OK Minilager Avis 1 061

Jeg er veldig fornøyd med dette tilbudet!

Lagret personlige eiendeler her vinteren 25/26. Det kom gnagere inn i lageret og gnaget på flere av eiendelene og la igjen avføring i flere flytteesker, som vi oppdaget da vi pakket ut.

Vi fikk ikke den kompensasjon/tilbakebetaling som vi mener vi har rett på, ettersom at City Self Storage mente at vi hadde mulighet til å sjekke opp i dette i løpet av leieperioden og at de hadde levert produktet vi betalte for.

Jeg brukte OK Minilager en periode da jeg trengte ekstra plass hjemme. Bestillingen var enkel, og lageret var tørt og ryddig. Jeg følte meg trygg på at tingene sto forsvarlig lagret.

Når det er sagt, synes jeg prisen er noe høy i forhold til hva man faktisk får. Det fungerte som det skulle, uten problemer, men jeg savnet litt bedre oppfølging og mer fleksibilitet. For kortere behov er det helt greit, men jeg ville vurdert alternativer ved lengre lagring.

Rask service og enkelt system. Det finnes rimeligere løsninger.

Kodelås på døra sluttet å virke, så etter at lageret skal legges ned og jeg har leid tilhenger for å tømme, så får jeg ikke hentet tingene mine. Og etter 18 er det ingen å kontakte som kan hjelpe. Securitas var oppført som vaktselskap, men det er tydeligvis bare scam siden de ikke kjente til lageret i det hele tatt.

Styr unna, det er andre selskap som helt sikkert har bedre kundeservice enn dette.

I et forsøk på å hjelpe en syk gammel kollega har jeg holdt på fra februar og fram til nå uten å klare å avslutte leieforholdet. Det er ikke mulig å få telefonkontakt med selskapet og ønske om å skulle ringe meg tilbake ignoreres.

Har vært fornøyd med lageret til nå, men ble plutselig oppsagt med ca 1 måneds frist, midt i en flytteperode hvor vi trengte lageret som mest. De skulle pusse opp. Det var mange rasende kunder.
Vi har nå alt på lager hos en bekjent, men det kan ikke stå der over sommeren.
Prøver å finne ut når de eventuelt har tenkt å åpne lageret igjen. Helt håpløst. Virker ikke som de har noen tidsfrist på denne «oppussingen» Får bare til svar «vet ikke»
Tenker kanskje de vurderer å legge ned hele avdelingen på Kongsvinger?

Styr unna!! Lageret på Askøy!
Ved bestilling gikk jo alt greit, som det bør … Fikk tilsendt kode til dør, som ikke virket, sto bare å blinket. Med bilen full av saker som skulle på lager, var det lite hjelp å få… Ringer du, får du uansett hvilket nr du velger, beskjed om å sende inn skjema. Skulle være betjent til kl 18, sendte inn, men ingen svar å få.. Måtte finne alternativ lager ( merkostnad), valgte å benytte angrefrist, siden det kun var gått 4 dager siden bestilling.
Etter 4 purring fikk jeg svar på mail; kunne ikke benytte angreretten, den frafaller når du tar boden i bruk.. Siden jeg aldri kom meg inn døren, har jeg ikke engang sett den…Jeg forklarte nettopp dette og synes det er urimelig å betale for 1 mnd, for noe jeg ikke har tatt i bruk..
Så finn heller et seriøst firma for lagring!

Ville styrt klar av disse lagrene. Store problemer med bl.a mus, urin og avføring overalt. Esker gnagd i filler, selskapet tar ikke ansvar for noe av dette og ønsker kun å ta dine penger og har null ansvarsfølelse.

OK minilager opptrer uproft, lite kundevennlig og uforutsigbart! Rett etter at vi hadde betalt for 6 måneder forlengelse av leieforholdet, sender de ut varsel om at boden må tømmes, midt på vinteren, i løpet av noen uker. Og for å få pengene tilbake, er det jeg som leietager som må ta kontakt (ved å ringe, skriver de, men der er det jo bare en automatisert svarer)(har ikke fått de tilbake enda). Ja, det har fungert fint i de to åra vi har vært der, men disse opplevelsene på slutten gjør at jeg absolutt ikke anbefaler OK Minilager. Når jeg da går inn på hjemmesiden og ser hvor fint de skriver om å bruke dem som bod/ til sesonglagring, er det jo tydelig at de er et selskap hvor de ulike delene ikke snakker sammen, for hvem vil lagre sommermøblene sine over vinteren for så å plutselig midt på vinteren få beskjed at de må ut???

Ikke fornøyd. Feil på porten hver gang, den hang seg opp og skapte mange problemer - ikke minst utrygghet for verdisakene vi nødvendigvis ønsker å lagre der. Ingen vakttelefon eller ansvarsfølelse fra utleier for å sørge for at den blir lukket skikkelig - masse ekstra telefoner etc for meg for å forsøke å gjøre deres jobb….

Kundeservice eksisterer ikke. Eneste de var gode på var å sende regninger og purringer. Ikke verdt pengene og glad jeg sa opp den avtalen!

Utrolig dårlig kundeservice! Har knapt vært borti verre. De har i ukevis latt være å svare på meldinger for å få klarhet i en transaksjon, og når jeg ringer blir jeg bare møtt av en robot som til slutt henviser meg til den samme meldingstjenesten/mailadressen som ikke svarer.

Styr unna denne aktøren!
Vær i alle fall klar over at utleier er i sin rett til når som helst å be deg tømme boden i løpet av 30 dager.
Lagerboden var betalt for et halvt år fram. Allikevel fikk vi nå 27.1. beskjed om at bygget skulle renoveres, og at boden måtte være tømt innen utgangen av februar. Vi opplever det lite kundevennlig å ikke informere om dette i bedre tid. Det ble heller ikke gitt tilbud om annen lagerplass eller bistand ifm tømming (f.eks lån av henger).
Anbefaler ikke Ok minilager!

Leide bod, men var ikke klar over at Ok Minilager på Ullern ikke har heis; dvs de har heis, men OK Minilager har ikke tilgang. Måtte derfor bære tunge møbler opp to trapper og gå langt, minst 100 meter i korridorene i 2.etasje for å komme til boden. Tungvint. Av de 2 trallene som var utplassert i 2.etasje for å kunne sette møbler & ting på, var en av dem kaputt. Lageret hadde ikke lys innvendig og på mørke vinterdager var dette et problem. De lokket også med reduserte priser, men krever likevel mer enn halve månedsbeløpet, om du flytter inn midt i måneden. Jeg har ennå ikke forstått regnestykket de presenterte meg for. I tillegg klarte de å legge til forsikring på leien, selv om jeg hadde gitt beskjed om at jeg hadde tegnet egen innboforsikring. Det tok meg nærmere 6 måneder og maaaange e-poster å få for mye innbetalt forsikring tilbakebetalt. Styr unna.

Elendig. Nekter å vedkjenne oppsigelse sendt før månedsskiftet før neste måned, og insisterer på å skulle ha betalt. Uhøflige på epost. Styr unna.

Eiendelene mine var skadet av mugg og sterk lukt på grunn av fuktige forhold ved lageret.

I korrespondanse med meg svarer ledelsen ved Self Storage Group (som også drifter City Self Storage) at "Vi er av den oppfatning at du har mottatt tjenesten i henhold til avtalen".

De skriver altså rett ut at de mener at eiendeler som blir ødelagt av fukt og mugg er helt innenfor god nok standard ved deres lagertjenester. Så nå er du advart!

Jeg hadde tingene mine lagret i nesten fem år ved filialen i Syhavna og betalte over 150.000,- for dette. Da jeg skulle hente dem oppdaget jeg at det vokste mugg på mange gjenstander og at eiendeler hadde en veldig sterk og stram lukt som gjorde det umulig å ta dem med hjem i stua. Det var svært høy luftfuktighet i lagerbodene. Jeg har fått ødelagt uerstattelige minner og verdier, og jeg har brukt godt over hundre arbeidstimer (i tung og muggen luft) på å rydde og vaske gjennom tingene og redde det som reddes kan. Siden den gang har ledelsen i Self Storage Group gjort hva de kan for å unngå ansvar og for å trenere saken.

Jeg har ikke gitt meg, og til slutt har de gitt et tilbud om noe kompensasjon, men ingenting som er i nærheten av å stå i samsvar med skadenes alvor og all arbeidstiden jeg har brukt på skadene de har forårsaket. Og de nekter fremdeles for at det var for dårlig standard ved lagertjenesten (!).

Etter at de selv har brukt lang tid og trenert hvert eneste ledd i prosessen (helt fra første dag jeg tok kontakt med dem om skadene), har de nylig gitt meg kort tidsfrist på å godta et dårlig tilbud og råder meg til å bruke advokat (!) i videre kontakt med dem.

Det er sikkert ok standard ved noen av Self Storage Group sine lager, men det er nok ganske tilfeldig om du får et godt eller dårlig lager, ettersom det er ganske tydelig at de har dårlige rutiner for kvalitetskontroll.

Det faktum at de nekter å innrømme at de hadde for dårlig standard ved dette lageret (selv etter å ha sett alle disse skadene!), tyder på at de heller ikke har satt i gang rutiner for å bedre kvalitetskontrollen etter denne avsløringen. Altså virker det som det fremdeles er like tilfeldig om du får en god eller dårlig lagertjeneste hos dem. Jeg vile ikke tatt sjansen igjen.

Og dersom du er uheldig og får et dårlig lager, virker det som du dessverre kan regne med at ledelsen vil gjøre alt de kan for å unngå å ta ansvar og at de vil forsøke å trenere saken mens de sliter deg ut.

Dersom du er glad i gjenstandene du skal lagre (og i din egen tid) - styr unna OK Minilager og City Self Storage (begge merkenavn er i realiteten driftet av samme firma, Self Storage Group).

Lager stengte før kl 22 så jeg får store ekstra kostnader pga dette, ingen svar på vakt telefon heller

LEIER ALDRI LAGER HOS OK MINILAGER IGJEN DETTE VAR IKKE MYE OK

Rimelig spesiell bestillingssystem og support! I en uke nå har support krevet at jeg må registrere meg som privatkunde og ikke som firma. Jeg har kun registrert meg som privatkunde... Siden jeg trenger lagerplass så har jeg selvfølgelig bestilt et annet sted.
Helt ubegripelig tafatt support.

Topp service, rene og flotte lokaler. Anbefales!

Plassering og bra tilgang til hver enkelt lager , enkel prosedyre ved registrering og oppsigelse , kundestøtte opplevde jeg hjelpsom og orientert .