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Ich arbeite nun seit drei Jahren mit Objego und bin rundum zufrieden! Sollte einmal Ratlosigkeit auftreten, ist immer jemand erreichbar – und das ohne lange Wartezeiten. Die Mitarbeiter sind durchweg... Voir plus
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Ich bin "Kleinvermieter" und trotzdem kommt einiges zusammen. Die Software ist absolut selbsterklärend und auch logisch strukturiert. Ich hab alle Daten und Dokumente eingetragen und bin froh, alles g... Voir plus
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Bin erst seit diesem Jahr Vermieter durch Erbe eines Mehrfamilienhauses. Habe mich im Internet informiert und nach einer Lösung für die Nebenkostenabrechnung gesucht. Bin bei Objego fündig geworden. H... Voir plus
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objego erleichtert den Vermieter-Alltag mit digitalen Lösungen. Auf objego.de können private Vermieter nicht nur Nebenkosten mit ihren Mietern einfach und unkompliziert abrechnen, sondern profitieren auch von der intelligenten Finanzverwaltung mit Anbindung ihres Mietkontos und vielen weiteren nützlichen Funktionen für ein effizientes Immobilienmanagement. Insbesondere die vier Millionen Privatvermieter in Deutschland, die in nebenberuflicher Tätigkeit rund 14 Millionen Immobilien verwalten, profitieren von der cloud-basierten Verwaltungssoftware.
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Luxemburger Straße 1, 45131, Essen, Allemagne
- kontakt@objego.de
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3,2
Moyen
109 avis
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Finger weg
Finger weg, wenn man eine echte Arbeitserleichterung sucht! Das Programm ist extrem starr: Wollte nur den Umlageschlüssel ändern, aber das System sperrt alles. Am Ende musste ich alle mühsam erfassten Rechnungen wieder löschen, nur um eine Einstellung zu korrigieren.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn eine gewünschte Änderung nicht möglich ist und bereits erfasste Daten dadurch erneut bearbeitet oder sogar gelöscht werden müssen. Gerade wenn man sich eine echte Arbeitserleichterung erhofft, ist das sehr ärgerlich.
Die von Ihnen beschriebene Einschränkung beim Ändern des Umlageschlüssels bei einer Kostenart dient dem Schutz bereits verbuchter Abrechnungsdaten und soll Fehler in späteren Berechnungen der erfassten Kosten und der Erzeugung inkonsistenter Daten innerhalb des Systems vermeiden bzw. verhindern. Uns ist jedoch bewusst, dass diese Systemlogik in der Praxis als unflexibel empfunden werden kann – insbesondere dann, wenn sich Einstellungen erst im Nachhinein als nicht passend erweisen.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, die Anwendung weiter zu verbessern und stärker an den Bedürfnissen unserer Nutzerinnen und Nutzer auszurichten. Gern unterstützen wir Sie auch persönlich dabei, vergleichbare Situationen künftig möglichst reibungslos zu lösen. Unser Support steht Ihnen dafür jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr objego-Support-Team
Preis hat sich fast verdreifacht!!!
Preis hat sich von 7,95 Euro (8 Wohnungen + 6 Garagen) plötzlich auf über 20€ pro Monat erhöht! Software enthält weniger Funktionen, als andere Portale für diesen Preis, deshalb waren die ursprünglichen 8 Euro in Ordnung. Jede Garage ist eine getrennte Mieteinheit und kann auch nicht zusammen mit der Mietwohnung erfasst werden. Ständig auftretende Bugs! Das Ärgerliche ist vor allem, das ich jetzt "Updaten" muss, da ich sonst nicht an meine Unterlagen komme, die in Vorbereitung sind!
19 février 2026
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Preisänderung und der aktuellen Nutzungserfahrung unserer Software unzufrieden sind. Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere die deutliche Preiserhöhung, die getrennte Erfassung von Wohnungen und Garagen sowie technische Probleme – entsprechen nicht unserem Anspruch, und wir verstehen Ihren Ärger, gerade wenn Sie an Unterlagen arbeiten, die Sie dringend benötigen.
Die Preisstruktur wurde angepasst, um Weiterentwicklungen und Sicherheit langfristig gewährleisten zu können; dennoch ist uns bewusst, wie wichtig ein stimmiges Preis‑Leistungs‑Verhältnis ist. Auch Ihre Hinweise zu Funktionsumfang und Benutzerfreundlichkeit nehmen wir sehr ernst und leiten sie an unser Produktteam weiter. Technische Fehler dürfen selbstverständlich nicht auftreten – unser Support hilft Ihnen gerne, mögliche Bugs zu prüfen und schnell zu beheben.
Bitte melden Sie sich bei unserem Supportteam, damit wir Ihnen direkt bei den technischen Schwierigkeiten sowie beim Zugriff auf Ihre Unterlagen weiterhelfen können. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr objego-Team.
Objego - ermöglicht unabhängige, professionelle Abrechnung
Objego ist gut zu nutzen für Vermieter mit kleinen bis mittleren Objektgrößen und ermöglicht so eine unabhängige, gleichwohl professionelle Abrechnung der Betriebskosten.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrter Herr Volkmar, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Nutzung des objego-Programms gefällt. Bei Fragen und Unterstützung zum objego-Programm stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr objego-Support-Team.
die Übersicht und Handhabung der Seiten
die Übersicht und Handhabung der Seiten
Erklärungen wie was zu händeln ist
Auswertungen sind super
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : objego
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Übersicht und Handhabung unserer Seiten sowie mit den Erklärungen zur Nutzung zufrieden sind. Besonders schön ist, dass Ihnen auch unsere Auswertungen so gut gefallen – Ihr Feedback bestätigt uns darin, unsere Lösungen weiterhin einfach, transparent und hilfreich zu gestalten.
Wenn Sie Wünsche, Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie objego nutzen!
Herzliche Grüße
Ihr objego Team
Einseitige Vertragsänderung
Mein Vertrag wurde einseitig geändert, sodass wichtige Funktionen, die im Vertrag enthalten waren, plötzlich extra bezahlt werden sollten. Damit hätte sich der Preis für mich mehr als verdoppelt. Im ursprünglichen Vertrag waren Nebenkostenabrechnungen enthalten, sonst hätte ich gar keinen Vertrag abgeschlossen. Nun, wo alle Daten eingepflegt sind und die Abrechnung gezogen werden kann, geht es nicht mehr, d.h. nur noch gegen Aufpreis. Sehr ärgerlich! Antwort von Objego auf den Hinweis, dass die einseitige Änderung des Vertrags, die den Kunden massiv benachteiligt, gegen § 307 BGB verstößt und unwirksam ist: Kündigung.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrte/r Frau/Herr Jac Kat G.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass es im Zuge der Paketumstellung zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist und dass Sie sich dadurch benachteiligt fühlen. Das tut uns aufrichtig leid.
Uns ist bewusst, dass Veränderungen – insbesondere wenn sie gewohnte Abläufe oder Funktionen betreffen – zu Frustration führen können. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen.
Wir sind stets bestrebt, Vermieter*innen die Immobilienverwaltung so einfach wie möglich zu machen. Das Nutzerverhalten hat gezeigt, dass die Anforderungen sehr unterschiedlich sind und nicht jeder alle Funktionen benötigt. Aus diesem Grund haben wir die Funktionen nach konkreten Aufgabenbereichen neu strukturiert. So zahlen unsere Nutzer künftig nur für das, was sie wirklich benötigen.
Parallel entwickeln wir unsere Funktionen kontinuierlich weiter, um künftig noch mehr Auswahl und Mehrwert zu bieten.
Es tut uns leid, dass die Umstellung bei Ihnen zu Ärger geführt hat. Für Fragen, Unterstützung oder weitere Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Melden Sie sich einfach – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr objego-Team!
gute Betriebskostenabrechnung
gute Betriebskostenabrechnung, Vorlagen. Anlegen von allen Stammdaten inkl. Dokumenten
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrter Herr Hagen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betriebskostenabrechnung, den Vorlagen sowie dem Anlegen der Stammdaten und Dokumente in objego zufrieden sind.
Ihr Feedback bedeutet uns viel – es zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unterstützt uns dabei, objego kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wenn Sie Wünsche, Anregungen oder Fragen haben, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns. Wir helfen Ihnen sehr gern weiter!
Herzliche Grüße, Ihr objego-Team!
Ganz plötzlich eine Preisumstellung
Ganz plötzlich eine Preisumstellung! DA hat man massiv Stunden aufgewendet um alles einzutragen und jetzt eine Preissteigerung von etwa 350%!
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einschätzung mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass die Umstellung für Sie überraschend kam, und möchten Ihnen die Hintergründe gerne erläutern.
Wir sind stets bestrebt, Ihnen als Vermieter die Immobilienverwaltung so einfach wie möglich zu machen. Das Nutzerverhalten hat gezeigt, dass die Anforderungen sehr unterschiedlich sind und nicht jeder alle Funktionen benötigt. Deshalb haben wir die Funktionen neu strukturiert – nach konkreten Aufgabenbereichen.
Darüber hinaus erfolgt die Abrechnung künftig monatlich statt jährlich, um Ihnen mehr Transparenz, eine einfachere Budgetplanung und finanzielle Flexibilität zu bieten. Wir arbeiten weiterhin an neuen Funktionen, damit Sie künftig noch mehr Auswahl haben.
Mit der Integration in die ista SE steht unsere Software zudem auf einer noch stabileren technischen Grundlage und wird kontinuierlich weiterentwickelt – gestützt durch die langjährige Erfahrung und Infrastruktur eines etablierten Unternehmens in der Immobilien- und Energiewirtschaft.
Wir hoffen, dass diese Änderungen Ihnen langfristig Vorteile bringen. Sollten Sie Fragen zur neuen Preisstruktur oder zu den Funktionen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr offenes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr objego-Team
Nicht ausgereiftes Programm
Ich arbeite seit vier Jahren mit objego und selten hat mir ein Programm so viel Nerven geraubt. Je mehr man vermietet desto mehr fällt auf wie anstrengend das Programm ist. Ich finde auch, dass es unübersichtlich aufgebaut ist. Auch nach vier Jahren ist für mich die Übersicht noch nicht logisch. Dafür stimmt für mich die preis-Leistung einfach nicht. Hinzu kommen noch hin und wieder Programmfehler. Ich habe viele Stunden damit verbracht, die Abrechnung zu erstellen und wenn man nicht ganz fertig geworden ist, speichert zwischendurch nicht. Ich musste zweimal alles neu machen.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Hallo Melanie,
vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen mit objego so ausführlich geteilt hast. Es tut uns sehr leid, dass die Nutzung für Dich über einen längeren Zeitraum so frustrierend war. Wir verstehen, wie ärgerlich Probleme wie fehlende Übersichtlichkeit, Programmfehler oder nicht gespeicherte Daten sein können. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig – wir geben es direkt an unsere Produktentwicklung weiter, um Verbesserungen voranzutreiben.
Gerne möchten wir gemeinsam prüfen, wie wir Dich unterstützen können und ob es Lösungen für Deine aktuellen Herausforderungen gibt. Melde Dich gerne via E-Mail oder telefonisch bei uns. Vielen Dank für Deine Offenheit – wir hoffen, Dein Vertrauen in objego zurückzugewinnen.
Mit besten Grüßen
Dein objego-Team
Für professionelle Verwaltung leider…
Für professionelle Verwaltung leider nicht ausreichend. Zudem zahlreiche versteckte Kosten für jedes Add-On welches ein Verwaltungsprogramm leisten sollte.
Dann bleib ich bei Excel, gleiches Ergebnis, keine unnötigen Kosten.
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrter Herr Blankenberg,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass objego Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Die Punkte zu versteckten Kosten und fehlenden Funktionen nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lösung transparenter und leistungsfähiger zu gestalten. Das objego Programm ist aktuell auf Privatvermieter mit einem Portfolio von einer bis maximal 70 Einheiten ausgelegt. Teilen Sie uns gerne Ihre Anforderungen, in Bezug auf die Verwaltung Ihrer Immobilien, mit. Wir lassen die Anregungen in die weitere Entwicklung des objego Programms miteinfließen. Wir stehen Ihnen dazu gerne per E-Mail oder auch telefonisch zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihr wertvolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr objego-Team
Die Anwendung ist voller Fehler
Die Anwendung ist voller Fehler. Ich habe mindestens 10 Anfragen gestellt. Keine einzige wurde beantwortet. Ich kann mir nicht vorstellen, dass jemand wirklich produktiv mit dieser Anwendung arbeitet. Kein Auswertungen kaum Exportmöglichkeiten. Bankimport ist fehlerhaft. !Doppelte Buchungen sind möglich! Schnelles Arbeiten mit dem Webinterface ist unmöglich weil sich die Seite immer komplett aufbaut. Ein Objekt mit vielen Garagen wird in der Liste zig mal angezeigt. Andere Objekt mit vielen Garagen nur einmal. Bugs, Bugs, Bugs. Meine parallel durchgeführten Berechnung sind alle anders. Auch kann man meine Nebenkosten (50/50) Formel aus den Mietverträgen nicht abbilden. Hauszählerablesungen (Strom/Wasser) gehen nicht. Für mich total sinnlos Arbeit gewesen das alles einzugeben. Bin nun ein Jahr sinnlos an diese Abo gebunden.
09.01.2026: Vielen Dank für Ihre Antwort.
Leider wurde keine Email beantwortet. Von daher sehe ich hier nur eine Person die Trust Pilot Sterne beantwortet und NULL Support hintendran.
Wie eine SE (!) sowas abliefern kann ist mir ein Rätsel. Ich muss jetzt wohl die Kündigung per Einschreiben abschicken. Oder doch besser per Anwalt?
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrte/r Frau/Herr Ping,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit objego so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass die Anwendung in Ihrem Fall nicht die erwartete Qualität und Funktionalität geboten hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um die Software kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid, dass Ihre Support-Anfragen unbeantwortet geblieben sind – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir werden prüfen, warum es hier zu Verzögerungen gekommen ist, und sicherstellen, dass solche Situationen künftig vermieden werden.
Die von Ihnen genannten Punkte wie fehlerhafte Bankimporte, doppelte Buchungen, eingeschränkte Exportmöglichkeiten und die Abbildung spezieller Abrechnungslogiken nehmen wir sehr ernst. Wir haben Ihre Hinweise bereits an unsere Produktentwicklung weitergeleitet, um Lösungen und Verbesserungen zu priorisieren.
Wir möchten Ihnen anbieten, gemeinsam Ihre offenen Fragen und Probleme zu besprechen und eine Lösung zu finden. Kontaktieren Sie uns gerne direkt per E-Mail oder telefonisch, damit wir Sie persönlich unterstützen können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in objego zurückgewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr objego-Team
Preise werden immer teurer
Preise werden immer teurer. Bei gebuchten Paketen haben sich in den Jahren die Leistungen von Jahr zu Jahr reduziert. Diese müssen jetzt mit einem zusätzlichen Abo reingepackt werden. Wenn ich nochmals die Wahl hätte würde ich nicht mehr zu Objego greifen.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrter Herr Cayir,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Preisentwicklung und den Veränderungen in unseren Leistungspaketen unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und an die individuellen Anforderungen unserer Nutzer anzupassen. Dabei versuchen wir, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Preis und Leistung zu gewährleisten. Die Einführung der Zusatzpakete soll Ihnen mehr Flexibilität bieten, nur die Funktionen zu nutzen, die Sie wirklich benötigen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Ihr Feedback hilft uns, objego weiterzuentwickeln – vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr objego-Team
Sehr Empfehlenswert.
Super Übersichtlich gestaltet. Leicht zu Bedienen. Vielen Dank
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrte Frau Karli,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Übersichtlichkeit und Bedienbarkeit unserer Softwarelösung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement an der Verbesserung unserer Services zu arbeiten.
Wenn Sie zukünftig Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr objego-Team.
Ich arbeite nun seit drei Jahren mit…
Ich arbeite nun seit drei Jahren mit Objego und bin rundum zufrieden! Sollte einmal Ratlosigkeit auftreten, ist immer jemand erreichbar – und das ohne lange Wartezeiten. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und konnten bisher jedes meiner Anliegen schnell und kompetent lösen. Bitte behaltet dieses hohe Niveau unbedingt bei. Ihr seid großartig – ich bin wirklich sehr zufrieden mit Objego!
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Liebe Frau Straßburger,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie bereits seit drei Jahren mit Objego arbeiten und rundum zufrieden sind. Ihr Lob für die Erreichbarkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und die schnelle, kompetente Unterstützung ist für uns die schönste Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir geben Ihr Feedback sehr gerne an das gesamte Team weiter – solche Worte motivieren uns, unser hohes Service-Niveau beizubehalten und uns stetig weiterzuentwickeln.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr objego-Team.
Ein gutes Angebot für alle
Ein gutes Angebot für alle, die sich mit den Nebenkostenberechnungen einen Gefallen tun wollen. Die Bedienung ist wirklich intuitiv und trotzdem sehr umfassend. Der Preis ist durchaus angemessen!
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Hallo Herr Koch,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen objego so gut gefällt.
Mit besten Grüßen, Ihr objego-Team!
Réponse : objego
Hallo Monika,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es bedeutet uns viel zu hören, dass du uns als kompetent und zuverlässig wahrnimmst. Genau darauf legen wir großen Wert – umso mehr freut es uns, dass du diese Erfahrung mit uns teilst.
Dein Feedback motiviert unser Team, weiterhin mit voller Energie für dich da zu sein.
Herzliche Grüße, dein objego-Team.
Keine Möglichkeit zum Kontakt zur Hotline
Ich habe eine Frage zum Abrechnungsprogramm und bin seit drei Jahren Kunde.Die telefonische Hotline ist 15!Minuten nicht erreichbar. Dann wird das Gespräch abgebrochen. Nach 12.00 Uhr ist dann niemand mehr zu erreichen. Ich muss meine Bearbeitung um einen Tag verschieben.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrte Frau Vehrenkamp,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unsere telefonische Hotline zu erreichen, und dass dies zu Verzögerungen in Ihrer Bearbeitung geführt hat.
Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, da wir den Anspruch haben, unseren langjährigen Kunden stets zuverlässig zur Seite zu stehen. Wir werden die geschilderte Situation intern prüfen und daran arbeiten, unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns alternativ auch per E-Mail oder über unser Kontaktformular zu schreiben – so können wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird.
Vielen Dank für Ihre Treue in den letzten drei Jahren. Wir wissen das Vertrauen, das Sie in uns setzen, sehr zu schätzen.
Mit besten Grüßen,
Ihr objego-Team.
Réponse : objego
Hallo Herr Lug, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Beste Grüße, Ihr objego-Team!
der Support war sehr motiviert
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Guten Tag Herr Weidner, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Liebe Grüße, Ihr objego-Team!
War exakt einen Tag Kunde
War exakt einen Tag Kunde, habe sofort wieder gekündigt. Habe 6 Parteien eines Mehrfamilienhauses angelegt und anschließend (!) für die Erstellung der NK-Abrechnung ein Abo über 0,95€ pro Monat abgeschlossen. Bei erstmaliger Nutzung der App wurden plötzlich 5 weitere Abos (!!!) verlangt. Daß in der Immobilie 6 Parteien zu verwalten waren, war von Anfang an klar, das Abo-Angebot hätte sofort dementsprechend ausgelegt sein müssen. Habe jetzt ein Abo für 12 Monate, daß ich für Betrug halte und mir nicht mal 1 Tag Rücktrittsrecht einräumt. Nepper, Schlepper, Bauernfänger.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Sehr geehrte Frau Gerats,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre erste Erfahrung mit dem objego Program enttäuschend war.
Gerne möchten wir die Hintergründe erläutern: Für die Erstellung der Betriebskostenabrechnungen ist im Rahmen unserer aktuellen Preis- und Paketstruktur für jede Einheit, innerhalb eines Mietobjektes, eine eigene Lizenz erforderlich. In Ihrem Fall eine Immobilie mit 6 Einheiten bedeutet das 6 Lizenzen. Diese Informatione finden Sie auch auf unserer Website sowie im Buchungsprozess.
Uns ist bewusst, dass dies im ersten Moment missverständlich wirken kann – wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzerführung noch klarer zu gestalten, damit sich solche Unklarheiten gar nicht erst ergeben.
Ein wichtiger Hinweis: Selbstverständlich haben Sie beim Kauf von kostenpflichtigen Funktionen ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht – ohne Angabe von Gründen und mit vollständiger Rückerstattung.
Bitte wenden Sie sich gerne direkt an unser Support-Team – wir prüfen Ihren Fall und kümmern uns umgehend darum, gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung zu finden.
Beste Grüße,
Ihr objego-Team.
Nur kostenpflichtig sinnvoll!
War bis vor ein paar Tagen ein nettes Programm für private Vermieter. Leise, still und heimlich wurde jedoch die Mieteingangskontrolle aus der Basic-Mitgliedschaft entfernt. Prinzipiell sogar nachvollziehbar um mehr zu den kostenpflichtigen Mietgliedschaften zu bewegen, aber eine Info hierüber wäre doch das MINDESTE gewesen. Nein da sucht und probiert man wo der Fehler liegt und nirgends ein Hinweis dazu. So macht das keinen Spaß!
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse : objego
Lieber Herr Pásztor,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dafür, dass Sie unser Programm als „nettes Tool für private Vermieter“ beschrieben haben – das freut uns sehr!
Wir verstehen Ihren Unmut darüber, dass die Mieteingangskontrolle nicht mehr Teil des kostenlosen Basics-Pakets ist. Diese Änderung ist Teil einer größeren Anpassung unserer Paket- und Preisstruktur, über die wir unsere Nutzerinnen und Nutzer am 28. April 2025 per E-Mail informiert haben. Es tut uns leid, wenn Sie diese Information nicht erreicht hat oder im Alltag untergegangen ist – das war keinesfalls unsere Absicht.
Unser Ziel ist es, die Anwendung für möglichst viele Vermieter zugänglich zu halten, gleichzeitig aber auch weiterzuentwickeln und zu verbessern. Damit das langfristig gelingt, müssen wir bestimmte Funktionen kostenpflichtigen Paketen vorbehalten.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich gern jederzeit bei unserem Support-Team.
Herzliche Grüße,
Ihr objego-Team.
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