CTS Eventim Austria Avis 209

Ich hatte ein print@home Ticket für die wetterbedingt abgesagte Veranstaltung "Elisabeth" in Schönbrunn. Ich musste mich um absolut nichts kümmern, in Bezug auf die Rückerstattung. Oeticket hat automatisch den Kartenpreis refundiert und mich diesbezüglich auch per Email vorweg informiert. Bedenkt man den enormen Arbeitsaufwand, wenn eine dermaßen große Veranstaltung rückabgewickelt werden muss, ist die Rückerstattung auch sehr rasch erfolgt. Die € 2,-- Bearbeitungsgebühr, die man letztendlich nicht erstattet bekommt, halte ich für absolut angemessen. Besser kann man es meiner Meinung nach nicht machen - das nenne ich Kundenservice!

I still waiting for an answer,i have tickets for event Beat it which is cancelled because of Covid.I write many mails and nothing!!!!

Habe über Öticket eine Ticketversicherung abgeschlossen. die Tickets wurden im Jahr 2020 gekauft - aufgrund von Corona wurde das Event 2x verschoben. nachdem das Event jetzt im Juli 2022 stattgefunden hat, uns es aber nicht möglich war, an diesem termin teilzunehmen, schickte ich fristgerecht die Tickets an die Ergo Versicherung.
Seit Monaten erhalte ich keine Rückmeldung und auf Nachfrage bei Öticket, bekomme ich nur eine automatische E-Mail mit Info ich soll mich wieder an jene E-Maildresse wenden, die der Ergo gehört.
Bei der Ergo telefonisch durchzukommen klappt sowieso nicht - auch diese Info wurde von Öticket bestätigt, das man per Telefon vergeblich wartet. auch per Mail bekomme ich einen automatisierten Standardtext!
ich werde das ganze meiner Rechtsschutzversicherung übergeben!
Nie wieder!

Mein Onkel hatte am Weg zum Konzert seine Karte verloren. Wie er das auch immer geschafft hat. Vor Ort gab es zum Glück einen Servicepoint. Dort konnte dann eine wirklich sehr freundliche Mitarbeiterin aufgrund meiner Buchungsnummer ein neues Ticket ausstellen. Das nennt man einmal guten Service!

Sehr schlecht!!! Tickets wurden angeblich versendet sind jedoch nie angekommen.
Auf 5 e-mails keine Reaktion 🤬 Bei der kostenpflichtigen 0900 wird einem geraten doch bitte eine E-Mail an das Kundencenter mit dem Anliegen zu schreiben🥴erst nach mehrmaligem hin und her wurde mir dann geholfen!
Nie wieder Öticket

Dieses Unternehmen ist leider NICHT seriös und kundendreundlich.
Wir haben 2x Karten gekauft und selbst ausgedruckt - beide Male wurde ohne Angaben von Gründen das Geld retour überwiesen- und immer wurden pro Karte 2 € (scheinbar) als Selbstbehalt einbehalten.
Wir haben die letzen Karten im Mai für eine Veranstaltung im Oktober erworben- Monate vorher - und ohne Angabe von Gründen bekamen wir von 128€ noch im Mai 120€ retourniert.
Wer trägt nun das Risiko, ob eine Veranstaltung stattfindet oder nicht? Der Konsument?
Weiters ist oeticket nur über eine kostenpflichtige Nummer telefonisch zu erreichen. Kundenkontakt ist also schon vorweg unerwünscht.
Ich werde nie wieder Karten über Oeticket kaufen.

Habe über Öticket eine Ticketversicherung abgeschlossen. Versicherungsfall wurde fristgerecht inkl Krankenbestätigung und Zahlungsbeleg per E-Mail geschickt. (contact(at)ergo-reiseversicherung.de) Seit Monaten erhalte ich keine Rückmeldung und auf Nachfrage bei Öticket, da die E-Mailadresse offensichtlich nicht stimmt, bekomme ich nur eine automatische E-Mail mit Info ich soll mich wieder an jene E-Maildresse wenden, die bekanntlich falsch ist.
Bei der Ergo war ich schon telefonisch als auch per Mail mit jeder möglichen Abteilung verbunden und werde immer weiterverwiesen, denn „sie sind nicht dafür zuständig“

Nach Rückgabe von Tickets werden statt der gezahlten 118,80€ nur 101,90€ zurückerstattet. Angeblicher Grund von Eventim"Die Gebühren bilden Leistungen ab, die EVENTIM und der Veranstalter im Zuge des Verkaufs der Tickets bereits vollständig erbracht haben". Laut Landgericht München ist diese Klausel unwirksam(Az.37 O 5667/20). So wird hier mit langjährigen Kunden umgegangen. Unterirdischer Service. Nie wieder Eventim.

Tickets umpersonalisieren gleicht einen Trip zur Hölle. So ein komplett unnötiges und sinnfreies Konzept. 10€ auch noch verlangen was eigentlich zum Service dazugehörigen sollte.

Nie wieder Oeticket! Meine Tochter hat über Paypal vor einem Jahr die Kosten für 2 Tickets überwiesen. Seitdem Funkstille. Anfragen per Email werden nicht beantwortet, die kostenfreie Wr. Telefonnummer verweist auf eine kostenpflichtige 0900 Nummer. Letztrangiger Service!

Ich habe bei Oeticket eine Veranstaltung gebucht, die, nach späterer Recherche auf der Veranstalterseite, schon seit Längerem abgesagt war. Die Erstattung folgte zwar schnell, dafür wurden aber knapp 20 % des Kaufpreises einbehalten. Auf Mailanfragen gibt es keinerlei Reaktion. Ich hätte vorher die vielen schlechten Bewertungen lesen sollen! Mein Fazit: Nie wieder Oeticket!

Unglaublich.
Nach ersatzloser Absage einer Veranstaltung, wird mal eben die Verkaufsgebühr einbehalten.
Antworten sehr schleppend und nur auf englisch.
Mega schlechter Service....

Ich hatte über oeticket 3 VIP Karten um 16,50€ das stück gekauft.
Der Normalpreis lag aber bei 117€.
Ich habe dann per Mail nachgefragt, ob die Tickets gültig sind und mir wurde bestätigt, dass es offizielle Karten für dieses Konzert sind. Als wir dann zum Konzert gingen und unsere Karten zeigen, sagte die Dame gut dass ihr da seid und fragte, wo ich diese Karten her habe? Darauf musste sie meine Daten aufnehmen und mich bei der Polizei melden(hat sie nicht getan).
Da ich natürlich vorweisen konnte, woher ich die Tickets habe und die Mail auch noch zeigen konnte, lies sie uns trotzdem in den VIP Bereich.
oeticket hat natürlich alles abgestritten und mir die Schuld gegeben.
Ich habe die Mail an den Veranstalter weitergeleitet der hat daraf hin rechtliche Schritte gegen oeticket eingeleitet.

So ein schlechtes Service habe ich bei Ö-Ticket noch nie erlebt (auch nicht bei meiner jahrelangen Zusammenarbeit im Reisebüro). Wenn ich könnte würde ich überhaupt keinen Stern geben.

Folgendes ist mir passiert:
Nachdem ich mit einer Dame vom Libro gesprochen hab, habe ich die Tickets online bestellt und wollte diese daraufhin einfach nur wie bei der Bestellung angegeben in der Filiale abholen - hier wurde mir gesagt, dass die Tickets bereits ausgedruckt wurden... nach langen hin und her war es dann auf einmal ein technischer Defekt.
Ich habe die Ticket mit Abholung bestellt, da es mir nicht möglich ist, diese daheim auszudrucken. Die Tickets wurden dann ohne mich zu informieren auf Print@Home Tickets umgestellt - damit war ich nicht einverstanden, da ich "richtige Tickets" in der Hand haben wollte. Nach etlichen Gesprächen, da sich bei mir natürlich niemand gemeldet hat und extrem langen Wartezeiten in der Warteschleife hab ich dann am Mittwoch eine Email bekommen, dass mir die Tickets per Post zugestellt werden. Heute, Freitag bin ich extra zu Hause geblieben, um die Tickets zu empfangen - aber es kam nichts an. Heute am Nachmittag dann eine Email, dass die Tickets storniert wurden.... wie man sieht wird hier Kundenservice sehr sehr klein geschrieben. :-(
Einen Rückruf, der mir auch ein paar mal zugesagt wurde, habe ich nicht bekommen.... also nur stundenlanger Ärger und Warten umsonst...
Für mich war das bestimmt die letzte Bestellung die ich bei Ö-Ticket aufgegeben habe.

Nach telefonischer Anfrage aufgrund von beruflicher Verhinderung die Tickets vom Veranstaltungsort Salzburg auf Wien zu adaptieren, sagte mir der Mitarbeiter namens Franz am Telefon ich sollte bitte eine E-Mail verfassen und den Sachverhalt schildern. Für diese Information musste ich über 7 Minuten in der kostenpflichtigen Hotline verweilen (über 1€ pro Minute). Natürlich ging ich der Aufforderung nach und verfasste das Mail. Nun 2 Wochen später noch immer keine Rückmeldung - das heißt, noch einmal die kostenpflichtige Hotline kontaktieren. De Facto bekam ich eine E-Mail nach dem erneuten Telefonat, dass es zwar der gleiche Veranstalter ist, jedoch die Adaption nicht umgesetzt werden kann. Kunden- und serviceorientiert arbeiten kann er - NICHT!!!! - der Mr. Oeticket. Das letzte Mal über diesen schwindeligen Verein gebucht!!!! Kundenbindung ist ein Fremdwort. Und das mit zusätzlichen Kosten aufgrund der Möchtegernversicherung.

Ö Ticket Betrugsunternehmen!!!
Habe für 2019 Karten bezahlt. Aufgrund von Corona wurde die Verantwortung auf Barracuda geschoben diese bieten Ihnen als Ersatz No Name Konzerte an die keiner hören will und permanent verschoben werden.
Keine Chance auf Rückerstattung

Service ist eine Frechheit, trotz Stornierung wird man nur im Kreis geschickt keine Rückerstattung möglich, obwohl alle Fristen eingehalten wurden. Aufpassen Abzocke!

Absolute Analphabeten, trotz genauer Beschreibung des Problems wurde mir - wie auch schon den Vorrednern - ein Link geschickt - zu genau der Seite auf der ich ja schon zuvor bezüglich Hilfe angefragt hatte...

Schlechter Kundenservice. Die Antwort verwies auf die Website. Da ich die Info auf der Website nicht verstand habe ich ja nachgefragt.

Werde versuchen dort keine Tickets mehr zu kaufen

Ich kann nur allen raten kauft keine Karten bei oeticket. Da wird man nur verarscht.Wenn man einen Gutschein wegen Corona wo oeticket nichts dafür kann einlösen möchte bestimmt oeticket das Konzert. Wollte zum Konzert von Howard Carpendale meine Gutscheine einlösen aber das geht nicht obwohl noch Karten zu haben sind. Wenn man sie Telefonisch erreichen möchte kostet die Minute über 1 € Also Hände weg