Odla.nu Avis 151

Stor bluff! Handla inte från dem!
Jag beställde snigelströ för två månader sedan, till fullt pris.
Nästan 1800 kr har dragits från mitt konto, men inga varor har kommit och inga svar från kundtjänst!

9 dagar sedan jag la min order. Fortfarande inte fått något. Idag fick jag en notifikation om att de ändrat ordern (dvs tagit bort varor). Oklart varför och vad som händer med resten av ordern. Nej du, aldrig mer.

Blev först orolig när jag läste omdömen online när min order tog väldigt lång tid. Men den kom fram i fint skick, packad med mkt emballage och exakt de produkter jag beställt. Leveranstiden var den som angivits "skickas inom 10 arbetsdagar", men den drar ned mitt betyg med en stjärna pga långsam service jämfört med andra växtföretag.

Jag beställde två krukväxter för snart en månad sedan. Efter två veckor levererades en av krukväxterna. Den var dock full av både fullvuxna sorgmyggor och larver! Kontaktade odla.nu via mail samma dag som jag tagit emot leveransen, men har fortfarande inte fått någon återkoppling!

Detta var mitt första köp hos er. Jag betalade och efter två veckor har ordern fortfarande inte skickats. Jag har skickat två mejl till kundtjänst och enbart fått automatiska svar – ingen riktig person har hört av sig. Det finns inget sätt att komma i kontakt med företaget för att lösa leveransen eller begära återbetalning, då mejl är den enda angivna kontaktvägen och dessa ignoreras. Under samma period har jag fortsatt mottagit reklamutskick från företaget, vilket visar att kommunikationen från deras sida fungerar. Det rör sig dessutom om levande växter, vilket gör förseningen särskilt allvarlig. Jag har även noterat att flera andra kunder online rapporterar samma problem, vilket väcker frågan om hur ett sådant företag kan fortsätta bedriva verksamhet. Jag har även observerat att företaget tar bort kundkommentarer på sin Instagram, vilket försvårar för konsumenter att bilda sig en uppfattning om företaget. Enligt offentlig information på allabolag.se redovisade företaget en förlust på cirka 8,37 miljoner kronor för år 2025, vilket väcker ytterligare frågor om företagets stabilitet och förmåga att fullfölja sina åtaganden gentemot kunder. Det faktum att så många kunder upplever samma problem utan att få någon lösning tyder på ett systematiskt mönster snarare än enstaka misstag. Om inga åtgärder vidtas riskerar fler konsumenter att hamna i samma situation.

Beställde frön och sättlök i början av Maj… ingenting har kommit, ingen svar på mina emails som jag skickade till deras kundtjänst..betalde via Klarna och hos de kan man inte ändra en pågående ärende.
Sista gång för mig att handla hos odla. Aldrig!

Dåligt! Beställde början av maj (och betalade tyvärr samtidigt! Har jag Förlorat drygt 600 kr?)
4 veckor senare = inga varor och inga svar på flera mail och pm på messenger.
Vad har hänt? Så här dåligt har det inte varit förr.
Aldrig mer!

Jag beställde tre saker. De har tagit betalt för allt. Den viktigaste varan har de dock inte skickat, utan bara skrivit "slut" flr hand på följesedeln. Inte ett ljud om att jag ska få pengarna tillbaka.

En av de två rosorna som kom var i princip död.

Kundtjänst går inte att nå och jag har försökt ett bra tag. Antar att jag inte kommer att få pengarna tillbaka.

Beställde varor i början på maj. Inget har kommit. Har mailat 3ggr utan respons även inlägg på Facebook utan respons. Ett riktigt lurendrejeri företag. Vill ge en stor varning för att beställa något hos dem.

Har försökt få tag i kundtjänst och mejlat men ingen återkoppling och det finns inget telefonnummer man kan ringa bara en chattrobot som man inte får vettiga svar ifrån. Jag beställde pelargonnäring 29 april och den har fortfarande inte kommit. Botten tycker jag 👎

Beställt för 14 dagar sedan. Fortfarande ingen leverans eller uppdatering. Har mailat men inte fått svar. Rekommenderar inte.

Uppdatering 4/6: det har nu gått 3 veckor sedan jag beställde och har mailat upprepade gånger utan att få svar, enbart automeddelande om hög belastning. Fick idag ett mail där det står att min order är annullerad. Tröttsamt och irriterande.

Sommarblommor (i lager) beställda 7 maj. Har inte levererats ännu. Har mailat flera gånger. Inga svar. Uruselt kundbemötande. Kommer aldrig mer handla på odla.nu.

Beställde varor som finns i lager 14/5 Har fortfarande inte fått dessa. Skrev till dom flera dagar sedan och ännu inget svar.

Saknar en vara från beställningen. Mailat för flera veckor sedan men fortfarande inte fått nåt svar.

Jag köpte ett antal plantor som kom i början av april. Två växter var i dåligt skick varav den ena dog dagen efter. Kontaktade Odla som sa att de självklart skulle betala tillbaka pengar till mig via Klarna. Sen händer ingenting! Trots ca 10 mail från mig - ingen kommentar/inga pengar från dem. Så otroligt dåligt! Köp inte från Odla, välj någon annan!

Dom får dåligt bara för dålig kommunikation.
Produkterna är det inga fel på.
Men att det tar över 2 veckor att få sakerna när det va lager vara är dåligt.
Skickade mail efter en vecka och dom har fortfarande inte svarat på det mailet.
Kanske blir så om man umgås för mycket med växter 🙈

Beställt och betalt lökar 11/4 ej fått något ännu mejlat 2ggr ej något svar. Krävt återbetalning inget svar

Dåliga bemötande, fick inte växterna jag beställde. När jag var i kontakt med kund tjänst fick jag ett svar som inte är okej.
" De kunde inte veta vilken färg de skickat, då växten inte slagit ut någon blomma" därför fick jag fel. Jag har handlat färdigt på Odla.
Hände i april minns inte exakta datumet.

Jag har tidigare haft bra upplevelser med odla. Men nu har jag väntat på min ersättnings-sticklingar alldeles för länge.
Aldrig mer att jag kommer beställa från dem. Får bara autosvar.

Order lades 7/4. Valde betalningssätt Swish och fick upp felmeddelande att det inte fungerat. Väljer då faktura hos Klarna istället. Ingen orderbekräftelse, men det visar sig att Swish trots allt dragits. Sedan dök orderbekräftelse upp SAMT en Klarnafaktura! Mejl till företaget om det inträffade och att fakturan ska annulleras. Jag vet inte om kundtjänst väljer att inte förstå, tycker att jag klart och tydligt förklarar vad som hänt och flera skärmdumpar på min Swishbetalning bifogas. Varorna levereras, men får mejl om att en vara är slut. Så leverantören är då skyldig mig 59, plus att jag har en faktura som närmar sig förfallodatum…Klarnafakturan justeras dock, minskar med 59 kr. Men den ska jag ju inte betala! Efter fortsatt mejlkontakt om att jag rimligtvis inte ska betala dubbelt får jag till svar att de ska kolla upp det inträffade och att ekonomiavdelningen ska kopplas in. Och så fortsätter det. Jag ber om att få ett telefonnummer att kontakta dem på, men detta ignoreras. Till slut annulleras fakturan, men de kan inte swisha tillbaka mig 59 kr, utan jag får erbjudande om att välja en annan vara ur deras sortiment som de ska skicka till mig. Då jag inte vill riskera att det hela generar en ny faktura avböjer jag med en kommentar att det är märkligt att de inte kan betala tillbaka på samma sätt som de fått in pengarna på. Får då till svar:
” jag förstår att du är upprörd och jag har försökt att ställa det till rätta.
Jag avslutar ärendet nu, tråkigt att vi inte kan skicka något som kompensation”

Men för all del, jag kanske kom lindrigt undan som blev lurad på ett småbelopp och får väl vara glad över att fakturan efter mycket om och men annullerades…