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OfficeEasy es especialista en radiocomunicaciones y telefonía fija y móvil. La empresa se fundó en 2008 y hoy cuenta con más de 180.000 clientes en España, Francia, Bélgica y Holanda. El servicio de atención al cliente está a su disposición para asesorarle sobre diversos artículos: auriculares, telefonía fija, walkie-talkies, sistemas de conferencia y mucho más. OfficeEasy trabaja con las marcas más importantes y cuenta con más de 30.000 referencias a los mejores precios.
Calle Llull 51, 4º 5ª, 08005, Barcelona, Espagne
3,0
8 avis
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Compré un artículo (cascos de tiro) de 460 euros, el día 1 de diciembre y los recibí ayer.
16 días de envío, cuando en el anuncio ponía que eran de 4 a 8.
Lo peor; querían cobrarme 6 euros de gastos de envío, después de gastar tal cantidad
Evidentemente elegí el envío gratis, y era poco menos que un envío en tren de vapor.
MAL NO, LO SIGUIENTE. Llevo dos semanas esperando dos walkie talkies que según ellos llegaban en 24/48 horas.
Al ponerme en contacto con atención al cliente te dicen que solo mandan así de rápido, lo que tienen en stock.... Pero sin embargo en ningun momento te anuncian que no tienen stock, solo lo hacen si lo tienes, vamos, la manera mas tonta de engañar a alguien.
Una vez recibido, se supone que ahora sí, tardarían máximo 48 horas, llevo esprando CINCO dias desde que fue "enviado" y lo pongo entre comillas porque ni si quiera te dan numero de seguimiento o nomrbe de la compañía.
Piensatelo antes de comprar aqui. Yo sigo esperando mi pedido, quizás lo reciba el dia que cerremos la empresa.
No son de fiar. Comptas un producto, no te lo envían y cuando reclamas, te dicen que o pagas más o cancelan el pedido. Pésimos.
La compra ha ido bien pero el servicio post-venta todavía no ha resuelto una incidencia que hemos tenido con la configuración del producto (la demora es de 5 días).
NO DAN INFORMACIÓN, COMPRAS EL PRODUCTO Y CUANDO QUIERES HACER PREGUNTAS, NO ENCUENTRAS A NADIE, CUANDO LOGRAS HABLAR CON ALGIEN TE DIE QUE LO PASARÁ AL SERVICIO POSTVENTA QUE TE CONTESTA CON UN BREVE MENSAJE Y LISTO.
NADA RECOMENDABLES.
Réponse : Officeeasy ES
Hola Laura, lamentamos la situación tan particular presentada con tu pedido. Cuando nos llamaste seguramente teníamos otros clientes en línea, por lo que no pudimos responderte en ese momento. Cuando nos enviaste un email, lo respondimos unas tan solo unas horas después dándote la explicación adecuada y al final indicándote el procedimiento a seguir para hacer la devolución.
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