor onze Seat Ateca. Binnen een half uurtje netjes gebeld en heldere uitleg gekregen en vervolgens besteld.
Snelle levering en super fijn mail contact. Ik had moeite met de installatie en kreeg na mijn mail contact telefonisch uitleg over de installatie! Super fijn.
Réponse de OBD Warenhuis
Beste Francine,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle levering en de persoonlijke hulp bij de installatie. We begrijpen dat sommige dingen soms lastig kunnen zijn, dus we helpen graag om alles soepel te laten verlopen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, weet dan dat je altijd bij ons terecht kunt!
Réponse de OBD Warenhuis
Dear Chris,
Thank you for your positive review! We’re delighted to hear that you’re happy with our service and that everything met your expectations. Fast delivery and excellent customer support are priorities for us, so it’s great to know you appreciated it.
If you ever have any questions or need assistance in the future, don’t hesitate to reach out. Thank you for choosing us!
Voor 17:00 besteld, morgen in huis. Ga er maar gerust NIET van uit, dat kun je dus vergeten. Tenminste niet als je op vrijdag of zaterdag of zondag besteld. Maar DAT zeggen ze er niet bij. Bestel je op vrijdag, dan heb je het dinsdag. Laat dan maar.
Réponse de OBD Warenhuis
Hoi Mark,
Bedankt voor je review en je feedback. Het spijt ons dat er verwarring is ontstaan over onze levertijden. Op onze website staat vermeld: "Op werkdagen voor 17:00 besteld is de volgende werkdag in huis."
We begrijpen dat dit niet altijd even duidelijk kan zijn, en we nemen jouw opmerking mee om te kijken hoe we dit nog beter kunnen communiceren.
Mocht je verder nog vragen hebben of hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten.
Excellente ervaring met dit bedrijf! Had een vraag via Whatsapp gesteld en kreeg snel antwoord. Hierop besteld en volgende dag in huis. Simpelweg zoals het hoort.
Réponse de OBD Warenhuis
Bedankt voor jouw positieve review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met onze service. Snel reageren en zorgen dat je bestelling de volgende dag in huis is, is precies waar we naar streven.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar. Bedankt voor je vertrouwen in ons!
Bestelling gedaan op woensdag en vrijdag nog steeds niets ontvangen. (Voor 20u besteld, volgende dag in huis)
Dan via whatsapp gechat, vragen ze de bestelnummer terwijl het in de screenshot te zien was.
Pakket is blijkbaar verloren volgens hun, ze gingen contact opnemen bij het vervoersbedrijf...
Dag erna stand van zaken gevraagd, ja we gaan contact opnemen...
Later op de dag nog eens gevraagd hoe het zat, ja je moet geduld hebben...
Je wordt hier aan het lijntje gehouden
Bestel ergens anders mensen!
Réponse de OBD Warenhuis
oi Dennis,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat je ervaring met ons niet soepel is verlopen. Helaas is je pakket inderdaad kwijtgeraakt bij de vervoerder, en dat is natuurlijk erg vervelend. Na het onderzoek hebben we je het volledige bedrag netjes terugbetaald.
Wat we wel jammer vinden, is dat je op meerdere plekken een negatieve review achterlaat en mensen afraadt bij ons te bestellen, terwijl je later alsnog een nieuwe bestelling bij ons hebt geplaatst. We hopen dat deze nieuwe bestelling wel naar tevredenheid is verlopen.
We blijven ons inzetten om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen en waarderen je vertrouwen in ons bij je volgende bestelling.
Zowat alles !
Ze beloven snelle levering, maar dat is allesbehalve de waarheid.
Na lang wachten kreeg ik verschillende mails van Collis Privé dat mijn adres niet zou kloppen, maar het klopte wel. Verschillende mails naar OBD Warenhuis gestuurd, waar ik tegenstrijdige antwoorden kreeg van 2 medewerkers. Dan heb ik noodgedwongen een afhaalpunt (moeten) kiezen bij Collis Privé. zij zouden dan laten weten via mail wanneer het product op die locatie aanwezig was. Nooit geen mail ontvangen. Ondertussen had ik in een winkel zelf een toestel aangekocht. Ben nu nog steeds op terugbetaling aan het wachten.
Besteldatum: 06 april 2024
Réponse de OBD Warenhuis
Hoi Marc,
Bedankt voor je bericht. We vinden het jammer dat je ervaring niet goed is verlopen, en we willen graag wat dingen rechtzetten.
Je pakket is netjes op tijd aangeboden, maar omdat je niet thuis was, is het door de koerier naar een pakketpunt gebracht.
Toen je ervoor koos het pakket niet op te halen of terug te sturen, heeft het een tijdje op je gewacht bij het afhaalpunt. Uiteindelijk is het retour gekomen, en hebben we je netjes terugbetaald.
Wat betreft de opmerking over dropshipping: dat klopt gewoon niet. We doen niet aan dropshipping, hebben dat nooit gedaan, en zullen dat ook niet doen. We hebben onze eigen voorraad en verzenden alles zelf.
Het is jammer dat het zo gelopen is, maar we hopen dat je alsnog blij bent met je aankoop bij een van onze collega's.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
