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4,5
706 avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
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J’adore les culottes, petite erreur de ma part par rapport à la taille, mais Aura toute suite à fait un échange 🥰je recommande à toute le filles 🌸
Réponse : Oloraofficial
Bonjour Lucilay,
Nous sommes ravis que vous les aimiez ! 💕 C'est génial que nous ayons pu aider à l'échange, et nous apprécions vraiment votre recommandation ! 😊
Tous nos vœux de réussite,
L'équipe Aura
Aura m’a livré en temps et en heure ma commande. Je suis satisfaite de la qualité des produits. Lorsque j’ai ouvert mon colis, il y’a eu un soucis avec un produit le service après vente a été au top! super réactif.
Réponse : Oloraofficial
Hey Alexia !
Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis que nous ayons pu résoudre le problème rapidement et que vous soyez satisfaite de la qualité de votre commande. Votre soutien compte beaucoup pour nous !
Nous vous souhaitons bonne chance,
L'équipe Aura
Je suis très satisfaite des produits achetés à la compagnie Aura.
De plus, j'ai eu besoin de contacter le service à la clientèle, et ils ont été super avec moi !
Je recommanderai à nouveau, sans hésiter 😉
Réponse : Oloraofficial
Salut Véronique !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez vos produits et que vous avez eu une excellente expérience avec notre service à la clientèle ! Votre recommandation est très importante pour nous - merci d'avoir choisi Aura ! 😊
Chaleureuses salutations,
L'équipe Aura
J'ai reçu les articles hier. Très bonne qualité, joli coloris. Malheureusement, la taille est trop grande, j'avais d'ailleurs beaucoup hésité entre 3 tailles.
J'ai tout de suite contacté le service client et, oh surprise, un retour immédiat, le jour même, d'Olivia, très personnalisé et très cordial, me proposant de m'envoyer une autre taille et sans avoir à m'embêter à retourner les produits qui ne conviennent pas. Je ne m'attendais vraiment pas à une telle réactivité et une telle réponse. Un suivi commercial exceptionnel. Je n'ai plus qu'à espérer que la nouvelle taille convienne 🤞.
Réponse : Oloraofficial
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis qu'Olivia ait pu vous aider avec autant d'attention et de rapidité - c'est merveilleux de savoir que notre service a dépassé vos attentes. Nous espérons que la nouvelle taille vous conviendra parfaitement !
Bien cordialement,
L'équipe Aura
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