O Meu Livro Favorito Avis 

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Noté 3 sur 5 étoiles

O conceito do livro é muito interessante mas como história acho que deixa muito a desejar. A historia podia ter uma linguagem mais fluida e lógica, achei alguns trechos sem nexo. Acho que, como prenda... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Comecei por enviar mensagem no instagram e responderam de forma rápida e simpática. A encomenda foi feita sem dificuldades no site. Fui avisada quando estava pronta e quando seria entregue. O serviço... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Já perdi a conta ao número de livros que comprei para os meus filhos e para oferecer. Nunca desilude e os miúdos adoram porque a personalização faz toda a diferença. Tanto o serviço, como a qualidade... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

O tempo de envio é um pouco demorado, recomendo que façam a encomenda com antecedência. Relativamente ao livro, excelente qualidade, divertido e pedagógico. Excelente momento lúdico a ter com os... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Service de développement des affaires

À propos de O Meu Livro Favorito

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Encomende online e receba o seu livro infantil totalmente personalizado.

Juntamente com autores e ilustradores qualificados, criamos livros personalizados para crianças todos os dias, onde a criança desempenha o papel principal nas histórias. As informações pessoais como a cor do cabelo e o tom de pele da criança, assim como uma grande quantidade de informações pessoais do dia a dia da criança, tornam os livros algo muito especial e único.

Um presente muito especial para uma criança de quem gosta muito.

Com base na criança, as histórias fantásticas e completamente únicas são contadas. Aqui encontrará de tudo, desde eventos marcantes, como a aventuras com os animais marinhos, o mundo dos dinossauros ou histórias sobre o que pode ser difícil no dia a dia, como dizer adeus às chupetas, e muitas outras histórias divertidas.

Estamos prontos para ajudar através do nosso atendimento ao cliente de 2f a 6f e ficaremos muito felizes em ajudá-lo a encontrar o livro certo para o seu filho, neto ou sobrinho.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Uma recordação para a vida

É já o segundo livro que compro para os meus netos.
As histórias são cheias de imaginação, muito bem narradas e com figuras muito bonitas. Em tudo há a preocupação de cativar as crianças que, no fundo, são as personagens principais das histórias.
Estão de parabéns pela criatividade e qualidade.
Excelente encadernação.

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Péssimo Serviço

Péssimo Serviço! Encomendei a primeira vez antes do Natal com garantia de que chegava a tempo, pois nao chegou, chegou uma semana depois! Encomendei uma segunda vez com quase um mes de antecedência para o dia do pai quando nao é o meu espanto, colocaram a morada errada, nem contacto colocaram, resumindo, foi devolvida e eu sem qualquer notificação do que se passava fiquei sem prendas… não aconselho de todo!

17 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de O Meu Livro Favorito

Obrigado pelo seu feedback importante! Lamentamos saber que não ficou satisfeito com a entrega e queremos fazer o nosso melhor para encontrar uma solução para o problema. Com os melhores cumprimentos, Matleena / O Meu Livro Favorito

Noté 1 sur 5 étoiles

Sucessivas más experiências.

Sucessivas más experiências.
Na altura do Natal, confiei na informação disponibilizada no site que garantia a entrega antes do Natal e, por isso, fiz a encomenda dos livros para oferecer aos meus sobrinhos, assegurando-me de que a compra foi feita com bastante antecedência em relação à data limite indicada. No entanto, os livros só chegaram em janeiro, obrigando-me a comprar outros presentes à última hora. Após contactar o apoio ao cliente e expor a situação, enviaram-me um código de desconto para utilizar numa compra futura.

Agora, precisava de comprar três livros e reparei que estavam com a promoção de fevereiro 2x1. Fiz a compra aproveitando essa campanha e planeava usar o código de desconto no terceiro livro, otimizando assim os portes de envio. Para minha surpresa, informaram-me que não era possível utilizar o desconto na mesma encomenda, o que me obrigaria a fazer duas compras separadas e pagar portes duas vezes — uma situação completamente absurda.

Depois da frustração da encomenda de Natal, decidi dar uma segunda oportunidade à loja, mas esta experiência só veio reforçar a minha deceção. Em vez de valorizarem o cliente e tentarem compensar um erro anterior, impõem restrições ilógicas que tornam a compra desnecessariamente complicada e desvantajosa.

Com tantas outras opções disponíveis, não vale a pena insistir nesta loja. Há alternativas mais fiáveis, que respeitam os prazos de entrega e oferecem um serviço ao cliente bem mais justo e eficiente.

1 février 2025
Avis spontané
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Réponse de O Meu Livro Favorito

Olá, e obrigado pelo seu feedback importante!
Lamentamos muito que o presente de Natal não tenha chegado no prazo prometido e que tenha havido problemas com o cupom de desconto. Já entramos em contato com você sobre o assunto, e esperamos que a solução oferecida seja do seu agrado. Para nós, é sempre importante ouvir o feedback dos nossos clientes e fazer o nosso melhor para que nossos produtos e serviços sejam os melhores possíveis. ☀
Com os melhores cumprimentos, Matleena / O Meu Livro Favorito

Noté 1 sur 5 étoiles

Não gostei de como a encomenda chegou

A forma como a encomenda chegou não foi a melhor.

23 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de O Meu Livro Favorito

Obrigado pelo seu feedback importante! Lamentamos saber que não ficou satisfeito com a entrega e queremos fazer o nosso melhor para encontrar uma solução para o problema. Pode, por favor, escrever um email para info@omeulivrofavorito.pt e responderemos assim que possível.

Obrigado! Com os melhores cumprimentos, Matleena / O Meu Livro Favorito

Noté 5 sur 5 étoiles

Presentes de Natal maravilhosos

A minha filha adorou a ideia de participar num conto de Natal com os primos e de lhes poder oferecer essa experiência. Foi lindo vê-los partilhar o momento. Obrigada por nos proporcionarem estas oportunidades.
Perlimpimpins da Sofia e da mãe.

25 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Atraso na entrega em época de Natal

Habitualmente não escrevo comentários online. Mas visto que o apoio ao cliente está de férias tive que demonstrar o meu desagrado desta forma. Fiz uma encomenda de um livro dia 10 de dezembro. Acreditei na publicidade da empresa que alegava que se efetuasse o pedido naquela data o livro ainda chegaria a tempo do Natal. Pois bem,hoje é dia 23 e a encomenda ainda nem chegou a Portugal. Era um presente importante para dar no dia de Natal. Confiei na publicidade mas já percebi, por alguns comentários aqui presentes, que não sou caso único. Apesar de compreender que é uma época complicada para entregas é muito mau para uma empresa anunciar algo que depois não consegue cumprir, em especial nesta época onde a encomenda pode significar um presente para alguém. Dado que não cumprem o prazo de entrega não recomendo esta empresa. Posso até referir que já fiz uma encomenda de outro produto, de outra empresa do mesmo país,mas que em nada está relacionada com livros, e a encomenda chegou de forma rápida e sem problemas. Se têm problemas nas entregas equacionem mudar a empresa que procede às mesmas. Gerir uma empresa não é só vender um produto,é preciso considerar o pós-venda. Falhas acontecem a todos mas nesta altura específica (natal) deviam considerar possíveis situações destas,ainda mais sabendo que todos os anos acontecem.

10 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de O Meu Livro Favorito

Bom dia e obrigado pelo seu feedback.

Compreendemos plenamente a importância de receber o livro a tempo para o Natal e lamentamos profundamente o atraso ocorrido. Queremos assegurar-lhe que estamos disponíveis para ajudá-la a resolver a situação da melhor forma possível.

Apesar de ser uma época desafiante, a nossa equipa está a funcionar esta semana, e poderá contactar-nos através do nosso e-mail: info@omeulivrofavorito.pt. Faremos o possível para encontrar a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos a sua compreensão e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Tenha um bom dia!

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