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Noté 1 sur 5 étoiles

/!\ Absence de réponse /!\ Clé Office 2024 inutilisable (Commande #105697)

J'ai acheté une licence Microsoft Office 2024 Home & Business le 25/09/2026 (Commande n° 105697).

La clé fournie ne fonctionne pas : lors de la tentative d'activation sur le site officiel (setup.office.com), le système renvoie systématiquement une erreur technique empêchant d'associer la licence à mon compte Microsoft. Les tests croisés réalisés sur plusieurs PC et réseaux différents confirment un défaut propre à la clé délivrée.

Malgré deux relances détaillées envoyées les 30/09/2026 et 02/10/2026 au service client avec toutes les preuves et captures d'écran, oemhandel24 UG (tralion.de) renvoie des réponses automatiques sans traiter le problème.

Je demande le remplacement immédiat par une licence valide associable à un compte Microsoft ou le remboursement intégral de ma commande.

Nom du client : D. BOUMAZA

25 septembre 2026
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