Fantastisk kundeservice
Kundeservice helt i top og gør alt for at tilfredsstille kunden (mig). Mine varmeste anbefalinger og kæmpe tak til Christian og Tanja for Jeres tålmodighed med mig.
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Utroligt hjælpsom og hurtig service, selv om han var i gang et andet sted hvor han måtte køre fra, meget fint vi fik strøm igen.
Vi havde besøg af en elektriker fra Østjysk El-Service ApS, Michael Drewsens vej 21, 8270 Højbjerg, som brugte 30-40 min. på at udbedre en mindre fejl. Efterfølgende får vi tilsendt en faktura på 2 timers arbejde! Jeg kontakter firmaet for at bede om en forklaring, og skal trække et brugbart svar ud af dem over 13 e-mails frem og tilbage.
Deres forklaringen på det høje timeforbrug er, at svenden jo ud over at udføre arbejdet, også skal udfylde lovgivningsmæssig kvalitetssikring, samt uge-seddel og timeregistrering... Jeg har svært ved at acceptere at det skal tage mere end en time!? Det kan vel ikke stilles kunden til last!
Østjysk El-Service arbejder desværre efter Går-den-så-går-den princippet - Sørgeligt!
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