Verschrikkelijk deze kaart, het wordt je onmogelijk gemaakt om de kaart uit te geven. Je moet een account aanmaken met allemaal gegevens van jezelf. Winkel weten niet hoe ze met deze kaart moeten omga... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Na een deel ervan uitgegeven te hebben werd de kaart geweigerd bij C&A, daarna online saldo gecheckt, maand later bij Primark, weer geweigerd, saldo gecheckt, nu een foutmelding, "find the Customer... Voir plus
Slechtste kadobon ooit. Je moet een account aanmaken met allerlei gegevens die niet nodig zijn. Je hebt geen adres en telefoonnummer nodig om een digitale kado kaart uit te delen maar dit moet je wel... Voir plus
Vreselijke kaart Heel ingewikkeld proces om te activeren, met het verplicht invullen van allerlei gegevens in een app. Vervolgens kun je de kaart niet inleveren bij een aankoop bedrag hoger dan op... Voir plus
1,2
Mauvais
334 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik zou het nooit meer aannemen als cadeau
Alles omwisselen en betalen ging prima! MAAR je kan niet bijbetalen er zit een max van 50 euro op en beperkt aantal winkels. Ik zou het zeker niet aanraden om aan iemand cadeau te geven
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Inzez,
Bedankt voor je feedback. Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak. Op onze website kan je per retailer controleren hoe je de kaart aldaar kunt verzilveren, zie: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze
Als je gekozen retailer de mogelijkheid biedt om de One4All-kaart in de winkel uit te geven, kan je bijbetalen en zit er verder ook geen limiet van 50 euro per transactie op. Dit heeft enkel betrekkig tot het online besteden van de kaart (webshops), vanwege EU wetgeving omtrent gebruik en uitgave van cadeaukaarten. Voor de One4All Multikeuzekaart kan je kiezen uit 115 retailers, voor de Fashioncadeaukaart 22 retailers en voor de Wooncadeaukaart 19 retailers.
Mochten wij je ergens mee kunnen helpen dan horen we het graag. We staan graag voor je klaar! Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Ook kun je terecht op onze website voor de veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs.
Het One4all Team
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf! Het klopt van geen kant! Dit is nu de 3e keer dat mijn omgewisseld kaarten niet werken!
1e keer via air miles bij albertheijn een kaart besteld. Deed het niet. Klantenservice is niet vriendelijk en wilde niet helpen. Ook de Klantenservice van albertheijn wilde ze niet helpen. Nu weer 2 bonnen gekregen die het gewoon niet doen! Echt bizar!
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Natasja,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het verzilveren van je omgewisselde cadeaukaarten.
Het One4all Team
Omwisselen voor een bol.com kaart…
Omwisselen voor een bol.com kaart gedaan, maar de ontvangen codes geven me geen geldige kaart. Reactie van de klantenservice: 'komt niet door ons' en verder geen hulp of niks
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Jan,
Onze excuses voor het ongemak.
Wanneer je de One4All kaart omruilt voor bijvoorbeeld een Bol.com tegoed, heb je de kaartgegevens op Bol.com niet meer nodig. In plaats daarvan kun je de eGift-code gebruiken die je per e-mail van ons hebt ontvangen. Deze vul je in bij het afrekenen op de website van Bol.com.
We hebben bovendien via je Trustpilot-account contact met je opgenomen om meer informatie op te vragen. Zo kunnen we controleren of de omruiling correct is uitgevoerd en je verder helpen met het verzilveren van de eGift.
Het One4All Team
Even zoeken en uiteindelijk supermakkelijk in te wisselen
Het was even flink zoeken en proberen maar om den duur was het via deze pagina: swap.one4all zo gepiept om de kaart in te wisselen voor een andere cadeaukaart! Om de kaart in te wisselen voor een andere cadeaukaart was heel makkelijk! Soms denken we wel eens te moeilijk ;)
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Ramon,
Wat fijn om te horen dat het uiteindelijk zo makkelijk ging! Soms moet je inderdaad even goed zoeken, maar het is geweldig dat je het nu hebt kunnen omwisselen. Bedankt voor je positieve feedback en dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe cadeaukaart!
Het One4All Team
Wat een waardeloze kaart
Wat een waardeloze kaart, wilde hem inwisselen voor een bol.com kaart, maar krijg steeds een link met het verzoek om mijn creditcardgegevens in te vullen. pffff.
O,ja en dan de reactie's op de reviews; er staat er geen één tussen die een duidelijke instructie geeft over hoe het wel anders kan. Dit moet toch je ogen openen!
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
TER INFO: Om je One4All kaart te kunnen gebruiken bij Bol.com dien je de cadeaukaart eerst om te wisselen voor een cadeaubon van Bol.com, dit kan eenvouding op onze omwisselpagina, Ga naar: https://swap.one4all.nl/
Op deze omwisselpagina voer je vervolgens jouw One4All kaartgegevens in die op de achterkant van je kaart staan onder de kraslaagnamelijk: lange kaartnummer, CVV en geldigheid. Wij zullen nooit naar je creditcardgegevens vragen. Voer die daarom dan ook niet in. Voor assistentie neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan onze klanten graag tot dienst!
Beste Jasper,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je ervaring niet positief was. Het is absoluut niet de bedoeling dat je problemen ondervindt bij het inwisselen van je kaart. Graag zouden we met je in contact komen om je te assisteren bij het verzilveren van je kaart en je van gerichte informatie te voorzien. We verzoeken je daarom vriendelijk om te reageren op ons verzoek voor meer informatie, dat we naar je TrustPilot-account hebben gestuurd.
Als alternatief kun je zelf contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 09:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. We helpen je graag verder! Ook kun je terecht op onze website voor de veelgestelde vragen: https://www.one4all.nl/faqs.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen je snel verder te kunnen helpen.
Het One4All Team
I’ve got a card as a Christmas present
I’ve got a card as a Christmas present, without any problem was possible to exchange it to gift card to a webshop. I don’t understand the so much bad review.
5 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Dear Csiki,
Thank you so much for your wonderful 5-star review! We're thrilled to hear that you had a smooth and enjoyable experience exchanging your card for a webshop gift card. It's always fantastic to know that our service met your expectations, especially during the holiday season!
We appreciate you sharing your positive experience, and we're glad to hear that everything worked perfectly for you. If you ever need any assistance in the future, don't hesitate to reach out — we're always here to help!
Thanks again for your kind words and support. Wishing you happy shopping and a fantastic New year!
The One4all Team
Wat een gedoe zeer omslagtig en beperkt…
Wat een gedoe zeer omslagtig en beperkt in te leveren.
Het is volgens mij de bedoeling dat je het opgeeft en het erbij laat zitten.
4 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste René,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je het proces als omslachtig en beperkt hebt ervaren. Dat is zeker niet de ervaring die we voor onze klanten willen creëren. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als iets niet zo soepel verloopt als verwacht.
Onze bedoeling is altijd om een gebruiksvriendelijke en efficiënte ervaring te bieden, en we waarderen het dat je dit met ons deelt. We willen je graag helpen en staan altijd klaar om je door het proces heen te begeleiden, mocht dat in de toekomst nodig zijn.
Neem gerust contact op met onze klantenservice als je verdere vragen hebt of als we je ergens mee kunnen ondersteunen. Onze klantenservice is op werkdagen van 9:00 tot 17:00 bereikbaar via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481.
Alternatief kun je reageren op het verzoek voor het verstrekken van meer informatie dat we naar je Trustpilot-account hebben gestuurd. Op die manier kunnen we je van gerichte informatie voorzien. Wij helpen je graag verder op weg!
Het One4All Team
Het is gelukt na een uur om 4 kaarten…
Het is gelukt na een uur om 4 kaarten om te zetten naar bol.com kaarten, maar jeetje wat omslachtig gedoe !!! Koop deze zelf echt niet om een ander cadeau te geven pfff
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Inge,
Hartelijk dank voor je feedback. We begrijpen dat je het proces van het omzetten van de kaarten als omslachtig hebt ervaren, en dat is natuurlijk niet de bedoeling. Het omzetten zelf is op zich niet complex, maar we realiseren ons dat het soms niet meteen duidelijk is. We vinden het jammer dat je hier moeite mee had en willen je graag verzekeren dat we continu werken aan het verbeteren van onze processen.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Het One4All Team
Completely useless card
Completely useless card. Have a saldo of 25 Euros and keep trying on various shops (Zalando, Wehkamp etc.) and it tells me every time that I should try later again.
My saldo is 25 Euros and on the "one4all" page it says that some stores require a 50 Euro limit (but it does not say which shops) and on top of it, it says that some shops (also not sure which ones) do not allow to top up if you select something more expensive. So I am left puzzled if the card is now not working because I chose something below 50 Euros (because I am not allowed to top it up) or if it fails because I chose something above my 25 Euro saldo and cannot top it up
So it feels like these 25 Euros will go unused forever.
Everyone reading this: Do NOT buy this card ever for anyone
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hi Grisu,
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that you encountered issues using your One4All card with a remaining balance of €25.00. You should be able to use your card either in-store or online, depending on the retailer’s terms and conditions. To check where you can use your card, please visit: https://www.one4all.nl/waar-te-besteden-keuze
Regarding the €50.00 limit you mentioned, this is actually the maximum amount that can be spent in a single online transaction since January 10th, 2020, due to EU regulations under the 5th Anti-Money Laundering Directive. All businesses within the EU that issue gift cards must comply with this regulation.
If you need further assistance, our customer service team is available Monday to Friday from 9:00 AM to 5:00 PM. You can reach us by phone at 020 - 2093481 or by email at info@one4all.nl. Additionally, feel free to respond to the private TrustPilot message we sent you so we can look up your account and offer more personalized support.
We’re here to help and hope to resolve this for you quickly!
The One4All Team
Wat een waardeloze kaart ik kan hem…
Wat een waardeloze kaart ik kan hem nergens verzilveren
Geprobeerd om de kaart om te zetten maar lukt ook niet ik krijg steeds melding dat ik het opnieuw moet proberen
Ik denk € 30 beland in de prullenbak
Kortom geef deze kaart niemand cadeau
29 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste van der Sluis,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het verzilveren van je cadeaukaart.
Het One4all Team
Onacceptabele praktijken - vermijd One4all cadeaukaarten!
Ik ben diep teleurgesteld in mijn ervaring met One4all.nl. Wat een simpele en leuke cadeaukaart zou moeten zijn, blijkt een nachtmerrie vol opzettelijke obstakels, dark design patterns en privacyschendingen.
Het proces om de cadeaukaart te verzilveren is onnodig complex en lijkt met voorbedachte rade ontworpen om klanten te frustreren, zodat kaarten niet worden ingeleverd. Je bent verplicht om:
1. Twee accounts aan te maken op verschillende platforms.
2. Je telefoonnummer en e-mailadres te verifiëren.
3. Een app te downloaden, waarmee je gedrag in andere apps kan worden gevolgd.
En alsof dat nog niet genoeg is, blijkt dat je persoonlijke gegevens vervolgens worden doorgegeven aan derden. Het hele proces ademt data mining en privacyinbreuk.
Zelfs als softwareontwikkelaar en ontwerper kostte het mij 1,5 uur (!) én de hulp van de klantenservice van een webshop om de cadeaukaart in te wisselen. En dat allemaal voor een cadeaubon. Dit is schandalig en absoluut onacceptabel.
One4all maakt duidelijk misbruik van klanten en geeft blijk van pure hebzucht door het moeilijk inwisselbaar maken van de kaarten en hun winst te maximaliseren via verkoop van persoonlijke gegevens. Dit bedrijf verdient absoluut geen vertrouwen.
Mijn advies: vermeid One4all cadeaukaarten ten koste van alles! Geef liever een directe donatie of een andere bon die geen privacyschendingen vereist.
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Peter,
Dank u wel voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat het gebruik van de One4all cadeaukaart voor u zoveel frustratie heeft opgeleverd. We willen graag enkele punten toelichten en uw zorgen waar mogelijk verlichten.
Het is belangrijk om te benadrukken dat afhankelijk van de cadeaukaart en de winkel waar deze wordt gebruikt, het aanmaken van een account niet altijd nodig is. Echter, onze partners kunnen soms om aanvullende verificaties vragen, zoals het aanmaken van een account of het verifiëren van contactgegevens, om hun eigen veiligheids- en gebruiksrichtlijnen te volgen.
Wat betreft uw zorgen over privacy: wij nemen de bescherming van persoonlijke gegevens zeer serieus. Indien u bezwaar wilt maken tegen het gebruik van uw gegevens, kunt u dit doen via onze privacyverklaring: https://blackhawknetwork.com/nl-nl/privacyverklaring.
Uw feedback over het proces en de complexiteit ervan nemen we mee om onze diensten te verbeteren. Wij willen ervoor zorgen dat het gebruik van de cadeaukaart een positieve ervaring is, en we betreuren het dat dit in uw geval niet zo was. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u via Trustpilot een verzoek indienen, zodat wij direct met u in contact kunnen komen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak, en bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren.
Het One4all Team
Waardeloos systeem
Waardeloos systeem. Ik kan er echt werkelijk helemaal niets mee. Veel te veel gedoe. Klantenservice ook waardeloos!
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Mandy,
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je moeite hebt ondervonden met ons systeem en dat je ervaring met onze klantenservice niet positief was. Dat is natuurlijk niet wat we willen, en we staan klaar om je verder te helpen.
Als je probleem nog niet is opgelost, hebben we via Trustpilot een verzoek ingediend om meer informatie van je te ontvangen. Met deze gegevens kunnen we je situatie beter bekijken en samen werken aan een oplossing.
We stellen je feedback op prijs en blijven ons inzetten om het proces voor al onze klanten te verbeteren. We hopen je snel verder te kunnen helpen!
Het One4all Team.
Ongelofelijk onhandig!
Ongelofelijk onhandig!! miljoen stappen doen om een cadeau kaart in te wisselen. niet te doen, gebruiksonvriendelijk en 6 mailtjes met de zelfde info.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Robin,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak. We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het verzilveren van je cadeaukaart bij de retailpartner(s) van je keuze.
Alternatief kan je zelf contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Wij helpen je graag verder op weg! Ook kun je terecht op onze website omtrent de veelgestelde vragen, zie: https://www.one4all.nl/faqs
Het One4all Team
WAT EEN LEIP omslachtig gedoe
WAT EEN LEIP omslachtig gedoe. Ik ben al een halfuur bezig alle stappen te doorlopen en heb nog steeds geen kaart ingewisseld. Het is niet normaal hoe klantonvriendelijk dit is. Word letterlijk gek
14 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Rachel,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak. We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het verzilveren van je cadeaukaart bij de retailpartner(s) van je keuze.
Alternatief kan je zelf contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Wij helpen je graag verder op weg! Ook kun je terecht op onze website omtrent de veelgestelde vragen, zie: https://www.one4all.nl/faqs
Het One4all Team
1,5 uur bezig zijn met het inwisselen…
1,5 uur bezig zijn met het inwisselen van een kaart?? Bizar dat dit soort bedrijven kunnen bestaan....
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo HkW,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak. We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het verzilveren van je cadeaukaart bij de retailpartner(s) van je keuze.
Alternatief kan je zelf contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Wij helpen je graag verder op weg! Ook kun je terecht op onze website omtrent de veelgestelde vragen, zie: https://www.one4all.nl/faqs
Het One4all Team
One4all kaart als cadeau ontvangen
One4all kaart als cadeau ontvangen, bleek niet goed te werken. Direct contact gezocht met de klantenservice en door hen super geholpen.
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Fleur,
Hartelijk dank voor je positieve review. We zijn erg blij om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen door onze klantenservice. Wij zullen je feedback doorgeven. Aarzel niet om in de nabije toekomst weer contact met ons op te nemen, mocht je onze assistentie weer nodig hebben. Alvast hele fijne feestdagen toegewenst namens ons allen.
Het One4All Team
Helaas ook de dupe van Oneforall
Nadat ik al, de kaarten had omgezet en verzilverd, inschrijven, account aanmaken, sms codes ontvangen en codes ingevoerd. Lukte het nog niet en kreeg ik onderstaand bericht:
Hoe doe je dat?
1. Gebruik via Android
Via Android moet je voor betaling direct in de winkel de One4All-app gebruiken.
* zorg ervoor dat je een telefoon hebt die openstaat voor contactloos betalen en dat deze de O4A-app ondersteunt
* download de O4A-app
* zet NFC aan bij de instellingen
* vink de O4A-app aan als eerste betaalmethode (verplicht!)
* Zorg ervoor dat je een vorm van biometrie aan hebt staan (toegangscode, vingerafdruk of gezichtsherkenning)
* licht de winkelmedewerker in dat je contactloos wil betalen met een O4A-code en geef aan wat voor bedrag er op de code staat (men dient een deeltbetaling uit te voeren)
* houd je apparaat tegen de pinterminal aan waarbij je de O4A-app open hebt staan op de tab 'mijn kaarten'
2. Gebruik via Apple
* zorg ervoor dat je een telefoon hebt die openstaat voor contactloos betalen en dat deze de O4A-app ondersteunt
* download de O4A-app
* Zorg ervoor dat je een vorm van biometrie aan hebt staan (toegangscode, vingerafdruk of gezichtsherkenning)
* voeg de O4A-code toen aan de Apple Wallet door op de 'voeg toe aan Apple Wallet'-button in de O4A-app te klikken
* licht de winkelmedewerker in dat je contactloos wil betalen met een O4A-code en geef aan wat voor bedrag er op de code staat (men dient een deeltbetaling uit te voeren)
* klik twee keer ip de zijkant van je telefoon, tik de O4A-code aan en houd je apparaat tegen de pinterminal aan
Mocht het niet lukken, dan vind je hier video's hoe de kaart/code te gebruiken.
Uw One4all digitale E-gift heeft u ontvangen via e-mail en nadat u deze heeft toegevoegd in uw telefoon kunt u deze gebruiken om contactloze betalingen te doen. Zoals aangegeven met een android telefoon kunt u betalen met de One4all app en met een Iphone kunt u direct via apple pay betalen.
De Boekcadeau kaart die u heeft ingewisseld kunt u gebruiken in sommige winkels of online bekijkt u de website voor meer informatie hierover. Op deze website vind u alle informatie die nodig is om uw Boekcadeau kaart te kunnen gebruiken
.. helaas moet je wel 1 ster aanklikken om een review te kunne schrijven
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Raïf,
Bedankt voor je review. Ons team heeft je vorige week geholpen en een gedetaileerde uitleg gegeven welke stappen uit te voeren. Indien je hier desondanks toch niet uitkomt verzoeken we je om nogmaals contact met ons op te nemen via mail of telefoon. Ons team helpt je graag verder op weg.
Het One4All Team
Vre-se-lijk
Vre-se-lijk. Koop hier niet, kost ontzettend veel moeitte en frustratie.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Maartje,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak. We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het verzilveren van je cadeaukaart bij de retailpartner(s) van je keuze.
Alternatief kan je zelf contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Wij helpen je graag verder op weg! Ook kun je terecht op onze website omtrent de veelgestelde vragen, zie: https://www.one4all.nl/faqs
Het One4all Team
Dramatisch
Ik schrijf niet vaak een review. Maar wat een teleurstelling. Dit soort kaarten zouden niet in de verkoop mogen. Waardeloze site, waardeloze stappen en ongelofelijk hoe ongebruiksvriendelijk dit allemaal werkt. Mijn advies, als je cadeau kaarten koopt niet hier, krijg je ze van iemand geef ze direct terug.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Hallo Maikel,
Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak. We hebben rechtstreeks via je Trustpilot-account contact opgenomen met een verzoek om meer informatie. Ons vriendelijke verzoek om hierop te reageren zodat we je kunnen assisteren met het verzilveren van je cadeaukaart bij de retailpartner(s) van je keuze.
Alternatief kan je zelf contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 9:00 tot 17:00 via info@one4all.nl of telefonisch op 020 - 2093481. Wij helpen je graag verder op weg! Ook kun je terecht op onze website omtrent de veelgestelde vragen, zie: https://www.one4all.nl/faqs
Het One4all Team
Saunacadeau verlengen lukt niet!
Mijn Saunacadeaubon twv 50 euro wilde ik verlengen tot 29-12-2024 omdat ik naar Thermen B zou gaan met me broertje ivm badkledingdag maar die dag is op zondag 29-12-2024. Ik heb gevraagd door privé omstandigheden kon ik niet eerder verzilveren maar nu eindelijk wel. Ik kreeg dit als antwoord van One4all Steijn:
Ons advies is om bijvoorbeeld een datum in de toekomst af te spreken met de locatie of uw kaart wordt overgezet maar de waarde zal gehalveerd worden en dat is zonde!
Ik was met stomheid geslagen. Ik heb na zo'n verschrikkelijke opties waar ik in de stress v schoot verteld aan Thermen B en ook zij vonden het erg bijzonder. Zij hebben mij gelukkig een oplossing aangeboden en NIET One4all.
Lieve mensen kijk uit want deze One4all mensen zijn niet klantgericht en bieden geen juiste service. Ze komen met bijzondere coulance regeling wat je eigenlijk geen coulance mag noemen.
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de one4all.nl
Beste Raishrie,
Dank voor je review. Het spijt ons om te horen omtrent je ervaring met de Saunacadeaubon. Wij streven ernaar om al onze klanten zo goed, efficient en professioneel mogelijk te helpen en alternatieve oplossingen aan te bieden waar mogelijk. We zullen deze case verder intern bespreken met het klantenservice team.
Het One4All Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.