Ontruimt.nl Avis 29

Alle afspraken keurig nagekomen. Daarnaast betreft het een prettig team wat ook tijdens de ontruiming zelf goed meedenkt en zo weinig mogelijk overlast wil veroorzaken.

De kruipruimte moest ontdaan worden van bouwpuin. Een ongemakkelijke klus die echter door dit bedrijf vakkundig werd geklaard. Bovendien zeer vriendelijke mensen en sterk servicegericht. Houden zich aan afspraken en evt. Voor herhaling vatbaar.

Perfect! Had hulp nodig met een kleinschalige ontruiming. Ze belden meteen en maakten heldere afspraken met mij.

De volgende dag waren ze nog sneller dan ik had durven dromen klaar :)

Van alle geëvalueerde aanbieders kwam ontruimt.nl er het beste uit en we werden niet teleurgesteld. Vanaf het eerste contact; snelle reactie en professionele offerte, ook zonder voorgaande bezichtiging wat voor ons zeer praktisch was, tot en met de uitvoering alles pico bello.
Back-office goed telefonisch bereikbaar.

Zeer aan te bevelen.

Afspraken gemaakt met deze partij voor een verhuizing, vaste prijs en er zou absoluut niks bijkomen zoals bij andere verhuizers.
In eerste instantie gedaan voor een dressoir wat niet naar boven ging op de normale manier en ik had zoiets van doe de rest van de grote items dan ook maar gelijk.
Zou met een verhuislift gedaan worden.
In eerste instantie zou het naar 8 hoog moeten maar dat werd gewijzigd naar 10 hoog.
Dit 3 weken van tevoren aangegeven aan hun en zelfs een dag van tevoren nog gebeld.
Geen probleem werd er gezegd en het zou allemaal goed komen.
Vervolgens de dag van verhuizing, ze kwamen al aanrijden met een gehuurde bakwagen zonder verhuislift.
Om het verhaal kort te houden eindresultaat is dat het dressoir waar het mij om ging in eerste instantie niet boven is gekomen en dat ze ook nog eens extra kosten rekende omdat ze 3 trappen op moesten a 150 euro per trap wat dus ook niet was afgesproken.
Laat dit zogenaamde verhuisbedrijf lekker links liggen en ga met een gerenommeerd bedrijf in zee, uiteindelijk zullen de kosten hetzelfde zijn alleen dan wel door professionele vakmensen uitgevoerd.
Achteraf bleken enkele dingen ook nog beschadigd te zijn zoals de bank en de koelkast.
Jammer dat ik geen 0 sterren of in de min kan.

Antwoord op jullie reactie.
Ik denk niet dat je de verantwoordelijkheid van vooronderzoek over de situatie bij de klant neer kan leggen.
Heb ruim 3 weken van tevoren aangegeven dat de situatie is veranderd dus hadden jullie de vragen moeten stellen omdat jullie weten wat eventuele veranderingen in de prijs en situatie gaan doen.
Beetje jammer dat jullie dit bij de klant neerleggen en ook pas op de dag zelf aankondigen dat de verhuislift niet door kon gaan terwijl er de dag ervoor nog over gecommuniceerd is en er door jullie werd gezegd dat alles goed kwam.
Ook jammer dat er niks over de beschadigingen aan koelkast en bank word gezegd.
Verder geen zin in een welles nietes spelletje maar kan wel vertellen dat er nog meer slechte reviews op andere kanalen geplaatst worden om mensen te waarschuwen voor deze amateurs.