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Onitsuka Tiger is one of the oldest shoe companies in Japan, tracing its history back to the formation of Onitsuka Co Ltd in 1949 when 32-year-old former military officer Kihachiro Onitsuka started his company with the hopes of raising postwar youth se...
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Service client déplorable et incompétent. Mon colis est arrivé vide et déchiré, sans même que je sois présent pour le réceptionner. La procédure de remboursement a pris quatre mois pour, au final, aboutir à un refus. J’ai donc perdu 150 € pour un produit que je ne verrai jamais.
Très mauvaise il vaut mieux ne jamais rentrer dans cette boutique pour acheter oui grand sourire mais si ils font une erreur et que vous avez le malheur de revenir ils vous traitent comme un chien là ça sourit plus du tout !
Chaussures Tiger commandées en ligne il y a pres de 2 mois. Débit le jour même des 190 €. Asics reconnait que le colis est perdu par une erreur chez le transporteur. Mais refuse de me rembourser. A moi de faire les démarches. Ce que je ne peux pas faire sans les infos que eux seul ont. 190 perdus ! A fuir !
J’ai commandé une paire de chaussures en ligne, j’attendais pendant une semaine et le service client m’a dit qu’il allait m’envoyer le colis.
Le lendemain mon colis a été annulé directement sans raison, on m’a remboursé.
Le service client me répond plus.
Très mauvaise expérience et très mauvais service.
Chaussures commandées par mon fils le 30 août.il à oublié de mentionner le num de la maison pr la livraison.evidemment chaussures jamais reçues, ms ns sommes le 15 octobre, les chaussures retournées et pas encore remboursées !
J'ai commander des onitsuka tiger, elles sont arrivées en parfait état et a la bonne taille ! Il faut cependant être patient (2 à 3 semaines de livraison, mais cela est normal pour un paquet venant du japon).
J’ai acheté une paire de chaussures dans une boutique officielle onitsuka à Bali le 26/11/2024 , au bout de 2 mois les 2 chaussures se décollent.
Ils me disent de retourner en boutique sur Bali alors que j’habite en France 😅
Si ce n’est pas se fiche des clients
Produit et SAV à fuir
J'ai fait un achat sur internet et ensuite j'ai reçu un mail m'informant que je viole le règlement, et qu'ils se réservent le droit de ne pas me donner plus d'information.
Pourquoi donc je "viole votre règlement" ?!
Quand je serai remboursé ?
Aucun respect pour vos clients.
Aucun professionnalisme. Dommage pour une marque japonaise.
Marque à fuir.
Incompétents, aucun service clientèle et surtout aucune notion de la réglementation européeenne ! Pour se débarrasser du problème, après une dizaine d'échanges, me proposent 20 euros de réduction sur un autre achat... ils n'ont pas compris qu'un article défecteux sous garantie doit être remboursé ou remplacé. Finalement, me renvoient à la maison mère pour se débarrasser de moi. A fuir !
J’ai commandé 2 paires OT-FR00001144 , fin novembre 2022. J’ai reçu 1 paire. Depuis lors, je ne cesse d’adresser mes demandes par courriels, aucune réponse, et appels au service clientèle qui restent sans suite. Je « pense » comprendre que la seconde paire, pourtant débitée de mon compte, ne me sera jamais adressée. Site pas sérieux, à éviter !!!!
Quelques jours de retard pour la livraison, mais l'attente en valait la peine! Chaussures confortables et de très bonne facture.
Le service client a été réactif pour me rassurer sur le délai allongé pour le traitement de ma commande.
Suivi livraison impec. Personne au domicile au moment de la livraison donc déposée le jour même dans un point relai de proximité.
Rien à redire si ce n'est que nous sommes ravies moi et ma fille d'avoir mes délégation ex, et elle ses Mexico sd aux pieds.
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