Expédition en 16h... Uniquement sous la pression du Code de la consommation !
La transparence et les pratiques commerciales d'OmyDisc laissent fortement à désirer.
J'ai passé commande le 8 octobre pour un kit affiché en stock.
Le délai annoncé expiré, et sans aucune nouvelle de leur part, j'ai dû contacter le service client pour apprendre que le produit était en réalité en rupture de stock dissimulée...
Face à un message d'excuses très flou me promettant une expédition "très prochainement", j'ai dû envoyer un courriel ferme rappelant leurs obligations légales d'information et le Code de la consommation.
Magie de l'informatique : Ma commande est passée en transit en moins de 16 heures après mon coup de pression !
Pour couronner le tout, leur mail de confirmation d'expédition a ignoré superbement ma demande de geste commercial pour le préjudice et le manque de transparence. Visiblement, le service client éteint les incendies juridiques en urgence mais oublie le respect commercial.
Le transport a ensuite mis 8 jours ouvrés (12 jours réels) pour arriver. J'ai donc reçu ma commande le 4 novembre exactement. Une chance car, lors de la confirmation de ma commande, c'était écrit ''Vous devez la recevoir d'ici une semaine environ (hors week-ends et jours fériés)'' Les bases étaient floues déjà, donc j'aurais dû me douter de la suite...
Soyez très vigilants lors de vos achats sur ce site.