Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Voorjaar een bestelling eiken gehad van ons hout. Vraag van ons was of ze ook haagbeuk hebben . Hij vertelde dat er weinig vraag naar was maar zou het bestellen voor in het najaar voor ons. Prima ger... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik geef ons hout 5 sterren omdat zij als enigste een 2,2 kuubs pallet gedroogd stookhout konden leveren uit PUUR EIKEN ,....incl...transport voor 305 euro en omdat zij dit zelfs een dag sneller konde... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vriendelijke klantenservice bij mijn vragen voorafgaand aan bestelling. Bestelling werd vlot geleverd. Prachtig droog hout, mooie blokken. Prijs kwaliteit dik in orde !! Wat mij betreft volgende keer... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Al meerdere keren wat afgehaald en online besteld bij de mannen van onshout en zowel service als klantvriendelijkheid staan hoog aan het vaandel. Ook als er iets mis is tonen zij zich zeer bereidwilli... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

176 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(176)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De bestelling gaat makkelijk en de…

De bestelling gaat makkelijk en de levering supersnel. Inmiddels ligt ruim 800 kilo hout in het houthok en hebben we het eerste blokje gebruikt. Fijne geur en goede ontbranding. De volgende keer bestellen we weer bij Ons Hout.

28 décembre 2020
Noté 2 sur 5 étoiles

Opletten bij bezorgen

Hout op pallet besteld om het mooi gestapeld onder balkon te zetten. Bezorger kon/wilde niet met het heftruckje en richeltje van 7 cm. af waardoor alles in de regen achterbleef en ik alsnog uren aan het herstapelen was.

Naar aanleiding van de reactie:
Het hout was niet met plastic afgedekt.
En het zou helpen op de site te vermelden dat dit soort richeltjes niet “genomen” kunnen worden.
Kwaliteit van het hout is overigens prima.
En verder ga ik over mijn eigen beoordeling.

24 décembre 2020
Logo de Onshout.nl

Réponse de Onshout.nl

Wim,

Geef je ons nou echt 3 sterren aftrek omdat een palletwagen geen 7cm drempel kan nemen?
Er zat toch een plastic over dus er is toch niks aan de hand als ie ff in de regen staat?
Ontzettend lelijk dit.

Gr.

Noté 5 sur 5 étoiles

Goed hout en goeie service. TOP!!!

Na bestelling dezelfde avond nog bevestiging gekregen. Op de dag gebracht waarop het mij uitkwam. Netjes voor de deur afgeleverd en heel mooi droog hout (16%). Kortom, heel blij mee en heel goeie service. Volgende keer weer :-)
En nee..... ik ben geen relatie of zo van onshout

13 décembre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Prachtig hout

Prachtig hout. Prettige bezorger.
Wat verbetering behoeft is eerder een mailtje sturen met de datum van levering

13 décembre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Super geregeld

Super geregeld. Besteld via de website en vanmorgen is het hout geleverd. Mooi hout, keurig gestapeld op pallet.

20 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Het hout werd netjes op de oprit gezet…

Het hout werd netjes op de oprit gezet met zo'n elektrisch karretje. In de toekomst maar zorgen dat ze de pallet zo door het houthok in kunnen rijden dan wordt het nog makkelijker :)

Ook extra informatie gegeven wat voor ons als newbie houtstoker zeer prettig was.

5 octobre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

pallet met pellets

De hele pallet met pellets, 66 zakken is netjes en conform afspraak geleverd.

Helaas zijn de zakken waarin de pellets verpakt zijn niet erg goed, waardoor ze vaak open scheuren.

Kwaliteit is uitstekend.

3 octobre 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Prettig bestellen, levering lastiger.

Prettig bestellen, goed contact en meedenkend!
Hele vriendelijke chauffeur die kwam leveren.
Helaas ging de pallet niet mijn garage in omdat er een drempel
van 2cm is. Daar gaat een palletwagen niet overheen met 900KG.
Hele pallet moeten afstapelen. Erg jammerlijk.
Let dus op met stoepjes en grindpaden!

15 septembre 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Gekregen wat er op de site staat

Door omstandigheden buiten jullie schuld om kwam het hout wat later en de vervoerder heeft keurig zijn excuses aangeboden. Het eikenhout bevat zeker 10% hout wat GEEN eik is en was geen gestapelde kuub maar los gestort. Dit was wel een teleurstelling. Op het moment dat ik de website checkte stond dat echter wel duidelijk bij de omschrijving en dus was mijn verwachting gebaseerd op een vooronderstelling. Volgende keer moet ik beter lezen.

14 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Onshout.nl

Réponse de Onshout.nl

Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Jammer dat we dat via deze weg voor het eerst moeten horen.
Als je contact met ons opneemt weet ik zeker dat we tot een oplossing kunnen komen!

Gr.
Matthijs

Noté 5 sur 5 étoiles

De bezorger was erg vriendelijk en…

De bezorger was erg vriendelijk en heeft het hout met de pompkar een stuk naar achteren gebracht. Goede service! Het hout was super netjes gestapeld op de jumbo pallet. Mooi hout!

Tijdens het bestellen heb ik gechat met Martijn/ Mathijs. Erg klantvriendelijk en eigenlijk de voornaamste reden dat ik bij jullie heb besteld.

Super!

4 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Onshout.nl

Réponse de Onshout.nl

Wim,

Bedankt voor deze mooie review!

Matthijs

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus