On m'a référé vos services par un ami mais je ne sais pas si j'aurais été de l'avant sinon. Avec toutes les fraudes présentement, il faut constamment se méfier. Lorsque vous demandez de transférer not... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Tout se fait de manière très simple et efficace. On a juste à dire combien on veut échanger et le reste se fait tout seul. J'apprécie aussi que mon agent de Firma m'appelle pour me dire lorsque le ta... Voir plus
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Très facile et rapide, change interessant
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Réponse de OFX
Bonjour Harold. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous travaillons à vous fournir les meilleures taux accompagnés d’un service ponctuel. Merci de votre soutient.
Bonjour J'ai donné un 5 étoile pour le service de notre agent Adnan. Mais j'ai une inquiétude pour les dates de transfert de la transaction ex: je fais avec mon agent une transaction admett
Bonjour
J'ai donné un 5 étoile pour le service de notre agent Adnan.
Mais j'ai une inquiétude pour les dates de transfert de la transaction
ex: je fais avec mon agent une transaction admettons pour aujourd'hui mais notre fournisseur recevra le paiement seulement dans 2 ou trois jours.
pour nous les dates sont importantes pour nos paiements ce qui peux entrainé une perte de pourcentage en crédit alloué par notre fournisseur
merci Pauline
30 décembre 2020
Réponse de OFX
Bonjour, Pauline. Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez le service exceptionnel qu’offre Adnan. Chez Firma, nous sommes fiers d’offrir des transactions rapides et sécurisées à un taux incroyable à tout coup. Nous vous encourageons à communiquer avec Adnan pour discuter du moment de votre récente transaction. Nous vous apprécions, vous et votre entreprise, et nous sommes impatients de continuer à soutenir vos futurs besoins en matière de paiements mondiaux et de services de devises.
Nous avons été mal guidés pour la prise…
Nous avons été mal guidés pour la prise de contrat annuel. Notre taux aurait pu être nettement supérieur si nous avions eu de bons conseils.
2 décembre 2020
Réponse de OFX
Bonjour Guy, merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes déçu d’entendre que votre récente transaction avec Firma n’a pas été la hauteur de vos attentes. Les taux sont basés sur les fluctuations du marché et change à la seconde près. Chez Firma nos spécialistes travaille fort pour surveiller les variations dans le but de livrer des taux compétitifs. Nous allons entrer en contact avec vous pour discuter de la situation et merci pour vos commentaires honnêtes. Nous apprécions votre clientèle et nous espérons pouvoir continuer à combler vos besoins en devises étrangères.
Création de compte
Ma demande de création de compte a été faite il y maintenant 9 jours. On m’a demandé trois fois les mêmes documents, photo de passeport, photo de moi avec passeport et un papier mentionnant mon nom et la date. On me répond que l’équipe de vérification n’a toujours pas répondu .
Quand je demande de clôturer mon compte, on me demande d’appeler.
Cette société n’a pas le sens du service.
A fuir
6 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de OFX
Hi Philippe,
Thank you for your feedback and we do apologize it has taken this long to onboard your account.
We will have a manager look into this for you and reach out as soon as possible.
Kind regards,
Richard - OFX
Bon service!
23 septembre 2020
Réponse de OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions . Nous apprécions votre confiance. Nous nous engageons à continuer de vous aider avec vos besoins en devises et en paiements internationaux. Merci de votre soutient.
Le Duo John et Mike
Un très bon service de l'équipe de John et Mike. Le duo est très efficace. Les taux donnés sont compétitifs. Je les compare toujours avant la transaction. Merci à vous deux.
28 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre courtier vous fournit un service qui est adapté à vos besoins. Nous travaillons à vous fournir les meilleures taux accompagnés d’un service ponctuel. Merci de votre soutient.
Très bon service !
23 juin 2020
Avis spontané
Réponse de OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions . Nous apprécions votre confiance. Nous nous engageons à continuer de vous aider avec vos besoins en devises et en paiements internationaux. Merci de votre soutient.
Voilà pourquoi j'ai mis 3 étoiles:
Voilà pourquoi j'ai mis 3 étoiles:
Nous devions avoir un taux du marché mais finalement nous payons 1 point minimum de plus.
Aucun minimum n'avais été discuté mais au final nous avons un minimum sinon des frais s'applique.
J'envoie des courriels et aucun retour par écrit, on me laisse un message sur le téléphone mais aucun suivi de mes courriels donc j'en déduis que vous ne voulez rien laissé par écrit.
26 février 2020
Avis spontané
Réponse de OFX
Bonjour Christine. Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous encourageons à contacter votre courtier pour discuter de cette question plus en détail et il se fera un plaisir de vous aider. Merci pour votre soutien continu de Firma Foreign Exchange.
Très courtois et ils comprennent nos…
Très courtois et ils comprennent nos demandes.
26 février 2020
Avis spontané
Réponse de OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions . Nous apprécions votre confiance. Nous nous engageons à continuer de vous aider avec vos besoins en devises et en paiements internationaux. Merci de votre soutient.
Toujours un service professionnel et…
Toujours un service professionnel et rapide avec Adnan
Merci !
25 février 2020
Avis spontané
Réponse de OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre courtier vous fournit un service qui est adapté à vos besoins. Nous travaillons à vous fournir les meilleures taux accompagnés d’un service ponctuel. Merci de votre soutient.
Le prix m'empêche le 5 étoiles
Le nerf de la guerre est toujours le prix. Par contre M. Fafouti me donne un excellent service, rapide et courtois. Merci
25 février 2020
Avis spontané
Réponse de OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, Frédéric. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience client fut plaisante et nous apprécions que vous prenez le temps de nous faire part de vos impressions. Chaque jour chez Firma, nous travaillons pour offrir un service fait sur mesure en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Merci de votre soutient.
service rapide et professionnel.
17 février 2020
Réponse de OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions . Nous apprécions votre confiance. Nous nous engageons à continuer de vous aider avec vos besoins en devises et en paiements internationaux. Merci de votre soutient.
Bon service
Bon service - rapide et personnalisé. De plus, les taux de change sont compétitifs.
5 février 2020
Avis spontané
Réponse de OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, Jean. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience client fut plaisante et nous apprécions que vous prenez le temps de nous faire part de vos impressions. Chaque jour chez Firma , nous travaillons pour offrir un service fait sur mesure en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Merci de votre soutient.
Réponse de OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, Stephane. Nous apprécions que vous prenez le temps de nous faire part de vos impressions. Chaque jour chez Firma, nous travaillons pour offrir un service fait sur mesure en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Merci de votre soutient.
Réponse de OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions . Nous apprécions votre confiance. Nous nous engageons à continuer de vous aider avec vos besoins en devises et en paiements internationaux. Merci de votre soutient.
Très bon service !
21 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de OFX
Bonjour Samuel. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions . Nous apprécions votre confiance. Nous nous engageons à continuer de vous aider avec vos besoins en devises et en paiements internationaux. Merci de votre soutient.
Toujours un exellent service!👍
12 novembre 2019
Avis spontané
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Bonjour Luc. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions . Nous apprécions votre confiance. Nous nous engageons à continuer de vous aider avec vos besoins en devises et en paiements internationaux. Merci de votre soutient.
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Bonjour Normand. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous travaillons à vous fournir les meilleures taux accompagnés d’un service ponctuel. Merci de votre soutient.
Réponse de OFX
Thank you Johanne. We appreciate you taking the time to share your positive feedback. We value you and your business. Thank you for your continued support of Firma Foreign Exchange.
VERY GOOD SERVICE
27 août 2019
Avis spontané
Réponse de OFX
Thank you Marc. We appreciate you taking the time to share your thoughts. We are thrilled to hear you are happy with the one-on-one dedicated service your trader provides. Thank you for your business and continued support of Firma Foreign Exchange.
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