j'en suis à ma 3° commande la I° flux modéré slip blanc garniture intérieure gris taille XL pas de sensation d'être mouillée agréable a porter 2° slip noir 3XL un peu grand avec un intérieur très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis moyennement satisfaite car bien que ces culottes soient bien absorbantes,je trouve qu' elles ne sont pas suffisamment hautes et que l'avant est un peu trop échancré. De plus le raccord des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les trois dernières culottes achetées sont plus féminines et agréables à porter. Au point de vue efficacité pour des fuites modérées c'est ok . Joli tissu ,coloris modernes . Livraison sans problèm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mes 2 achats se sont terminés par une satisfaction qualitative des produits. Toutefois la description sur écran et celle du produit reçu diffère un peu. Un slip est un slip et non un dérivé de boxer.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Octipa est une marque qui révolutionne le marché de l’incontinence grâce à ses sous-vêtements réutilisables, féminins et confortables spécialisés dans l’incontinence urinaire. Des protections efficaces aux designs élégants et discrets pour mieux se sentir au quotidien et protéger la planète.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- octipa.com
4,1
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Les demandes rapidement résolues
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Voici une réponse :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vos demandes ont été rapidement prises en charge et résolues. Votre satisfaction reste notre priorité 💙
J'ai voulu rectifier l'erreur de taille…
J'ai voulu rectifier l'erreur de taille de ma commande comme il est très intelligemment proposé pas le site et il a fallu que je repaye 29 €90 ce qui est indélicat
Donc je ne pourrai plus faire confiance Désolée
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre ressenti. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande ni aucun échange associé à votre nom dans notre système.
Nous restons toutefois disponibles afin de mieux comprendre votre situation et vérifier cela avec vous. N’hésitez pas à nous contacter à [contact@octipa.com] en nous indiquant votre numéro de commande ou l’adresse email utilisée lors de l’achat afin que nous puissions regarder cela plus en détail 💙
Attention ARNAQUE
Attention ARNAQUE
Délais et teinte pas respecté, made in China avec un drapeau français. Numéro d'appel faux. Bref des avis positifs achetés en masse et que quelques avis très négatifs, alors qu'ils disent ne pas retrouver ma commande. Ils ont bien trouvé mes 136 € par contre !
Hyper inconfortable autant vous mettre le bottin des pages jaunes dans votre culotte c est presque mieux.
Bref je me suis fait volé 136 €
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour,
Nous prenons votre message très au sérieux, mais nous souhaitons apporter quelques précisions concernant plusieurs points évoqués.
Nous ne retrouvons actuellement aucune commande ni aucun compte client associé aux informations dont nous disposons. Si vous avez bien effectué un achat chez nous, nous vous invitons à nous contacter à [contact@octipa.com] avec votre numéro de commande ou l’adresse email utilisée afin que nous puissions identifier votre dossier.
Par ailleurs, nous souhaitons être très clairs : il n’est pas possible pour nous d’acheter ou de modifier des avis sur Trustpilot. Les avis publiés proviennent de véritables expériences clients et sont gérés par une plateforme indépendante.
Concernant vos autres remarques, nous comprenons qu’un produit puisse ne pas convenir à tout le monde, mais affirmer avoir été « volé » sans que nous puissions retrouver une commande correspondante ne nous permet malheureusement pas d’analyser ou résoudre la situation.
Nous restons disponibles pour clarifier cela avec vous dès réception des informations nécessaires 💙
Réponse de Octipa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. Votre confiance nous fait très plaisir 💙
OCTIPA
Envoi ss problème
Livraison vite, ss problème également
Marchandise propres, discrets, tiens sa promesse de se sentir bien au sec, emballée stricte minimum
Service client très satisfaisant
Je peux que recommander OCTIPA pour les fuites urinaires
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de lire que la livraison, les produits ainsi que votre expérience avec notre service client ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage beaucoup 💙
a flux égal pourquoi l'intérieur n'est il pas le même?pourquoi des tailles différentes pour la même corpulence et le même flux?
j'en suis à ma 3° commande
la I° flux modéré slip blanc garniture intérieure gris taille XL pas de sensation d'être mouillée agréable a porter
2° slip noir 3XL un peu grand avec un intérieur très épais et sensation d'être rapidement mouillée, très long à sécher, inconfortable
3° que je viens de recevoir, slip beige 2XL dentelle plus élégant mais avec un intérieur noir, inélégant au possible!!
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a pu varier d’une commande à l’autre malgré des niveaux de flux similaires.
Selon les modèles, les coloris, les coupes ou encore les collections, certaines différences de matières, d’épaisseur, de doublure intérieure ou de sensation au porté peuvent effectivement exister. Le ressenti peut également varier d’une personne à l’autre selon la morphologie, l’utilisation ou la sensibilité à l’humidité.
Concernant les tailles, certains modèles peuvent aussi avoir une coupe légèrement différente selon leur conception ou leur niveau de maintien, même pour une même taille habituelle.
Nous comprenons également votre remarque concernant l’intérieur noir du modèle beige dentelle. Certains choix de doublures sont liés à des aspects techniques et d’absorption, mais nous prenons bien note de votre retour concernant l’aspect esthétique.
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au fil de vos différentes commandes ainsi que pour votre retour détaillé, qui reste précieux pour nous 💙
Tout s'est passé à merveille !
Tout s'est passé à merveille !
Très bon service à la clientèle.
Suivi rapide et efficace de la commande. Bonne communication.
Et produits de qualité
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour Sonia 😊
Merci beaucoup pour votre adorable retour. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé à merveille et que vous avez apprécié notre service client ainsi que la qualité de nos produits 💙
Personnel professionnel et aimable
Personnel professionnel et aimable . Des solutions ont été trouvé très rapidement.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour Françoise 😊
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes 💙
Deuxième mauvaise expérience,livraison…
Deuxième mauvaise expérience,livraison très retardée et produits non conformes à la commande.
Un beige c’est du rose pour eux et la taille ne correspond pas ,aucune discussion possible,une fois le produit payé,vous perdez votre argent.
Publicité mensongère :aucun échange et mauvaise foi.
Beaucoup de difficultés à savoir d’où vient le produit !!!c’est facile à comprendre !!!
Site à fuir sans jeux de mots
Réponse à leur réponse:
Ils ont l’art d’embrouiller.pour ne pas échanger
Le guide taille ne correspond pas à la taille reçue.
La taille sur l’emballage et sur le produit :il ne faut pas en tenir compte
La couleur n’est pas la bonne mais elle est bonne pour eux .
Ils appelle le noir ,blanc et il ne faut rien dire
Une fois que vous avez payé vous êtes piégé .
C’est des manipulateurs.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à retrouver votre commande avec les informations actuellement disponibles.
Nous restons cependant totalement ouverts à la discussion afin de trouver la meilleure solution possible avec vous. Nous vous invitons donc à nous envoyer un email à contact@octipa.com avec votre numéro de commande ainsi que davantage de détails concernant le problème rencontré.
Une bonne solution pour un gros problème
Culottes agréables à porter et efficaces contre les fuites. Un peu d'appréhension les premières fois mais maintenant tout va bien.
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour. Nous sommes ravis de savoir que les culottes vous apportent désormais plus de confort et de sérénité au quotidien 💙
Réponse de Octipa
Bonjour Aurore 😊
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service client ainsi que de l’efficacité de nos produits 💙
Très bon produit
Très bon produit, la taille parfaite, la matière super agréable, absorption parfaite !!!
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour Julie 😊
Merci beaucoup pour votre adorable retour. Nous sommes très heureux de savoir que la taille, le confort et l’absorption vous conviennent parfaitement 💙
bonnes culottes mais taille trop grands…
bonnes culottes mais taille trop grands 2xl vraiment trops grands
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci pour votre retour 😊 Nous sommes désolés d’apprendre que la taille commandée est trop grande pour vous.
Nous vous avons envoyé un email afin de vous proposer un échange de taille.
Aucun retour des articles ne sera nécessaire dans le cadre d’une première demande de taille.
Déception
J’ai apprécié la qualité et confort du produit, mais les culottes ne sont pas suffisamment absorbantes et je dois me changer en milieu de journée. Je suis déçue car j’attendais de ne plus avoir de protections hygiéniques. Donc retour à la case départ !
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci pour votre retour. Après vérification de votre commande, nous constatons que le modèle commandé n’était pas le niveau d’absorption le plus élevé.
D’après la situation décrite, les fuites semblent également dépasser la capacité d’absorption du modèle utilisé, ce qui peut malheureusement arriver selon l’importance des besoins de chaque personne.
Nos différents modèles étant adaptés à des niveaux de flux différents, le choix du niveau d’absorption reste essentiel selon chaque situation.
Nous vous avons également envoyé un email afin de faire un point plus précis avec vous.
Les trois dernières culottes achetées…
Les trois dernières culottes achetées sont plus féminines et agréables à porter.
Au point de vue efficacité pour des fuites modérées c'est ok .
Joli tissu ,coloris modernes .
Livraison sans problème.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le confort, le style ainsi que l’efficacité des modèles pour vos besoins du quotidien 💙
Culotte et taille
Ce n'est pas la première fois que je commande octipa.... J'ai toujours pris la taille au dessus de ma taille habituelle.... Cette fois ci j'ai pris ma taille 38/40 ... J'ai été surprise la culotte est bonne mais l'élastique pour l'enfiler n'est pas assez extensible à mon goût... Il n'y a pas d'aisance.... Alors cette fois ci je suis un peu déçue....
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour 😊
Nous sommes désolés d’apprendre que le maintien et l’élasticité du modèle ne correspondent pas totalement à vos attentes cette fois-ci.
Le ressenti peut parfois varier selon les modèles, les coupes et les matières utilisées.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’aisance au niveau de l’élastique.
très bonne approche du SAV
très bonne approche du SAV, très bons conseils, rapide, suite aux services, je recommande vivement cette société.
encore merci pour vos conseils.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client et nos conseils ont pu vous satisfaire. Merci également pour votre confiance et votre recommandation 💙
3 fois que l'on me dit que le colis a…
3 fois que l'on me dit que le colis a été livré dans un point relais qui n'existe plus!!!Optica est responsable de ses livraisons et doit donc régler ce problème avec la société de livraison.
Inadmissible. 70 euros payés!!!!!
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour,
Après vérification, votre commande Octipa date du 23 mars 2026 et a été indiquée comme livrée le 30 mars 2026, soit il y a plus de 6 semaines.
Par ailleurs, le numéro de suivi que vous nous avez communiqué par email ne correspond pas au suivi associé à votre commande Octipa.
Nous vous invitons donc à vérifier les informations transmises ainsi que le numéro de suivi concerné afin d’éviter toute confusion.
Produits expédiés du bout du monde
Produits expédiés du bout du monde, Chine vraisemblablement, et cette société le cache!
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Avec les informations actuellement disponibles, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de retrouver votre commande afin de vérifier précisément la situation rencontrée.
N’hésitez pas à nous envoyer un mail à [contact@octipa.com](mailto:contact@octipa.com) avec votre numéro de commande ou l’adresse email utilisée lors de l’achat afin que nous puissions vous aider et vérifier cela avec vous 💙
Rien à dire sur le suivi et conseils du…
Rien à dire sur le suivi et conseils du SAV
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Octipa
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que le suivi et les conseils de notre SAV ont été à la hauteur de vos attentes 💙
L’expérience Trustpilot
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