Un martiniquais de75ans L'ECLIPSE TOTALE avec des anglais au Texas.
Hello
si les contacts que j'ai eu avec Omega avant de m'inscrire à ce voyage "Texas 9 days" ont été très corrects et ne m'ont pas dissuader de faire cette expérience de voyage avec un groupe parlant anglais Je suis assez déçu en fin de compte Le ou (les) du accompagnateurs du groupe n'ont pas pris le temps ou jugé inutile d'avoir un entretien avec moi pour faire le point sur la communication alors même que j'ai précisé que mon anglais était basic sur à l'oral
Je n'ai eu aucun document écrit avec le programme détaillé !! je suis relativement à l'aise avec l'anglais écrit
Aucun effort n'a été fait pour ma permettre de régler un problème personnel Mon téléphone qui ne marche plus et mon besoin de trouver un magasin pour en acheter un autre
Heureusement le chauffeur m'a aidé Encore merci pour ce monsieur
Enfin pour couronner le tout j'ai été abandonné sur une place publique à Dallas
je n'avais aucun document pour me permettre de retrouver le grouper ; car pas de programme du jour, pas de tél du responsable pour le joindre
Après avoir rejoins l'hôtel par mes propres moyens aucune communication pour avoir une explication sur ce déplorable manquement !!!
IL faudrait à l'avenir prévoir ce genre de situation et
anticiper pour éviter par exemple ce genre de problème.
Un peu plus de communication aurait tout régler à mon avis .
Un point positif , j'ai pu rencontrer des gens très sympathiques dans ce groupe et les entretiens que j'ai pu avoir avec eux me réconforte dans mes idéaux ; on peut avoir confiance en l'HOMME ;
Il existera toujours des gens bienveillants sur la TERRE .
j'espère que ma contribution permettra à Omega d'améliorer la qualité des services qu'elle propose à ses clients quel que soit le pays d'où ils viennent;
Merci de m'avoir permis d'assister à ce fabuleux moment de ma vie
Hugues -Eugène
Réponse : Omega Breaks
Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire, nous apprécions vraiment vos commentaires. Je suis désolé que tous les aspects de votre voyage n’aient pas été aussi positifs que vous l’espériez. Si cela ne vous dérange pas, je vous répondrai en privé par mail avec plus de détails. Cordialement, Carolyne