Ocean Dive  Avis 174

Hurtig og nem levering.
Gode priser og stort udvalg

Jeg købte en vare, som blev solgt som ny, men den viste sig at være brugt.
Efterfølgende aftalte vi en retur, og jeg har returneret varen. Alligevel har jeg nu ventet i over en måned på at få mine penge tilbage.
Meget skuffende oplevelse og manglende opfølgning.

ORDRE WS#8530

Bestiller en 'lagervare' (der tilmed var anført som 'kan afhentes i butikken'),
med forventning om levering indenfor et par dage.

Efter _ikke_ have modtaget varen efter en uge - eller modtaget nogen information overhovedet - skriver jeg til webshoppen for at høre hvad der sker.
Ingen respons overhovedet.

6 dage senere rykker jeg for svar. Får respons om at varen ikke er på lager.

Har spildt 2 uger på en butik der åbenlyst ikke tar' kunderne seriøst.

Bestile en Sealife Sportdiver Ultra Underwater Housing, og alt klappede. Hurtig levering, på trods af at der stod det var bestillingsvare, modtog jeg den i løbet af et par dage. Og prisen var da absolut også god :-)

Bestilte en vare i november og hørte ikke noget ift. levering. Jeg skrev til virksomheden i start december uden svar fra dem. Da jeg 2 uger senere rykkede for svar, fik jeg besked på, at varen ville lande mandag. Det gjorde den ikke, så jeg afbestilte varen og afventer nu mine penge refunderet, da jeg ikke vil vente 1 måned på en pakke.

Ifm. afbestillingen fik jeg et opkald fra Chris, som var både ubehøvlet og arrogant. Han var pludselig klar til at sende pakken i dag. Jeg havde dog allerede bestilt andetsteds, og var ikke interesseret i at handle med ham - udelukkende pga. hans opførsel.

Hans svar på de dårlige anmeldelser her på TrustPilot vidner beklageligvis også om en ustabil kundeservice.

Jeg vil fraråde alle at handle her.

Hurtig levering - godt produkt- billig pris. Kan anbefales og vil trygt handle der igen.

Har købt to dykkerure til julegaver. Fik super hurtig svar om returnering i forbindelse med julen. Fik super hurtig levering - og uden tvivl to super glade voksne børn.

Absolut anbefalelsesværdig

Super kundeservice! Stort udvalg af varer.

Super service og gode speedo svømmebriller

Super service ved telefonisk kontakt i forbindelse med køb i webshoppen, og efterfølgende hurtig levering med GLS.
Jeg har handlet i webshoppen flere gange, og har hver gang modtaget ordren indenfor 2 dage.

Hurtig levering og alt var som det skulle være

Elendig service, og indehaver er på ingen måde serviceminded. Vil ikke tage tingene retur og svare ikke på mail.
Lad vær med at handle hos dem, da de er fulde af fup og løgne.

Bedste Dive shop i København. Altid venlig service, professionel vejledning og Chris har altid tid til at rådgive og dele ud af sin viden, så man får lige det udstyr man skal bruge. Desuden bugner forretningen af kvalitets produkter til enhver dykkers krav og stil.

Super hurtig levering. Virkelig rar og god vejledning selvom det produkt jeg valgte var på 50%.

Jeg havde bestilt en Scupapro våddragt i en dobbelt størelse men de hav den desværre ikke på lager men de havde en anden Marex Flexa 5/4 som de mente at den var "det samme" hvis ikke bedre. jeg skulle ud og rejse ganske kort after så jeg valte at købe den og krydse fingrene for den dragt ville virke. Nu seeder jeg så på min ferie, og er vildt glad for deres service og det er så grund til mit 4 stjerners bedømmelse.

Bestilte en badedragt og modtog den men den var nogen størrelser for lille det var min engen fejl og så sende jeg den retur for over 2 måneder siden og har enu ikke modtaget mine penge.

Bestilte en halskrave d 16 september, efter at have skrevet flere mail om hvor varen bliver, uden svar fra butik, ringer jeg op d 8 oktober, får en i røret der ikke kan dansk men lover at chefen vil ringe mig op om 2 min, det sker ikke, så efter 1/2 time ringer jeg tilbage og får en kvinde i røret som siger chefen er optaget, insisterer på at tale med ham, og kan høre han taler med en anden i røret, efter noget tid tager den første man røret og siger ocean dive, jinsisterer på at få chefen som ENDELIG tager røret og siger de ikke har kunnet skaffe halskraven, spørger hvorfor han ikke svarer på mine mail, intet svar, siger jeg afbestiller ordren og vil have bekræftelse på sms men han har smidt røret på.
Virkelig dårlig kundeservice

Hurtig reaktion på køb af varer fra Ocean Dive & kundeservice er helt i orden.

Modtog ikke det bestilte
De reager ikke på mail for at få varen retur selv om det er en del af deres beskrevende politik i handels betingelserne
Modtager ikke retur label
Bliver ringet op at udenlands personale der ikke kunne løse problemet
Deres "Gratis retur" koster ca 70 kr
Det hele virker useriøst og som en " internet skam " forretning