Officina dello sport Avis 

Réponse de Officina dello sport

3 sept. 2025

Ciao Fabio, ti ringraziamo per la tua recensione e comprendiamo le difficoltà che hai riscontrato nell’acquisto e nei tempi di attesa del tuo ordine My Club Shop. Ci dispiace che l’esperienza non sia stata semplice come ti aspettavi.

Gli articoli personalizzati del My Club Shop richiedono tempi di lavorazione più lunghi (circa 20-25 giorni lavorativi) perché ogni capo viene prodotto con loghi e grafiche della società calcistica di cui fai parte. Si tratta di un processo che seguiamo con attenzione su ogni singolo pezzo, così da consegnarti una divisa unica che rispecchi l’identità della tua squadra. Per questo motivo, i tempi di elaborazione dell’ordine non seguono le tempistiche standard di un acquisto online tradizionale.

Se desideri ricevere aggiornamenti sullo stato di lavorazione del tuo ordine, o anche solo avere una stima dei tempi di consegna effettiva, puoi contattarci su WhatsApp o telefonicamente: recapiti e orari del nostro Customer Support sono disponibili sul sito.

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3 sept. 2025

Ciao Fabio, grazie mille per la fantastica recensione e per averci scelto in questi anni per i tuoi acquisti di scarpe da calcio.

Siamo felici che la consegna sia stata così rapida e ti aspettiamo per i tuoi prossimi scarpini, pronti ad accompagnarti negli allenamenti e nelle partite con le Puma Future Ultimate. A presto in campo! ⚽👟

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Actualisé le 3 sept. 2025

Ciao Filippo, ci fa piacere che tu abbia trovato il nostro sito intuitivo: lavoriamo ogni giorno per rendere l’esperienza di acquisto sempre più semplice, apportando costantemente piccole migliorie.

Comprendiamo la tua delusione per i tempi di lavorazione, ma desideriamo chiarire che gli articoli My Club Shop richiedono un processo particolare: ogni capo viene personalizzato con loghi e grafiche della società sportiva e preparato nella taglia e nel colore scelto. Questo lavoro di personalizzazione garantisce l’identità e l’unicità della divisa, ma comporta tempi di elaborazione più lunghi che non possono coincidere con quelli standard a cui siamo abituati sugli e-commerce tradizionali.

Ci spiace leggere che abbiate dovuto ricorrere ad ulteriori acquisti in attesa dell’arrivo dell’ordine My Club Shop. Per evitare questa difficoltà consigliamo di anticipare i tempi di acquisto: il portale è sempre attivo durante tutto l’anno e la nostra azienda rimane costantemente operativa per realizzare i kit nel minor tempo possibile e permettere a tutti di arrivare pronti all’inizio della stagione sportiva.

Diamo grande valore a questa fase di lavorazione, perché è ciò che permette di consegnare un prodotto realmente su misura per te e per la tua squadra. Se desideri ricevere aggiornamenti sullo stato del tuo ordine, puoi contattarci su WhatsApp o telefonicamente: troverai sempre una persona del nostro Customer Support pronta a risponderti direttamente, senza chatbot, per accompagnarti passo dopo passo fino alla consegna.

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3 sept. 2025

Ciao Christian, ti ringraziamo per la tua ottima recensione sulla tua esperienza con il My Club Shop, la sezione dedicata all’abbigliamento sportivo personalizzato con i loghi delle società, e con il nostro Customer Support.

Ci fa piacere averti accompagnato al meglio e, nel caso avessi altri dubbi o necessità, ti aspettiamo nuovamente nella chat WhatsApp dove ci siamo già sentiti nei giorni scorsi: lì troverai sempre una persona pronta a risponderti. A presto! 👕⚽

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3 sept. 2025

Ciao Andrea, ti ringraziamo per i bellissimi feedback. Ci fa davvero piacere che tu ti sia trovato bene a navigare sul nostro sito e che le comunicazioni siano risultate chiare. Lavoriamo ogni giorno per migliorare, anche con piccole modifiche, così da offrirvi sempre la miglior esperienza d’acquisto: parole come le tue ci motivano a continuare su questa strada.

Siamo felici che tu abbia ricevuto con tempestività il tuo ordine My Club Shop, con il kit di abbigliamento e accessori sportivi che portano l’identità visiva della tua squadra di calcio. Ti aspettiamo per accompagnarti anche nei prossimi allenamenti e nelle prossime gare! ⚽👕

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Actualisé le 3 sept. 2025

Ciao Giancarlo, ti ringraziamo per il tuo feedback, anche se ci dispiace che la tua esperienza d’acquisto attraverso il My Club Shop non sia stata del tutto positiva.

I tempi di consegna risultano più lunghi perché ogni capo viene personalizzato con loghi e grafiche della società calcistica di cui fai parte. Si tratta di un processo che richiede attenzione e cura su ogni singolo pezzo, nella taglia e nel colore scelto, per garantire una divisa unica che rappresenti al meglio l’identità della tua squadra. Siamo consapevoli che l’attesa possa sembrare lunga rispetto a un ordine online standard, ma proprio la personalizzazione comporta tempistiche diverse: ci impegniamo comunque ogni giorno per rendere il servizio sempre più efficiente.

Per quanto riguarda la scelta delle taglie, comprendiamo il disagio, comune negli acquisti online. All’interno del My Club Shop della tua società trovi la guida alle taglie associata a ogni prodotto e, in caso di dubbi, il nostro Customer Support è sempre disponibile – sia su WhatsApp che telefonicamente – per aiutarti nella scelta. In alternativa, puoi chiedere alla tua società sportiva se è prevista la “prova taglie” in sede: la decisione spetta a loro, ma siamo certi che se l’esigenza è condivisa, verrà valutata.

Ci scusiamo inoltre per la momentanea indisponibilità di alcune taglie. In questi casi, per ridurre l’incidenza delle spese di spedizione, consigliamo di organizzare ordini cumulativi insieme ad altri tesserati che abbiano la stessa necessità. Il nostro servizio clienti rimane comunque a disposizione per darti informazioni sui tempi di reintegro degli articoli o per valutare insieme possibili soluzioni che rendano la tua esperienza più agevole.

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3 sept. 2025

Ciao Emanuele, ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza di acquisto attraverso l’area riservata My Club Shop.

Ci dispiace che, nonostante la tua comprensione, il giudizio complessivo non sia stato pienamente soddisfacente. Vorremmo però chiarire alcuni aspetti, sia per correttezza nei confronti del nostro lavoro sia per chi leggerà la tua recensione.

I tempi di consegna risultano più lunghi perché ogni capo viene personalizzato con loghi e grafiche della società calcistica di cui fai parte. Questo processo richiede attenzione e cura su ogni singolo pezzo, nella taglia e nel colore scelto, per garantire una divisa unica che rappresenti al meglio l’identità della tua squadra. Siamo consapevoli che l’attesa possa sembrare lunga rispetto a un ordine online standard, ma la personalizzazione comporta inevitabilmente tempistiche differenti. Ci impegniamo comunque ogni giorno per rendere il servizio più efficiente e ridurre i tempi dove possibile.

Proprio per ovviare a questa particolarità, quando possibile inviamo un primo pacco con parte dell’ordine per permettere di iniziare la stagione con il materiale principale, e spediamo successivamente – a nostro carico – gli articoli mancanti.

Per i prossimi acquisti ti invitiamo ad anticipare l’invio dell’ordine: l’e-commerce è sempre attivo e l’azienda lavora tutto l’anno, così da garantirti il miglior supporto possibile e farti arrivare pronto all’inizio della stagione sportiva. Speriamo di accompagnarti al meglio per l’inizio della prossima stagione sportiva.

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4 sept. 2025

Ciao Luigi Massimiliano, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione, anche se ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Comprendiamo bene la tua osservazione: un mese può sembrare un’attesa eccessiva rispetto a un normale ordine online.

Vorremmo però chiarire che i tempi più lunghi non dipendono dalla spedizione, ma dal processo di produzione e personalizzazione degli articoli My Club Shop. Ogni capo viene realizzato con loghi, grafiche e colori della società sportiva di appartenenza, curato singolarmente nella taglia richiesta, così da consegnare un prodotto unico che rappresenti al meglio l’identità della squadra. È questa fase di lavorazione a determinare tempistiche diverse da quelle a cui siamo abituati sugli e-commerce tradizionali.

Siamo comunque consapevoli che l’attesa possa creare difficoltà e stiamo lavorando costantemente per ridurre i tempi, senza rinunciare alla qualità della personalizzazione. Per il futuro ti invitiamo, quando possibile, ad anticipare l’invio degli ordini: il portale è sempre attivo durante l’anno e questo consente di ricevere i kit con maggiore serenità prima dell’inizio della stagione sportiva.

Speriamo di poterti accompagnare al meglio nei tuoi prossimi acquisti e nelle prossime partite con il kit completo della tua società.

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3 sept. 2025

Ciao Alberto, siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità nella consegna delle tue scarpe da calcio e che ti sia trovato bene con il nostro team. Grazie per averci scelto: ti aspettiamo per accompagnarti anche nelle prossime partite, magari con un nuovo paio di Nike Tiempo pronte a scendere in campo con te! ⚽👟

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3 sept. 2025

Ciao Carlo, ti ringraziamo per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato efficiente il nostro servizio di assistenza: ci impegniamo ogni giorno per offrirti supporto rapido e chiaro. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo sempre a disposizione anche su WhatsApp, dove troverai una persona del nostro team pronta a risponderti. A presto! ⚽👕

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27 août 2025

✨ Grazie mille per la tua recensione! 🙌
A presto per un nuovo ordine! 🙌🚀

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3 sept. 2025

Ciao Laura, grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Siamo felici che tu abbia trovato nel nostro team disponibilità e gentilezza, e che insieme ad Asja sia stato possibile organizzare al meglio la consegna del tuo ordine My Club Shop in tempi rapidi. Ci fa piacere sapere che il pacco sia arrivato in ordine e nei tempi concordati: per noi è importante accompagnarti con attenzione in ogni fase dell’acquisto.

Rimaniamo sempre a disposizione, anche su WhatsApp o telefonicamente, per supportarti in caso di nuove necessità. A presto! ⚽📦

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3 sept. 2025

Hi Rick, thank you so much for your wonderful review! We’re glad to hear that, despite the initial difficulties in ordering from the Netherlands, our Customer Support – and especially Asja – was able to assist you quickly and efficiently. It’s great to know that the payment process was smooth and that your shoes arrived in just 3 days.

We truly appreciate your trust and look forward to accompanying you again in the future with your next purchases.

Best regards,
The My Club Shop Team 👟⚽

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Actualisé le 3 sept. 2025

Ciao Fabio, ti ringraziamo per la tua recensione: ci fa molto piacere che la tua prima esperienza d’acquisto nella sezione riservata My Club Shop sia stata positiva. Speriamo di accompagnarti in tanti altri allenamenti con la maglia del Napoli! 💙⚽

Siamo felici anche che l’esperienza con il nostro Customer Support sia stata veloce e cordiale. Restiamo disponibili su WhatsApp, nella conversazione già aperta, per qualsiasi altra domanda… sempre con la stessa simpatia e con altri sticker calcistici nuovi - gli utlimi che ci hai mandato ce li siamo salvati! 😉

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3 sept. 2025

Ciao Marco, grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato tutto perfetto e che la spedizione sia stata velocissima. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti, pronti ad accompagnarti ancora in campo con il meglio dell’abbigliamento sportivo.

A presto! ⚽👕

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10 févr. 2025

Buongiorno, non riusciamo a capire se si riferisce ad un ordine web o ad un negozio, può contattarci al numero 0424 578691?

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3 sept. 2025

Ciao Nicola, ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole. Ci fa molto piacere sapere che il tuo primo acquisto sul nostro sito sia stato positivo e che tu sia rimasto soddisfatto.

Un grazie particolare per il feedback riservato al nostro servizio clienti: siamo felici che l’assistenza telefonica sia stata disponibile e professionale nel supportarti e risolvere rapidamente il problema legato all’indirizzo. Allo stesso modo, siamo contenti che la spedizione delle tue scarpe da calcio Adidas sia stata veloce e puntuale.

Il tuo consiglio è per noi motivo di grande incentivo e ci spinge a continuare su questa strada. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti! ⚽👟

Réponse de Officina dello sport

3 sept. 2025

Ciao Gianluca, ti ringraziamo per la tua recensione! Sapere che hai apprezzato la nostra competenza e la velocità nel completare l'ordine è una grande soddisfazione.

Ancora di più ci fa piacere che il nostro Customer Care ti sia stato utile: per noi è importante essere sempre vicini ai clienti, con risposte rapide e concrete.

Siamo qui per affiancarti anche nelle prossime partite e nelle tue nuove avventure sportive! 💪⚽

Réponse de Officina dello sport

3 sept. 2025

Ciao Mariella, grazie di cuore per la tua splendida recensione! Sapere che hai trovato nel nostro team non solo efficienza, ma anche cortesia e disponibilità al telefono è per noi motivo di grande soddisfazione. Crediamo che dietro ogni ordine ci sia una persona con esigenze specifiche, e riuscire a soddisfare la tua richiesta d’acquisto, anche in situazioni più sfidanti, è il riconoscimento più bello del nostro impegno quotidiano.

Siamo felici anche che la consegna sia stata puntuale e che gli articoli sportivi siano arrivati in ottime condizioni: ci prendiamo cura di ogni dettaglio affinché l’esperienza sia completa, dall’ordine fino al momento in cui il pacco arriva nelle tue mani.

Rimaniamo sempre a disposizione per seguirti con la stessa attenzione anche nei tuoi prossimi acquisti, pronti ad accompagnarti passo dopo passo. ⚽👕

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3 sept. 2025

Ciao Romana, grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Siamo felici che tu abbia trovato nel nostro team disponibilità, gentilezza e risposte immediate: cerchiamo sempre di accompagnarvi negli acquisti e di risolvere quanto prima eventuali difficoltà.

Le tue parole e il tuo entusiasmo valgono davvero “mille stelle” anche per noi 🌟. Restiamo sempre a disposizione in chat, su WhatsApp o telefonicamente, per supportarti con la stessa attenzione e cordialità anche nei tuoi prossimi acquisti.